Kako se nositi sa histerikom u odraslima -

Najčešće, s riječju "histerics" sećate se male djece koja još uvijek ne znaju pravilno izraziti ili kontrolirati svoje emocije. U ovom slučaju, odrasli se mogu dogoditi i da se dešavaju bljeskovi ljutnje koji se malo razlikuju od dječje histerije. Srećom, većina odraslih su razumni ljudi koji su u stanju misliti i kontrolirati njihov bijes. Da se nose sa histerije odrasle osobe, važno je efikasno komunicirati i ostati mirni.

Korake

Metoda 1 od 3:

Kako prepoznati emocije

jedan. Smirivati se. Vrijedno je ljutiti ili započeti odbranu, a histerični od vašeg protivnika može se povećati. Važno je biti mirno i razmišljeno razmislite da biste mogli isprazniti situaciju.

Slika pod nazivom bavljenje odraslom osobom

2. Shvatite da se drugi ljudi ne mogu kontrolirati. Jedna od glavnih poteškoća u slučaju kada se osoba ponaša previše emocionalno (posebno u situacijama sa prijateljima i rođacima) - preuzmite nemogućnost da utiče na misli ili postupke drugih ljudi. Možete predložiti pomoć ili podršku, ali osoba neće biti kontrolirana.

3. Pitajte šta uznemireno. Odrasli koji imaju tendenciju da organizuju histerike, u pravilu, ne znaju kako efikasno komunicirati. Možda biste trebali pitati osobu koja je prouzrokovala njegovo nezadovoljstvo. Mirno govorite i pustite ga da objasni.

Zapamtite da trebate pokazati strpljenje i upornost. Možete reći: "Kažete da je sve u redu, ali vaše ponašanje govori o suprotnoj - vi ste uznemireni. Molim te, reci mi šta si te tačno uznemirio da bih mogao da ti pomognem. Ako niste spremni reći o tome, sjetite se da sam spreman da vas slušam u bilo kojem trenutku. ".

Slika pod nazivom ugovor sa odraslim `src =

4. Prepoznati legitimitet emocija. Važno je reći frustrirana osoba da ima pravo na iskustvo emocija. Čak i ako se ne slažete s načinom izražavanja svojih emocija (histerične), možete reći osobu da su njegove emocije razumljive. Ako uzmete sva osjećanja (poput bijesa) kao normalan dio života, tada će osoba biti lakše pronaći čest način iz svojih emocija.

Na primjer, možete reći: "Čini se da se ova situacija jako počela ljutiti. Takva su osjećaji potpuno razumljivi. Hajde da razgovaramo o vašim senzacijama i razmislimo o tome šta možete učiniti?"

Metoda 2 od 3:

Kako poslati komunikaciju na pozitivan kanal

jedan. Zatražite oproštaj za svoje kršenje. Ako ste uključeni u trenutno raspoloženje osobe, a zatim se izvinite zbog takvog ponašanja. Ako ste uvjereni da niste učinili ništa loše, možete zatražiti oprost zbog činjenice da je vaš čin uzrokovao takve osjećaje u ljudima.

Na primjer, ako ste upisali "loše", onda možemo reći: "Žao mi je što sam slučajno preuzeo virus, zbog čega je vaš računar prestao raditi dobro. Razumijem savršeno dobro zašto si uznemirio i daj sve od sebe da popravimo ili kupimo vam novi uređaj ".
Na primjer, ako niste učinili ništa "loše", ali osoba se još uvijek uznemirila, onda možemo reći: "Osjećam se tako žao što sam te uznemirila da je sama odabrala pozadinu za zajedničku sobu. Nisam znao šta je toliko važno za tebe. U budućnosti ću vas konsultovati u takvim odlukama. ".

2. Reci "mi" i "nas". Ako kažete "ja" i "vi", možda se čini da provedete jasnu granicu između dve osobe, mada neki preferiraju "i" i "vi", kao što ne žele da ih se smatraju nastavljenim drugim osobama.Takvo razdvajanje može prouzrokovati zaštitno ponašanje ili dodatnu iritaciju osobe koja je ljuta na vas. Izgovori "mi" ili "mi" pokazuju da ste jedan tim, a može vam pomoći i oslabiti ljutnju protivnika.

Na primjer, sljedeća fraza može prouzrokovati zaštitno ponašanje: "Ne trebate biti uznemireni zbog računara. Kad moj računar nije uspio, uopšte nisam brinuo i upravo sam kupio novo. Trebali biste isto ".

Primjer efikasnijeg "tima" komunikacije: "Kako mogu riješiti ovaj problem s vama? Na primjer, računar možete uzeti u popravak. Ili je možda vrijeme za kupovinu novog, moćnog uređaja? Razgovarajmo o situaciji i pronađemo najbolje rješenje. ".

3. Držite neutralan ili pozitivan ton. U razgovoru s uznemirenim osobama potrebno je osigurati da vaš govor ne zvuči sažeto ili razočaran. Ako odluči da govorite sažeto, može se naljutiti još više ili prestati da vas sluša. Takođe ne koristite sarkazam. Održavajte isti jačini i glasovni ton riječima zvučanih neutralnim.

4. Pokušajte se pridržavati činjenica. Zaboravite na emocionalno oslikane riječi ili izraze koji se mogu tumačiti kao optužbe. Držite samo činjenice u situaciji koja je uznemirila osobu. Ako naglasite činjenice, histerike neće nužno oslabiti, ali situacija se neće pogoršati.

