Kako komunicirati s ljutom osobom: 5 koraka

Nailazimo na mnogo ljutih ljudi u životu, koji su ljuti ili ne mogu kontrolirati svoje emocije. Evo nekoliko savjeta o tome kako se nositi s njima.

Korake

jedan. Smirivati se. Ovo je apsolutno neophodno. Bez obzira na nepoštenu ili pogrešnu ovu situaciju, ne biti ljut. Da biste komunicirali s nekim, morate ostati uravnoteženo za izražavanje vašeg mišljenja.

Slika pod nazivom Komunikacija s ljutim osobom korak 2

2. Utvrditi zašto je ljut . Učinili ste nešto što ga se rukuje? Izvađuju ljutnju na nešto drugo na vama? Ili je apsolutno iracionalno? U svakom slučaju, saznajte problem.

Slika pod nazivom komunicira s ljutim osobom Korak 3

3. Pokušaj ubiti. Ne ponašajte se pokroviteljstvo, ipak, u protivnom ćete podići još jače.

Slika pod nazivom Komunikacija sa ljutim osobom korak 4

4. Biti ljubazan. Ako se ponašate bezobrazno, to će ih još više gutati.

Slika pod nazivom komunicira s ljutim osobom korakom 5

pet. Probajte pomoć. Ako radite s njima u poslovnom okruženju, pomozite im što je prije moguće da im pruže željenu uslugu. Ako ne, slušajte ih. Ne govori ništa, samo slušaj.

Savjeti

Nemojte se obeshrabriti i ne dozvolite da vaše emocije odvode odozgo nad vama.
Ne ponašajte se pokroviteljstvo i ne objašnjavajte zašto je njegov bijes neracionalan.

Upozorenja

...I ljutnja je emocija. Vaša logička gledišta je vrlo beskorisna svjetlost ove emocije. Umjesto toga, to će izraziti samo vatru - bijes.
Ne povlačite se ako zaista niste učinili ništa loše. Umjesto toga, pogledajte situaciju sa svog stanovišta. Zašto bi mogao pomisliti da je to vaša krivica?
Pronađite način mirno, ali brzo riješite situaciju. Fizičko nasilje gotovo uvijek prethodi ljutnju. U nekim slučajevima traži provokaciju koja će vam nauditi. Na kraju, on može da vas krivim zbog toga što su izazvali takve emocije. Ne dozvolite im da imaju takav izgovor, a vi ćete biti sigurni.
Nepristojnost i loš stav samo pogoršavaju situaciju.
Nikad se ne raspravljam. Samo se slažem s njim, čak i ako nije istina, a vaša intervencija ne zahtijeva. Kad se bavite ljudima, ne zaboravite da ne komunicirate s logičnim, već i emocionalnim stvorenjima." ~ Dale Carnegie.