Kako adekvatno reagirati na ponašanje sagovornika

Malo ljudi zna kako pronaći pravi pristup novim poznancima, kolegama i članovima porodice. Ponekad adekvatno odgovori na ponašanje sagovornika može biti teško, posebno u nespretnim situacijama. Slijedite naša uputstva za naljepnicu, a moći ćete odgovoriti na pozdrave, odgovoriti na kritiku i ponašati se općenito prihvaćenim društvenim situacijama.

Korake

Metoda 1 od 3:

Kako odgovoriti na pozdrav

jedan. Na "Zdravo" odgovorite "zdravo."Ako vam kaže" zdravo ", ovo je prijateljski oblik od" zdravo ", tako da možete odgovoriti na isti način:" Bok ".

2. Na pitanje "Kako si?"Odgovor na diskreciono pravo. Ako je sagovornik vaš prijatelj ili član porodice, odgovorite iskreno, na primjer, "dobro", "loš" ili "Umoran sam". Ako ne razgovarate, a ne s vrlo bliskim prijateljem, a ovo je samo ljubazan pozdrav, odgovorite na "dobro" ili "normalno".

3. Na "dobro jutro", dobro popodne i "dobro veče" odgovorite na istu frazu.

4. Na pitanje "Kako ste tamo?"Odgovori iskreno. Čovjek želi znati što se promijenilo sa vašeg posljednjeg sastanka.

pet. Na frazu "nismo vidjeli tako davno" (ili "Koliko godina, koliko zima") odgovori: "Stvarno. Kako si tamo?"

6. Ako osoba kaže "Drago mi je što smo se upoznali", odgovorite isto ili "obostrano". Pa kažu samo kad se sretnete. Sa sljedećim sastancima možete reći "Veoma sretan što vas ponovo vidim", na šta treba odgovoriti: "Ja sam takođe vrlo sretan" ili "obostrano".

7. Na pitanje "Che tamo?"Odgovorite" ništa slično "ili" sve je u redu."Ovo je vrlo neformalni pozdrav koji posebno ne zahtijeva iskren odgovor.

osam. Ne ustručavajte se ako završite ruku zajedno sa pozdravom, lagano ste zagrljeni ili ljubljeni na obrazu. Poljubac na obrazu - često pronađen pozdrav u mnogim zemljama u Evropi i Engleskoj. Poljubac u oba obraza često se nalazi u različitim zemljama svijeta kao pozdrav.

Ako ste iz druge zemlje, ne morate da se upoznate sa reciprocitetom. Ipak, ne biste trebali izbjegavati tako pozdrav, u protivnom se vaše ponašanje možda izgleda nepristojno.

Metoda 2 od 3:

Kako reagirati na kritiku

jedan. Ne odgovarajte odmah kritiku. Ponekad ili štitite prvu reakciju ili izričite strah, ali neće vam imati koristi u budućnosti. Budite mirni i napravite duboke dahe dok idete sa mislima.

2. Saznajte da je osoba mislila, ako vam je bilo teško razumjeti njegovu izjavu. Na primjer, možete reći: "Nisam baš razumeo. Možete izraziti malo jasnije?"

3. Umjesto da se odbranete odmah, priznajte kritiku. Ako se čini istinitom, trebali biste se složiti i zahvaliti osobi zbog toga što ste ga unijeli. Vaša poniznost će vas predstaviti u dobrom svjetlu.

4. Ako vam se kritika čini neistinite ili nepravednom, obratite pažnju na njegov izvor. Ako je ovo osoba koja stalno netko ili nešto kritizira, ili ako je vaše neslaganje neprikladno, možete vam sačuvati lice, rekavši: "Hvala na mišljenju" i nastavite.

pet. Razmotrite kritiku koja dolazi od nekoliko ljudi. Najvjerovatnije, trebali biste uzeti u obzir. I u ovom slučaju se slažete i nastavite.

6. Odaberite kada trebate prvo chat, a kada ne. Ako osoba kaže uvredljive ili uvredljive stvari ili ključno za vas starješine ili prijatelje, trebali biste poštivati svoje neslaganje i istovremeno ostanite mirni.

7. Držite svoje dostojanstvo. Kritika može biti snažan udarac, ali odgovara na to, radije ćete se povećati od pad za sebe. Razmislite o tome, poboljšati se i ići dalje - ovo je dobar način za razvoj emocionalnog otpora.

Metoda 3 od 3:

Kako se ponašati u neugodnoj situaciji

jedan. Govori: "Žao mi je što to čujem", ako neko podijeli sa vama previše ličnih podataka (posebno, iskustva). Ako osoba "izliva dušu" i govori o problemima sa zdravljem, odnosima ili radom, možda samo želi požaliti. Dodaj: "Nadam se da će sve uskoro biti u redu," ali nemojte smatrati da morate u tome što trebate i podijeliti i nešto lično ako to ne želite.

2. U napetim situacijama sagovornika "razoružanja". Ako pozivate Centar za korisnike, a operater ne želi ispuniti vaše potrebe ili se raspravljate s nekim, pokušajte reći: "Mislim da smo ustali s tim nogama" i ponovo izražavamo svoje zahtjeve.

3. Zatražite od operatera broja centra da vas isključi sa liste. Kad prvi put nazovete, recite mi: "Hvala, ali nisam zainteresovan."Ako će se pozivi ponoviti, recite:" Već sam se zvao nekoliko puta, i volio bih da me vlastite iz liste."

Ako vas operater ponovo pozove, pitajte mu broj kompanije, upišite ga i molim vas na operatoru koji vam ne daje mir.

Možete i reći: "Razumijem da radite svoj posao, ali jednom sam tražio da me uklonim sa liste. Predajem žalbu."Pričaj mi pristojno:" Zbogom ", - i daj osobi još jednu priliku. Ako čak pozove, zapravo primijenite žalbu.

4. Čujući uvredu ili glupost u njegovoj adresi, promijenite temu. Primaranje, možete izazvati još žestoku reakciju kod ljudi. Ne slažete se samo ako je snažno suprotno vašim vjerovanjima. U većini slučajeva kaže: "Vidim, snažno ste uvjereni u ovo", a zatim promenite temu ili pitajte dozvolu za penziju.