Kako se ponašati ako neko vrišti na vas: 12 koraka

Niko ne voli kad viče na njega. Ako komunicirate s vama na povišenim bojama, apsolutno je normalno osjetiti prijetnju, strah i nemogućnost adekvatno odgovora. Izlaz u takvoj situaciji - shvaća se da krik prikazuje nesposobnost osobe u normalnoj komunikaciji. Srećom, problem nije u vama, tako da uvijek možete poduzeti mjere kako biste se mogli nositi sa svojim osjećajima i slati interakciju na efikasniji kanal.

Korake

Dio 1 od 3:

Kako se smiriti

jedan. Ne viču u odgovoru. Što se tiče manjih provokacija, što više uključete možete pristupiti situaciji. Ako vas je osoba uznemirila ili ušla u sukob, onda duboko udahnite i polako računajte na deset, tako da ne kažete ili ne učinite ništa što ćete nakon toga požaliti.

To uključuje sve vrste kritičnih komentara i zaštitnih ponašanja. Vrišteći u odgovoru najjednostavnija je reakcija na iritaciju, što samo pogoršava situaciju.
Kritika ili pokušaji osporavanja odobrenja vrištanja samo će ojačati njegov bijes. Korisno je znati da osoba počinje da razmišlja još gore kad vrištite. Obično je uzrokovan osjećajem straha.

Image naslovljen back s nekim viknem na vas korak 2

2. Razmotrite opcije. Ko god vikao, uvijek postoji izlaz iz situacije. To se odnosi i na stranca koji se izdao u red i glavu ili partner. Treba mentalno ukloniti iz situacije i razmišljati o tome da li vrijedi ostati i čekati oluju.

Može se riješiti da je bolje izdržati i ne izgubiti posao, ali ako se situacija često ponavlja ili nema slučaja prije ove osobe, a zatim pokušajte razmotriti druge mogućnosti.

Studije pokazuju da čak i plač "za ljubav" nije manje štetan i beskoristan za vašu komunikaciju. To znači da ste izloženi jednostavnom i čak neprihvatljivom žalbi bez obzira na namjere vrištanja.

Image naslovljena back s nekim viknem u vas korak 3

3. Nema potrebe da se postavljate sa situacijom. Ljudi viču kada su tako obeshrabreni bilo čemu što jednostavno ne može pronaći drugačiji način da izraze svoje osjećaje osim grube snage. U slučaju logičkog odgovora na riječi vrištanja ili oštrih prigovora, tvrdite da ovu opciju zatemete za komunikaciju.

Ako šutite i mentalno, pronađite nedostatke argumenata i potraživanja vrište, držite se takvog ponašanja. Pomoći će vam da osjetite da ste gospodar situacije i kontroliramo ovu situaciju. Istovremeno, ne uhvatite samo na svojim mislima i slijedite situaciju.

Image naslovljena back s nekim što viče na vas korak 4

4. Pomaknite pažnju. Bez iskustava tako da ne preuzme ovu situaciju preblizu srcu. Najbolji izlaz - pokazati simpatiju za osobu koja vrišti. Dakle, nastavit ćete vidjeti situaciju. Usredotočite se na bol i napetost na licu protivnika. Ne slušaj, i gledaj u njegov očaj i razočaranje.

Zapamtite da ne opravdavate njegove postupke. Ti empatizirati, Da biste vidjeli stranu osobe koja se može uporediti u trenutku traženja odgovarajućeg odgovora.

Od vas mora postojati mirovni stav, a ne lažni mir, što će ojačati samo ljutnju protivnika, jer će biti shvaćen kao arogancija ili pokušaj zadirkivanja. Jedna od opcija - za izražavanje iskrenog iznenađenja prema položaju vriskanje osobe. Pokažite da ste malo zbunjeni, a plač vas pogodi nelagodu.

Dio 2 od 3:

Kako ispuštati postavku

jedan. Zaustavite pauzu da se ohladi. Ako vam situacija omogući tiho da zatražite odmor nekoliko minuta prije vašeg odgovora na plač. Obavijestite da ste zapanjeni i treba vam pet minuta da se okupite s mislima. Također vrištajući protivnik će dobiti vrijeme za razmišljanje, iako ne zna da je to korisno i za njega.

Zbog toga je daljnja razmjena replike vjerojatno neće ići na otvorenu sukob. Takođe, vaš zahtev će pokazati osobi da su njegove reči došlo do cilja.

Image naslovljena back s nekim viknem na vas korak 6

2. Počnite govoriti o protivničkom ponašanju. Pričaj mi o čemu osećanja uzrokuju da plačeš i napišeš svoja zapažanja (na primjer, možete reći: "Teško mi je da se fokusiram na vaše reči zbog nivoa glasnoće"). Prijavite svoja osećanja ("Nervozan sam i svojstvena zbrkom, kad vrištam na mene").

Na primjer, romantični partner vrišti na vas, kao što ste zaboravili da unesete karte za koncert. Kad se plač zaustavi na trenutak, recite mi o osjećaju prijetnje i zapanjujuće. Možemo reći i da su vas prolaznici sgledali iznenađenje ili saosećanje. Dakle, partner će misliti ne samo o svojim osjećajima.

