Kako zaustaviti sukobljene s ljudima -

Imate prekomjernu dramu? Drugi kažu da ste previše skloni sukobu? Ljudi dolaze u konfrontaciju iz različitih razloga, ali emocije su najčešće s pogledom na gnjev, razočaranje i anksioznost. Prekomjerni sukob - loša karakteristika koja može uništiti odnose. Naučite upravljati emocijama, efikasno komunicirati i slušati druge da bolje kontroliraju vaš brzi temperament.

Korake

Metoda 1 od 3:

Držite se u rukama

jedan. Obratite pažnju na fizičke znakove emocija. Najčešće, korijenski uzrok sukoba postaje bijes, razočaranje i druge snažne emocije. Oni aktiviraju odgovor borbe ili leta, u kojem se u tijelu pojavljuju fizički znakovi visokog napona. Naučite da prepoznate takve znakove da zaustavite reakciju u korijenu i smanjite verovatnoću sukoba.

Pazite na senzacije. Napeti ste, uznemireni ili uznemireni? Srce skače iz grudnog koša? Tako napreduju emocije.
Pazite na geste i vjere. Emocionalno stanje često nalazi mapiranje u našim gestom, kao rezultat toga prihvaćamo agresivnu poza. Namrštili ste se ili osmijeh? Prsti su vam komprimirani u pesnici? Imate šta da kažete? U sukobnom raspoloženju, osoba se pojavljuje želja da prekine sagovornik.

Slika pod nazivom Bavljenje emocionalnim streskom korak 11

2. Diši duboko. U režimu reakcije ili letu, verovatnoća da se povećava agresije i sposobnost da opazi čuvene informacije se smanjuje. Počnite polako i odmjereno da dišete da biste se uzeli u ruku. Disanje pomaže u opuštanju centralnog nervnog sistema.

Disati svjesno. Polako udahnite i izdahnite, imajući vremena za brojanje do pet. Prije nego što izradite svoje misli, napravite dug i dubok dah.

Ne govori prebrzo! Usporite brzinu ako vaše riječi i misli žure na brzinu WorSK-a, a ne i ne zaboravite da dišete.

Slika pod nazivom Bavljenje odnose na velike daljine korak 14

3. Ne prekidajte. U sukobnom raspoloženju, često je želja za kritikom i raspravom. Pokušaji prekida sagovornika da pobjegne iz suštine pitanja ili kritike - to je istinski znak sukoba i neproduktivnog ponašanja, što daje agresiju i nesigurnost u čovjeku. Nesumnjivo, sada su emocije izvan vaše kontrole.

Svaka želja za ubijanjem sagovornika, učinite se računati na deset. Vjerojatno je da će deset sekundi razgovarati na drugo pitanje, a vaša primjedba više neće imati vrijednosti. Ako emocije nisu mirisale, pokušajte računati na dvadeset.

Takođe pokušajte zadržati nazad i ne prekinuti. Gledajte sebe, prestanite da razgovarate, nakon čega se izvinjavate osobi koja si narezala.

Image naslovljena ugovor sa vašom majkom `src =

4. Prenijeti razgovor na tada. Ponekad emocije jednostavno ne dozvoljavaju da zadržite miran razgovor. U ovom slučaju upišite sagovornika da nastavi razgovor kasnije i uljudno se izvinite. Nitko neće pobijediti od razgovora u sukobnom raspoloženju.

Odgodite razgovor, ali ne zaboravite na njega. Ponuda da završite drugi put: "Andrei, možemo se kasnije vratiti u ovaj razgovor? Nisam na najboljoj lokaciji duha. Možda nakon večere?".

Izvinjavam se, ne zaboravite naglasiti važnost takvog razgovora: "Znam koliko je važno za vas, pa želim mirno završiti razgovor. Sada sam malo na vodu. Dogovorimo se malo kasnije?".

Image naslovljen bavljenje emocionalnim napretkom korak 14

pet. Potražite načine da se nosite sa stresom. Emocije i sukobi vode do stresa. Pronađite takve metode koje će pomoći u rješavanju stresa, opustiti se i ukloniti stres koji proizlazi iz agresije. Između ostalog, stres ne utječe na zdravlje.

Pokušajte usporiti dah, fokus i opustite se. Na primjer, možete napraviti meditaciju, jogu ili tajlandski jhi.

Ostale vježbe takođe imaju umirujući efekat. Pomoći ćete u opuštajući šetnju, trčanje, timski sport, plivanje i druge klase.

Metoda 2 od 3:

Komunicirati bez sukoba

jedan. Odražite svoje riječi. Velika je razlika između sukoba i odlučujućeg, iskrenog izražavanja vlastitog mišljenja. U prvom slučaju, agresija prevladava, a u drugom - mirnoj i samopouzdanju. Ako vam je teško kontrolirati agresiju, počnite trenirati da mirno govorite. Unaprijed odlučite šta reći.

Mislite na ideje koje želite prenijeti. Izgovorite ih glasno ili napisati da se bolje zapamtite.
Briga dok se ideje ne postroje u skriptu. Tako da će vam biti lakše slijediti tekst i u slučaju koji se vraćate na pravi put.

