Kako postati izvrstan šef (sa ilustracijama)

Nikad nije lako biti dobar šef. Da biste uspjeli u vašem radu, morat ćete pokušati učiniti da vaša kompanija učini nesmetano, a vaši zaposlenici su bili zadovoljni. Nažalost, ova dva gola ponekad se mogu međusobno sukobiti. Da biste postali dobar šef, morat ćete raditi na tome da se vaši zaposlenici osjećaju neophodno i daju im značajne ciljeve za motivaciju za efikasniji rad nego prije. Da biste radili što je više moguće, trebali biste poslužiti kao primjer prilikom instaliranja razumnih zahtjeva.

Korake

Dio 1 od 3:

Biti dobar menadžer

jedan. Imaju jasne potrebe. Ako želite da vaši zaposlenici rade što je više moguće, tada bi vaš glavni cilj trebao biti nominiranje jasnih zahtjeva. Ako cijenite brojeve i proizvodnju gore navedenog klijentskog službe ili vremena provedenog na drugim zadacima, mi to ocjenjujemo da vaši zaposlenici ne idu na pogrešne zadatke i nisu ih prelazili, nakon čega su došli u konfuziju kada ste razočarani. Ako postoji ono što želite ili očekujete, onda budite precizni, umjesto da ubacite svoje stvarne zahtjeve, čak i ako su previsoki.

Ako želite da zaposleni izvršite pet izveštaja nedeljno, na primer, pojašnjavaju da je to ono što očekujete, a ne samo da im kažete da i dalje rade naporno, a da ih rade savršeno, a zatim im savršeno rade, a zatim im daju referentne recenzije iz performansi.
Jedna važna stvar je ono što stvarno trebate znati što želite prije nego što se uključite zaposlenima da završite, niste promijenili svoje namjere usred rečenice.
Ponekad se vaši zahtjevi mijenjaju, ovisno o tome gdje je kompanija usmjerena i iz drugih unutarnjih promjena. Ako se to dogodilo, budite iskreni zbog toga, umjesto da dopustite svojim zaposlenima da to misle sami.

Image pod nazivom Budite bolji šef koraka 2

2. Objasnite razloge koji su u osnovi vaših rješenja. Ako se kompanija dogodila, zaposleni zaista trebaju znati zašto. Ako je ispaljena važna osoba u kompaniji, zaposleni možda žele znati uzrok (čak i ako ne znaju detalje) samo da ne bi osjetili prijetnju vlastitim radom. Ako odlučite da jedan zaposleni nije baš dobro prilagođen za određeni projekt, budite iskreni prema njemu o njegovom opravdanju, umjesto da ga ostavite u neznanju. Vaši zaposlenici žele biti dio zajedničkog uzroka i bili bi vrlo zahvalni, svjesni i nisu ostavljeni u neznanju.

Ne želite da se zaposlenici vide u onome što radite ili kažete, recept, spušten odozgo od Boga - donesite ljudski faktor u svoje odluke i pokažite svojim zaposlenicima, zašto je bolje da kompanija ide određeni put nego samo da im kažem šta trebate učiniti.

Image pod nazivom Budite bolji šef koraka 3

3. Komunicirajte sa svojim zaposlenicima na temu napretka kompanije. Važno je da su vaši zaposlenici u toku napretka kompanije, sve što je dobro ili loše. Samo im nemojte reći samo da su stvari bolje i bolje svake sedmice - pokažite ih određenim brojevima, podacima ili recenzijama za dokaze. Ako kompanija počne upravljati računima na drugačiji način, ako su angažirali novu osobu ili su se dogodile neke druge promjene, onda je bolje znati o tome svojim zaposlenima nego samo da ih ostavite u neznanju. Pomoći će im da osjete dio velikog dogovora, a oni će bolje razmišljati o tebi kao lider.

Možete čak i održati sastanke u kojima će ljudi koji rade u različitim odjeljenjima doći razgovarati sa vašim zaposlenicima, pa će osjetiti kompaniju. Vaši zaposlenici će biti bolje povezani sa svojim projektima čim vide cjelokupnu sliku.

