Kako učiniti bez zaštitnog ponašanja -

Zaštitno ponašanje - jedan od načina zaštite našeg ega. Ljudi pribjegavaju takvom ponašanju kada je neko ispitivao njihove stavove, kritizira ili predstavlja prijetnju svom mjestu na svijetu. Činjenica je da zaštitno ponašanje nije uvijek zdrava reakcija na domaćinstvo ili radne odnose: osoba se zatvara, isključuje svijest, ne opaža riječi drugih ljudi. Naučite kontrolirati emocije, uzeti kritiku i suosjećati s drugima da rade bez zaštitnog ponašanja.

Korake

Metoda 1 od 3:

Kontrolne emocije

jedan. Fizički znakovi zaštitnog ponašanja. Zaštitna reakcija prevodi ljude u borbu ili let: neki fizički znakovi manifestuju u tijelu i stres se povećava. Naučite da prepoznate takve znakove da odmah zaustavite zaštitno ponašanje na korijenu.

Ocijenite koliko ste ubrzali otkucaji srca. Osjećate napetost, anksioznost ili bijes? Mozak groferno radi u potrazi za kontra argumentima? Ne čujete druge?
Obratite pažnju na svoje geste i izraze lica. Zaštitno ponašanje se često odražava na jeziku našeg tijela: prekrižene ruke, očiju, nedostatak vizualnog kontakta.
Imate oštru želje za prekidom sagovornika? Budite sigurni da je jedan od najvažnijih dokaza o zaštitnom ponašanju u riječima "Nisam ljuta!".

Image Nadledano zaustavite biti odbrambeni korak 2

2. Duboko udahni. U napetoj državi, osoba je teže asimilirati informacije. Za razliku od odgovora borbe ili leta, pokušajte uvjeriti svoj nervni sistem u dubokom i sporem disanju. Prvo se smiri, a zatim donosite odluke.

Polako nadahnjuje, brojanje do pet, a zatim izdahnite, nakon što broji do pet. Prije odgovora na matične ili kolege, budite sigurni da duboko udahnete.

Tokom razgovora potrebno je i da udišemo mirno. Usporite ako kažete prebrzo i skočite s jedne misli na drugu.

Slika naslovljena zaustavi biti odbrambeni korak 3

3. Ne prekidajte. Želja za ubijanjem osobe da osporava svoje gledište ili kritiku od njega - još jedan znak zaštitnog ponašanja. Ovo ponašanje neće pomoći i donijeti samo osjećaj nesigurnosti i vlastite tvrdoglavosti. Između ostalog, piše da još uvijek niste u mogućnosti kontrolirati emocije.

Pokušajte računati na deset svaki put kada se postupi želja da prekine sagovornika. Preko deset sekundi, razgovor može ići na drugu temu, a vaš će argument postati neprimjeren. Ako iste deset sekundi nisu dovoljne, onda razmislite o dvadeset ili čak do trideset.

Pokušajte se uhvatiti na vruće. Zaustavite se usred rečenice i izvinite se zbog svoje nepristojnosti da se uzmete u ruku.

Image naslovljena prestanite biti odbrambeni korak 4

4. Ponuda za odlaganje razgovora. Ako se emocije pobijede ključ i konstruktivan dijalog između vas je nemoguć, a zatim se izvinite i predložite da nastavi razgovor kasnije. Razgovor je beskoristan ako vam ne doživljavate ono što vam kaže zaposlenik ili relativni. Nema potrebe za izbjegavanjem razgovora, samo prenesite razgovor.

Reci mi: "Tražim od mene da oprostim. Ovo je važan razgovor, ali sada sam na lošem položaju duha. Nastavimo se nakon ručka?"

Izvinjavam se, obavezno naglasiti važnost razgovora: "Ovo je vrlo važna tema za vas, pa želim mirno razgovarati o tome. Sad sam na vodu. Možda uveče?"