Slika pod nazivom Suočite se sa nekim ko je ogorčen o vama korak 13

2. Govorite od prve osobe. Drugi način da se snažno govore, ali nije u sukobu, izražava misli od prve osobe. To vam omogućuje da govorite za sebe, izrazite misli i mišljenja, ne optužujući i bez premještanja odgovornosti na druge. Dajte prednost frazama iz prvog i ne od druge osobe.

Na primjer, umjesto "niste pravo na" biti bolji reći "ne slažem se". "Osjećam se pod pritiskom", ne "uvijek me kritikujete".

Izjave prvog lica omogućavaju vam da izrazite naše želje kao "Treba mi pomoć u kućnim poslovima", umjesto toga "nikad mi ne pomažete u domaćinstvima". Fraza "Želio bih primiti više podrške od vas" bolje nego "mislite samo o sebi".

3. Odustati od protivničke kritike. Važno je naučiti poštivati tuđe mišljenje da se ponaša manje sukoba. Ovo zahtijeva smirenost i bezličnost. Veoma je važno da ne podleže iskušenju da kritikuje prijatelja, partnera ili zaposlenika koji je obavijestio svoj um.

Prestanite kritikovati ljude koji izražavaju drugo mišljenje. Nikad ne reci "ti si samo idiot" ili "ne mogu vjerovati onome što se usuđuješ da mi kažeš".

Takođe ne prevodite strelice tokom razgovora: "O čemu pričaš. Si griješio sebe!".

4. Ne percipirajte riječi na svoj račun. Nekonfliktne se ponašaju strpljivo i pokušavaju ne reagirati na iritaciju. Nema potrebe da uzimate kritike za uvredu. Sagovornik ima pravo na pretpostavku nevinosti. Teško da vas osoba izaziva u sukobu.

Mislite zašto su vas riječi povrijede. Čini se da ste uvređeni? Čini se da su ostali saslušani protiv vas? Pobijedili ste beznađe?

Razmislite s kim razgovarate. Rođaci i rođaci imaju veću vjerojatnost da će vam pomoći nego poniziti ili uvrediti.

Metoda 3 od 3:

Slušajte druge

jedan. Slušajte pažljivo. Pokušajte se staviti na mesto druge osobe i prožete svojim osjećajima da se ponašaju manje sukoba. Ovo se ponašanje naziva empatijom i počinje slušati. Priložite napore kako biste omogućili osobi da govori, a također nauči aktivno slušati.

Usredotočiti se na činjenicu da osoba pokušava prenijeti. Slušajte i ne recite ništa. Samo pusti da sagovornik govori.
Ne ležite da vas prekida. I dalje ćete imati priliku izraziti svoj pogled. Takođe pokažite da pažljivo slušate - navigaciju, recite "da" ili "razumem te". Takve se riječi ne bi trebale miješati sa sugovornikom.

Slika naslovljena zaboravite dječaka koji ste voljeli korak 2

2. Suzdržati se od presuda. Privremeno odgodite svoje mišljenje i osjećaj dok se vaš sagovornik ne završi. Nije lako, pa je važno zapamtiti da je vaš zadatak razumjeti osobu, a ne glas vaš pogled. Usredotočite se na emocije i iskustva vašeg sagovornika.

Ovo ponašanje će omogućiti suzdržati se od presuda i zaključaka. To ne znači da trebate snimiti gledište neke osobe. Samo privremeno pretpostavimo da je u pravu.

Prije svega, ne trebate ispuštati tuđe mišljenje sa računima. Riječi "zaboravite na to" ili "ponizno" zvuk nepristojno i agresivno.

Slika pod nazivom Izrazite svoje osjećaje korak 9

3. Parafraza se čula. Može se izraziti vlastitim riječima da pokažemo vašu pažnju i razumjeli situaciju. Pokušajte preformulirati ideju sagovornika. Da biste to učinili, prepričajte se sa drugim rečima i budite sigurni da ste svi pravilno razumjeli. Još uvijek možete postavljati pitanja.

Na primjer, ponovite osnovnu ideju kada se sagovornici obrati kaži: "Čini mi se da te ne poštujem?"Ili" stvarno me smatrate vrlo sukobom?".

Dakle, pokazat ćete da ste pažljivo slušali sagovornika i bolje je razumjeti njegovo gledište.

Pokušajte postavljati pitanja. Bolje je odabrati vanjska pitanja kako biste dobili dovoljno temeljnog odgovora. Pitajte otprilike sljedeće: "Šta vas je tačno gurnuo u misao, kao da ne slušam? Možete dati primjer?".

4. Potvrdite čuli. Ljudi cijene kada sagovornik potvrdi njihove riječi. Za to nije ni potrebno složiti se sa navedenim gledištem. Samo pokažite prijatelje, bliske ili kolege koje pažljivo slušate i razumijete čuli.

Na primjer, recite mi sljedeće: "Pa, Oleg, ne slažem se sa vama, ali razumijete svoje gledište" ili "hvala na iskrenosti, ksyusha. Vidim da vam je ovo važno, pa obećavam da ću razmišljati o vašim riječima ".