Image pod nazivom Budite bolji šef korak 4

4. Zatražite da biste dobili povratne informacije kako biste shvatili kako možete bolje raditi. Iako možda ne želite čuti o tome kako možete poboljšati svoj rad, napravite recenzije zaista mogu pomoći da postanete dobar šef i saznate šta radnike trebaju. Možete im reći: "Želio bih znati kako mogu poboljšati svoj rad" i zaista na umu. Mogu vam biti stidljivi da vam kažem šta biste zaista mogli učiniti bolje, ali možete provesti anonimne ankete svakog mjeseca, da ih postavite na pojedinačnim sastancima ili ih čak i pošalju brzim e-porukama o onome što misle o određenom projektu. Oni će vas poštovati na zahtjev da ostavite recenziju, a njihovi odgovori će vam učiniti bolje da radite svoj posao.

Kad dobijete povratne informacije, čak i ako su neugodni, zahvalite našim zaposlenicima na njihovu iskrenost. Ako ih učinite osjećaju da će biti kažnjeni zbog iskrenosti s vama, tada vam nikada neće reći istinu i ne verujte vam.

Ako čujete iste odgovore mnogih zaposlenih, poput činjenice da su dostojni veće plate za posao koji obavljaju, odnosno ono što imaju osjećaj da nemaju stvarne ciljeve treba obratiti pažnju. Ako samo zanemarite šta tačno ne radi u vašoj kompaniji, tada će vaši zaposlenici pomisliti da se samo pretvarate da se brinete.

Naravno, nećete moći obratiti pažnju na sve povratne informacije i učiniti da svaki zaposlenik učinimo apsolutno sretnim, pogotovo ako dobijete sukobljene poruke. Ako postoji takav da se žale, ali to vam uopće ne možete popraviti, obavijestite ih zašto bi trebao biti određeni način.

Image pod nazivom Budite bolji šef koraka 5

pet. Odgovornost delegata. Možete pomilovati na takav način da ako preuzmete svu odgovornost prema sebi, učinit će vas najboljim šefovima od svih mogućih. Mogli biste pomisliti da će to pokazati koliko ste pametno sposobni i marljivi u radu. Na ovaj ili onaj način, prihvaćanje svih odgovornosti neće vas suzbiti i izazvati stres, već će i vašim zaposlenicima takvu misao da ih zaista ne cijenite i ne vjerujete im. Kada naiđete na zadatak za koji mislite da je u stanju da izvrši zaposlenika, trebali biste je prenijeti na ovaj zadatak, čak i ako u početku znači potrebu za malom obukom i detaljnom kontrolom isprva. To će vam mnogo lakše i pokazati vašim zaposlenicima šta znate šta su sposobni.

Naravno, navođenje odgovornosti na početku može se činiti zatražiti više napora, jer ćete morati premjestiti naše zaposlenike za obavljanje novih zadataka. Ali, na kraju, uštedite puno vremena - i ovo vrijeme možete provesti kako biste osigurali da vaši zaposlenici osjete njihovu vrijednost.

Međutim, ako imate teška vremena, a vaši zaposlenici se ne bave vrlo dobro sa dodatnom odgovornošću, ubrzavaju i ne budu odgovorni za to. Razgovarajte s njima o tome kako im možete pomoći da uspiju umjesto da ih okrivljuju.

Image pod nazivom Budite bolji šef koraka 6

6. Upravljanje ličnostima, a ne brojevi. Možda je teško ne zadržavati se na brojevima kao šefa, pokušavate li pisati stotine blogova ili prodajte cipele. Iako su brojevi važni, a ne oni su ključni za vaš uspjeh, trebali biste se fokusirati na svakog zaposlenog i njihovog vlastitog radnog stila i osobnih svrha i pokušati da to postane u pogodnost. Kada postanete šef, morat ćete se sjetiti da "jedan češalj" gotovo nikad ne bi se morati razmotriti zasebno zasebno da vidite kako to ili ona može pomoći u postizanju svojih ciljeva u brojevima.