Na primjer, ako kažete, "Žao mi je što računar nije uspio, ali i vi uvijek izgledate isječke s mačkama. Nemoguće je reći da je to isključivo moje vino ", osoba se može naljutiti.

Sljedeća izjava o činjenicama neće biti tako provokativna: "Prebacila sam se sa veze s videa i računar je otišao iz narudžbe. Ne mijenjajte ga. Ali sada moramo odlučiti s vama, kao što biste trebali učiniti. Možete kontaktirati sanarnicu ili kupiti novi računar ".

pet. Potaknite racionalne misli. Ako je čovjek histeričan, bit će teško uvjeriti ga da razmišlja racionalno, ali ako zamijenite emocionalnu reakciju smislenim rezonovanjem, može se nositi sa histerijem. Za ovaj pristup, posebno je važno da vaše riječi ne zvuče sažaljivo i nisu lišile ljudska prava na emocije.

Ovo nije univerzalno rješenje, ali ako ubedite osobu da mu ljut neće pomoći da riješi problem, on može početi racionalno. Pokušajte reći: "Razumijem da ste ljuti i u potpunosti imate pravo na to. Pokušajmo razgovarati o mogućim rješenjima kako bismo pronašli izlaz iz situacije. ".

Obavezno priznati pravo osobe da se ljuti tako da vaše reči nisu zvučene sažeto ili ravnodušno. Priznati relevantnost emocija i Gledajte osobu za traženje rješenja.

Metoda 3 od 3:

Kako ispuštati postavku

jedan. Ostavite osobu na miru. U nekoliko minuta od bijesa, osoba vjerovatno neće htjeti zadržati presude s vama. Ponekad je najbolje ostaviti ga na miru dok se ne smiri i neće biti spreman da podrži razgovor.

Teško je ako živite zajedno, ali možete izaći napolje, ići na posao ili pronaći lekciju u drugoj sobi.

2. Ponuda za promjenu situacije. Mnogi ljudi pozitivno reagiraju na promjenu u situaciji u trenutku bijesa. Posebno korisno odlaziti izvan sobe, kao što svježi zrak ima pozitivan učinak na naše raspoloženje.

Može se reći ispravno "Uznemireni ste. Hajdemo i razgovarajmo o situaciji, "ili nagoveštavam:" Moram skočiti u susjed na uglu. Ne želite da izlazite sa mnom i dišite svježi zrak?"

3. Nude dubok dah ili meditaciju. Jedan od načina da se nose sa ljutnjom i drugim zadivljujućim emocijama - mirno sjedite i fokusirajte se na vrlo duboko disanje. Za veću efikasnost pokušajte kombinirati duboko disanje sa meditativnim vježbama - na primjer, zamislite mirno mjesto ili zamislite kako negativne emocije napuštaju vaše tijelo.

Ako se osoba složi, možete ga usmjeriti u procesu meditacije. Dakle, recite mu da uradi sledeće (i ponovi!):

Uzmite udoban položaj sjedeći, stavite stopala na pod i stavite na kolena. A zatim zatvorite oči.

Duboko udahnite tako da se trbuh povećava volumen. Zastupajte kako disati u svim uglovima tijela i svijesti prodire u bijelu svjetlost.

Izdahnite polako i svjesno da biste oslobodili pluća. Tokom izdisaja, zastupati koliko negativno napušta svoje tijelo u obliku mračne, blatne boje, a ostaje samo bijelo svjetlo.

Ponovite 10-20 puta ili dok se osoba neće opustiti i ne osjeća udobnost.

4. Ponuditi rješenje problema. Ako je frustrirana osoba previše zapanjena emocijama, da misle da misle ili ne želi razmišljati o rješenjima s vama, a zatim mu ponudite nekoliko opcija za rješavanje problema. Vaš tretniji um sigurno će se prevrnuti, a možete doći do osobe.

Nemojte se iznenaditi ako će prvi ljudi odbiti vaša rješenja. Možda će biti potrebno vrijeme da se uzme u ruku i razmišljam. Nakon toga može se vratiti u rješenja i izvijestila da je to iskoristio vaš prijedloge.

pet. Zamolite osobu da mu pomogne da se smiri. Ako ste u zbrci i ne znate uopće kako da pomognete, možete pitati što biste trebali učiniti. Može se pokazati da osoba treba napustiti jedan, zagrliti ili hodati ulicom. Ljudi koji imaju tendenciju da daju volju za emocijama često znaju šta će im pomoći da se smire.

6. Vratite se na delikatnu temu kasnije. Ako je uzrok histerije i bijesa postao vaš razgovor, bolje je privremeno odgoditi razgovor (ako slučaj može propasti). Dajte osobi vremena da se uzme u ruku i vratite se na razgovor kasnije kada će biti u stanju tiho i razumno razgovarati.

Upozorenja

Nema potrebe da se javljaju agresiju agresije. Dakle, situacija će samo pogoršati.
Ako vam se čini da čovjek čovjek može rasti u bijes, onda je bolje preseliti na sigurnije mjesto ili potražiti pomoć da se zaštitite.
Ako je moguće, u slučaju krize, bolje se okrenuti stručnjaku ili nazvati telefonsku liniju pomoći prije nego što pozovete policiju. Postoje slučajevi kada je intervencija policije dovela do povreda i fatalnih ishoda. Pokušajte kontaktirati osobu koja ima potrebno iskustvo i vještine.