Šef može vikati na vama zbog pogreške na računu koji ste poslali klijentu. Recite šefu da se osjećate bezbednosno i nespretno kad razgovara sa vama visok ton, kao rezultat onoga što mislite o samoodbrani i vi se teže fokusirati na posao.

Image naslovljen back s nekim viknem u vama korak 7

3. Zamolite da prestanete plakati. Nakon riječi o negativnom utjecaju plača, sasvim je razumno pitati osobu da to učini. Pričaj mi o sljedećem, tako da ne pogoršava iritaciju vrištanja: "Osjećam loše informacije kada vrištim na mene, ali važno mi je da razumijem šta želiš reći. Niste mogli ponoviti sve kao mirni ton jer sada razgovaramo?".

Jasno formulisati svoje zahtjeve. Čak i ako je očito da je miran glas poželjno plakati, jasno objasniti kako želite nastaviti razgovor. Govorite u osnovi kao u gornjem primjeru i ne izjavljujte: "Možete normalno razgovarati?".

Ako je osoba previše osjetljiva na riječi ili opaža zahtjev na svoj račun, a zatim napišite pozitivno promatranje. Razmislite o tome koja vrsta osobu čini da osoba donosi u druge trenutke da izrazi svoju zahvalnost (na primjer, želju da pokaže da nije sve jednak).

Image naslovljena ugovor s nekim viknem u vas korak 8

4. Govorite mirnim glasom. Ponderiran i mekan ton - odličan način za promjenu raspoloženja razgovora. Zahvaljujući očiglednom kontrastu, osoba će se htjeti prilagoditi vašem glasu. Pored toga, bit će teže čuti, tako da morate smanjiti jačinu mog govora. Sada će se pažnja automatski prebaciti sa ljutnje i napona na sadržaj vaših riječi.

Image naslovljena ugovor s nekim viknem u vama korak 9

pet. Razmislite o pomirenju. Nakon pokušaja ispražnjenju situacije, imate pravo da odlučite da li je potrebno ispraviti situaciju ili samo ići. Uzmite u obzir prirodu svog odnosa sa osobom kada ga ponovo sretnete i kako obično imate neugodne situacije.

Ako ne želite ili ne možete zaustaviti odnose sa osobom, pokušajte riješiti situaciju: sjetite se razloga vriska. Na kraju ljudi vrište ako se iskreno brine o ishodu situacije.

Zapamtite da ako prkosno odlazimo, sljedeći sastanak može biti obučen.

Dio 3 od 3:

Kako izbjeći opasnost

jedan. Shvatite svoja prava. U takvoj situaciji važno je znati svoja prava. Ojačati samopouzdanje i rasipati se sa razmišljanjima o njihovim pravima. Na primjer, uvijek imate pravo tražiti pristojan i poštovan stav prema sebi, kao i branite lični prostor.

U radnom okruženju, vaš položaj ili očekivani odnos prema radnicima može utjecati na vaše pravo na sigurnu i mirnu atmosferu. Uprkos činjenici da vaši šefovi imaju više prava na izvršenje potraživanja na poslu, vi uvek imaju pravo da se odupru kada se zabrinu za svoje blagostanje. Ako se situacija redovno ponavlja, obratite se odjelu osoblja ili pročitajte politike kompanije u području rješenja sukoba između zaposlenika organizacije.
Ako romantični partner vrišti na tebi, lako je izračunati da morate srušiti sve u ime ljubavi ili želje za nastavkom. Važno je shvatiti da plač postaje dio odnosa koji pokušavate zadržati. Imate pravo izraziti potrebe za povezivanjem, a ne živjeti sa osjećajem da vam partner prijeti ili pokušava suzbiti.

Image naslovljen back s nekim viknem u vama korak 11

2. Prestati razgovarati. Ako osoba često vrišti, a umorni ste od kojih mu je objasniti zašto je loše jer utječete, najbolji način da se zaštitite je da prestanete komunicirati. Ovisno o prirodi veze, možete pokušati izbjeći sukob i napisati kratku bilješku ili pismo s porukom koju više ne želite podržati komunikaciju. Ako ste dovoljni, onda imate pravo donijeti takvu odluku.

Image naslovljena back s nekim što viče na vas korak 12

3. Kontakt Pomoć. Vrišteći se ni na koji način se ne može smiriti? Bojite se da zaista predstavlja prijetnju vašem životu ili zdravlju? Ako je situacija postala tako opasna, obratite se hitnoj službi odmah. Sa neposrednom opasnošću, nazovite 112..

S svađom kuće, nazovite jedan telefonski broj samo ruskog povjerenja za djecu, adolescente i njihove roditelje (88002000122), na all-ruski telefon za povjerenje ženama koje su bile porodične nasilje (8-800-7000-600) ili krizno telefon samopouzdanje za žene (+74955758770). Sobe su dostupne oko sata sedam dana u sedmici. Bit ćete psihološka pomoć, kao i prijavljeni kako postupiti u trenutnoj situaciji.