Ako ste poglavlje ozbiljne korporacije, naravno, može biti teško gledati svakog zaposlenog više od samo cifre. Ipak, ako ga teško učinite sami, trebali biste imati menadžera koji bi bio odgovoran za ljudski faktor u načinu na koji se osjećate u vezi sa svojim zaposlenicima.

Dio 2 od 3:

dati zaposlenima osećaj onoga što ih cijene

jedan. Nagrada za posao koji se vrši dodatno i izvan zadatka. Ako je jedan od vaših zaposlenika prešlo izvan opsega, tada biste definitivno trebali prepoznati koji je težak posao on ili ona na uputstvima. Možete slati poruke e-poštom, napravite oglas, dajte novčanu nagradu ili čak dajte zaposlenom razglednicu i cvijeću. Ovo bi trebalo da radi na motivaciji drugih radnika da uspiju, a ne da izaziva zavist. Ako je vaš radnik vrlo naporan radio, tada nagrađuje svoje postupke imat će snažan utjecaj na svoje zadovoljstvo na radnom mjestu i na njegove misli o vama, kao šef.

Naravno, novac je odličan motivator, a ponekad nema nagrade bolje od novčanog bonusa. Međutim, novac ne može biti jedino što će motivirati vaše zaposlenike ili će se fokusirati na primanje bonusa više nego o pažnji njege i metodologije koju moraju uložiti u posao.

Image pod nazivom Budite bolji šef korak 8

2. Dajte svojim zaposlenicima opipljivim ciljevima. Opipljivi ciljevi češće postaju najbolji motivator od novčane naknade, a također ne morate provoditi dodatna sredstva kako biste ih dali njihovim zaposlenima. Vaši zaposleni moraju imati ciljeve za daljnji rad, bilo da je postizanje zavidnog broja kupaca do kraja godine ili neku vrstu prodaje ili primanje određenog broja prihoda iz njihovog posljednjeg projekta. Dajte im gol, razgovarajte o tome kako ih mogu postići, pa čak i razgovarati o bilo kakvim nagradama koje će dobiti za ono što će biti učinjeno. Ako vaši zaposlenici smatraju da će nešto primiti u daljnjem radu, oni će biti motiviraniji kada će doći na posao svako jutro.

Opipljivi ciljevi trebaju se temeljiti na dostignućima, a ne na broju radova. Ako svojim zaposlenicima date određeni broj sati sedmično, oni ga mogu tehnički promatrati, ali nemojte mudro koristiti.

Svaki od vaših radnika ima drugačiji stil rada, a oni ne mogu biti motivirani istim ciljevima. Može se potaknuti proizvodnju što veći dio izveštaja, drugi se može motivisati rekavši da on mora da napravi temeljitiji ili sveobuhvatniji izveštaj o datom cilju. Neki se zapravo mogu suzbiti ili uznemiriti ako se njihovi ciljevi sastoje samo od brojeva, umjesto da se zasnivaju na kvaliteti njihovog rada.

Image pod nazivom Budite bolji šef koraka 9

3. Napravite raspored ličnih sastanaka sa svojim zaposlenima. Iako se možete osjećati kao da nemate mogućnost da se nosite sa problemima, ali ako želite postati dobar šef, morat ćete napraviti raspored privatnih sastanaka sa svojim zaposlenicima kako bi bolje razumjeli svoj stil rada i demonstrirajte da ne brinu se. Pokušajte ga zakazati, barem za svaki mjesec, ako možete, i oni će cijeniti činjenicu da plaćate vrijeme za pojedinca s njima. Čak i ako sretnete svaki zaposlenog oko 15 minuta, to će biti znak koji brinite šefa.

Pokažite lični interes za svoje zaposlenike kada ih upoznate. Iako se vaši sastanci mogu fokusirati na pitanja o tome kako rade u društvu i zahtijeva da ostave povratne informacije o trenutnim projektima, trebali biste malo ispitivati o onome što nisu na radu.

Ne morate biti pronađeni o ličnom životu svojih zaposlenika, ali ako znate da imaju porodicu ili djecu, pitaju kako rade svoje porodice i da li su djeca otišla u školu ili još uvijek To će pokazati vašu njegu bez viškova poznavanja.