Slika naslovljena zaustavi biti odbrambeni korak 5

pet. Pronađite načine za rješavanje stresa. U zaštitnom ponašanju tijelo doživljava snažnu napetost. Važno je naučiti se opustiti i ukloniti stres da biste se uzeli u ruci. Takve metode neće samo pomoći u borbi protiv stresa, već i u korist utjecati na opće stanje tijela.

Metode opuštanja omogućavaju usporavanje disanja i koncentracije. Pokušajte raditi jogu, meditaciju ili tai chi.

Takođe se možete opustiti na aktivniji način. Idite u šetnju ili trčanje, napravite sport ili drugi fizički napor koji vam omogućavaju uklanjanje stresa.

Metoda 2 od 3:

Naučite da uzimate kritike

jedan. Riješite se riječi "ali". Prilikom zaštite ponašanja često želim započeti vaše izraze riječima ", ali" da bi pobijedili druge riječi. Ova riječ postaje mentalna barijera. Kaže da ne radite s tuđem mišljenju. U takvoj situaciji jednostavno je nemoguće razumjeti i uzeti kritiku.

Držite zube barem dok sagovornik ne završi.
Umjesto ", ali" postavljajte pitanja koja će omogućiti i razjasniti čuli: "Koliko ja razumijem, smatrate da je moj izvještaj netačan?"Ili" Razumerno sam shvatio? Želite da ponovo provjerim sve brojeve?".

Slika naslovljena zaustavi biti odbrambeni korak 7

2. Odrediti. Bolje nije ljut, ali postavljajte pitanja. Zatražite od sagovornika da izrazi svoje mišljenje ili najčno kritikuje. Pomoći će bolje razumjeti čuli i pokazati da ne odbijate tuđe mišljenje.

Pričaj mi o sljedećem: "Možete dati primjer kada sam se ponašao sažaljenje?"ILI:" Ono što je tačno nailazilo na vas mislite da nisam dovoljno prikladan?"

Pokušajte razumjeti kritike. Ne pravite kratke. Pitanja kako bi se pronašli nove nedosljednosti u odgovoru - jedna od manifestacija zaštitnog ponašanja.

Specifični primjeri riješit će je li vrijedno dogovoreno sa mišljenjem. Konstruktivan kritičar ("Vaš projekt ima netočnosti u proračunima" ili "Sakrij svoje emocije") uvijek se zasniva na uvjerljivim argumentima, dok je destruktivna kritika ("Izvještaj samo grozan", "vi ste vrlo loša osoba").

Image Naslijedilo Zaustavite biti odbrambeni korak 8

3. Ne kritikuju kao odgovor. Osoba mora biti otvorena i spremna za odbijanje kritike. Takođe ne uradite bez samokontrole. Ne dajte iskušenjem da izričete brojač brojača, u protivnom će vam pokazati vašu blizinu. Iznenađeni protesti za drugi, prikladniji razgovor.

Pokušajte da ne napadnete osobu koja vas kritikuje: "Ne sudite vam o tome" ili: "Samo pogledate ko je govorio o ljutići!"

Također, nemojte se davati željama da pronađu nedostatke u radu ili ponašanju druge osobe: "Ne razumijem zašto se žalite. Misha se ponaša kao isto!"Ili:" Šta nije u redu sa mojim izveštajem? Maximov izvještaj bio je još gori!".

Slika naslovljena zaustavi biti odbrambeni korak 9

4. Ne uzimajte druge riječi na svoj račun. Razmjena mišljenja važan je aspekt radnika i kućanskih odnosa, što je neophodno za samo-poboljšanje. Ne uzimajte od svojih sagovornika pravo na pretpostavku nevinosti i ne uzimajte kritike za lične napade. Kritike i komentari drugih ljudi obično nam pomažu da postanemo bolji.

Mislite zašto vi uzimate kritiku blizu srca. Osjećati se uvrijeđeno? Ne samouvjeren? Boji se izgubiti lice ili dobro ime, izgubiti post?

Razmislite o tome kako kritika dolazi. Rođaci i prijatelji malo je vjerovatno da će vas pokušati povrijediti. Radije pokušavaju pomoći od ljubavi prema tebi.

Razmislite o tome šta sagovornik želi postići svoje mišljenje. Poboljšajte uslugu proizvoda, proizvoda ili radnog mjesta? Poboljšati odnose ili uspostaviti komunikaciju kod kuće? U takvim slučajevima kritika nije lična uvreda.

Metoda 3 od 3:

Naučite da se empatize

jedan. Slušajte druge. Čovjek je u stanju da se suosjećaju li se može staviti na drugo i razumjeti svoja osjećanja. Da biste to učinili, naučite slušati. Slijedite savjete iz ovog članka i Naučite aktivno slušati.

Usredotočite na sve pažnje riječi sagovornika. Ne nužno odgovor. Neka osoba izgovori.
Ne prekidajte da izražavate svoje mišljenje. Istovremeno, pokažite da pažljivo slušate sagovornik - navigacija, izražavajte saglasnost ili izgovarajte riječi poput "da" ili "razumijem". Takve radnje ne bi trebale prekinuti tok razgovora.

Slika naslovljena zaustavi biti odbrambeni korak 11

2. Ne žurite sa presudama. Pokažite empatiju i slušajte osobu, odgađate svoje mišljenje i jug. Nije jednostavno. Ipak, sada je važno razumjeti osjećaje sagovornika i ne izražavati svoje stavove. Fokusirajte se na druga čula.

Ne nužno se slaže sa gledištem sagovornika. Samo držite svoje mišljenje, izgled i razmjenu vrijednosti za razumijevanje stanja druge osobe.

Ne žurite da pobijate tuđe mišljenje. Ne insistirajte na činjenici da ova tema nije bitna i nemojte reći da su sagovornik "Zaboravi na to". Ovo je još jedan primjer zaštitnog ponašanja.

Hajde bez poređenja. Vaše iskustvo je vrlo različito i ne daje ideje o osjećajima sagovornika. Na primjer, bolje je da ne kažem: "Isto sam doživio i kad ...".

Pokušajte ne ponuditi rješenja. Značenje empatije je slušati osobu i ne riješiti problem.

Image Naslovljeno prestanite biti odbrambeni korak 12

3. Ponoviti čuti. Ako zaista želite naučiti slušati i razumjeti svoj sagovornik, ponašat ćete se pristojno i sudjelovati u razgovoru. Ponovite ideje, ali ne prekidajte. To će se pobrinuti da se svi pravilno shvatite. Možete postaviti i pitanja.

Ako je osoba završila, ponovite čuli čuli drugim riječima: "Ako sam dobro shvatio, uznemireni ste jer mislite da ne komuniciramo loše". Pa ćete pokazati pažnju i preciznije razumjeti osjećaje sagovornika.

Navedite otvorena pitanja kako biste saznali više. Na pitanje "Razočaran sam te, da?"Teško je nešto dodati. Razgovor će biti detaljniji ako pitate: "Šta vas je tačno razočaralo u našim odnosima?"

Slika naslovljena zaustavi biti odbrambeni korak 13

4. Pokažite šta razumijete. Potvrdite da ste čuli mišljenje. Važno je pokazati da ste slušali, shvatili i cijenili važnost razgovora, čak i ako problem nije riješen. To će pokazati vašu otvorenost u zaštitnom ponašanju protuteže i ostavit će priliku za budući dijalog.

Reci mi: "Nije lako prihvatiti, ali razumijem svu važnost i obećavam da ću razmišljati o onome što ste rekli" ili: "Hvala na iskrenosti. Mislim da sve pažljivo mislim ".

Opet, ne nužno se slaže sa gledištem sagovornika. Zapamtite da je zahvaljujući empatiji lakše pronaći kompromis i ispravnu odluku nego zaštitnom ponašanju.