Image pod nazivom Budite bolji šef korak 10

4. Ne označavajte nikoga. Naravno, svi imaju kućne ljubimce, ali ako želite učiniti što više za vaš rad, morat ćete moći sakriti svoje sklonosti. Sjetite se da svaka vaša kompanija doprinosi nečemu, a ako jasno imate prednost nekim zaposlenima iz svih svih zaposlenih, bit će poznate i vaše manje voljene osoblje uvrijeđene na vaše kućne ljubimce i osjećat će se da neće biti u mogućnosti da ne bi mogli pobijediti. Iako možete imati osobne sukobe sa nekim zaposlenima, trebali biste pokušati biti jednako ljubazno dobro sa svakim i ponuditi iste nagrade zaposlenima za isti rad.

Ne dozvolite da taj radnik koji simpatičan da uzme duži pauzu za ručak, a istovremeno kaznite drugu za preduženje. Ne instalirajte različite zahtjeve ili rokove za dva zaposlenika, koji imaju isti posao za pogubljenje. To je neprofesionalno i učinite da vam zaposlenici manje veruju.

Image pod nazivom Budite bolji šef korak 11

pet. Organizirajte javne događaje za svoje zaposlenike. Međutim, ne morate sve raditi sami ako imate nekoga odgovorno u društvenom odboru, može pomoći vašim zaposlenicima da osjete dio tima u većoj mjeri. Ne trebate se pridržavati neformalne komunikacije na poslu ili ići na ručak zajedno sa zaposlenima, ako se čini čudnim, ali posjećujući godišnje strane za Božić, sastanak Radne lige na softball-u ili usvajanjem sudjelovanja u organizaciji Rad na javnoj osnovi pomoći će vam da naučite svoje zaposlenike i moći ih učiniti sretnijim i na radnom mjestu.

Javni događaji mogu pomoći vašim zaposlenima da se bolje poznaju i počnu raditi zajedno u novom stilu, biti razjašnjenje koliko grickanja za naređenje za stolom ili kako slikati kuću.

Vaši zaposlenici će se osjećati sretnijima, učeni jedni drugima, a oni će vam biti i zahvalni na brizi o kojoj se međusobno odlaze. Dobar šef vodi računa da su njegovi zaposlenici izgradili snažan odnos sa svakim.

Image pod nazivom Budite bolji šef korak 12

6. Obratite pažnju na rođendane ili važne događaje od vaših zaposlenih. Iako može zvučati glupo, ali slanje poruka e-poštom, isporukom svečane torte ili pisanje razglednice može zaista donijeti promjene bez obzira da li se kompanija osjeća dragocjeno ili ne. Ti će mali znakovi pažnje pokazati vašim zaposlenima da ih smatrate ljudima i brinu o svom životu i dostojanstvu. Takođe će im pokazati ono što ih vidite kao ljude, a ne kao automobile i učinite ih da se osjećaju značajno i šta im je stalo do njih.

Možete čak poslati razglednicu tako da su svi zaposleni tamo potpisani za posebnu priliku od bilo koga od zaposlenih da pokažu da ne samo vi, već cijela kompanija prepoznaje ovaj zaposlenik.

Dio 3 od 3:

služe kao primjer

jedan. Dođite 15 minuta ranije. Možda nećete smatrati dolaskom u kancelariju 15 minuta, imat će utjecaja na to kako vaši zaposlenici gledaju na vas, ali u stvarnosti može promijeniti tok cijelog dana. Dolazak rada ranije će vam dati vrijeme za opremanje, odstupanja od očita od vida važnih sastanaka ili sastanka, i učinit ćete da se osjećate manje potisnuti i pričvršćeni na posao kada će vaši zaposlenici poželjeti razgovarati s vama. Pomoći će vam da budete na vrhu svoje igre i učinite vas dostupnim svojim zaposlenima - oni će biti inspirirani ako nemaju osjećaja da ćete reći nešto poput "vrlo zauzetog".

Dolazak rada ranije će služiti i kao dobar primjer za vaše zaposlenike koji će videti da vas zaista nije briga da li se pojavljujete tako rano. Ne slijedite, istovremeno, stavite ih tako da dođu čak i ranije, u protivnom ćete biti vraćeni u početni položaj.
Istina je da ujutro može postati najzametniji vremenski interval, jer morate provjeriti svoju poštu, pozivati i razgovarati sa 20 zaposlenih koji vas žele upoznati. Možete saznati šta ako dođete prije, možete i ranije završiti radeći.

Image pod nazivom Budite bolji šef korak 14

2. Ne izlazi iz sebe. Naravno, svi mi izlazimo iz sebe, i to se događa s nama najboljima. Ako ste odgovorni u kompaniji, postoji mnogo razloga zbog kojih možete izgubiti hladnokrvno u jednom trenutku. Ipak, ako se osjećate iritira, onda biste se trebali izviniti i vratiti se u ovu državu kada ste mirniji. Možda ćete čak i trebati isključiti u svojoj sobi da biste napravili duboke dahe prije nego što se vratite na ono što radite. A ako izađete iz sebe ispred vaših zaposlenih, napravite zreli čin i donesite svoje izvinjenje.

To se događa s nama najboljima, a ne trebate se ovako osjećati konačni neuspjeh, ako se to dogodilo. S tim u vezi, naučite prepoznati znakove da ćete izaći iz sebe, tako da se možete izviniti prije nego što se to dogodi u budućnosti.

Image pod nazivom Budite bolji šef koraka 15

3. Odgovor za svoje greške. Ako ste šef, onda sve u kompaniji ide po zlu, to se događa u određenoj mjeri za vašu grešku. Ako je zaposleni nepovoljan, onda je to moguće jer ste unajmili nekoga ko nije baš pogodan za ovaj rad, ili zato što ste imali netačne zahtjeve za određeni projekt. Trebali biste precizno shvatiti da biste mogli bolji posao kad god ste našli trenutak, a ako ste jednostavno učinili takve greške kao uvreda zaposlenom, propustili su sastanak ili kasno, a zatim se ispričajte što je prije moguće.

Čak i ako se vaš raspored postigne, u tom pogledu trebate se izviniti ako propustite sastanak sa zaposlenim. Ne govorite jednostavno "Imam previše slučajeva", žao mi je, što nije dalo vrijeme koje zaslužujete ". Nemojte da se zaposleni osjećaju neugodno jer ste veoma zauzeti.

Brzo ruku sa problemima. Ako vidite da se nešto dogodi pogrešno, pogledajte problem sa licem u lice prije nego što postane još gore umjesto izvlačenja gume. Ako vidite izvještaj o neuspjehu, uznemireni zaposlenik ili šta novi program ne radi, ne čekajte mjesec dana da se još gore, nadajući se da se smiri. Umjesto toga, pronađite način da riješite problem tako da se vaša kompanija nastavlja nesmetano kretati - vaši zaposlenici će biti impresionirani vašom marljivošću u vašem radu.

Image pod nazivom Budite bolji šef korak 16

4. Biti sekvencijalan. Još jedna stvar koju možete učiniti da postanete dobar šef je dosljedniji u vašim zahtjevima. Ako želite da se zaposleni fokusiraju na uslugu klijenta, ne biste se trebali ljutiti na zaposlenog za posao koji je proveo puno vremena sa kupcem koji ništa nije kupio. Provjerite svoje prioritete i zahtjeve tako da vaši zaposlenici znaju šta želite. Ne hvalite nešto za nešto u jednoj sedmici, a zatim zahtijevati da je sljedeći učinjen drugačije. Ako osjete da ste nedosljedni, tada će imati osjećaj da nikada neće moći pobijediti.

Ako ste u određenoj mjeri promijenili svoje prioritete ili zahtjeve, trebali biste reći svojim zaposlenima o ovoj promjeni umjesto da im dopustite da shvate. Vratite smjer aktivnosti normalno, ali za svoje zaposlenike važno je da o njemu učite odmah, tako da mogu konfigurirati svoj stil u skladu s tim.

U kompleksu s redoslijedom važno je slijediti svrhe koje ste postavili i dali obećanja. Ako vaši zaposlenici smatraju da su vaša obećanja prazna, neće vam vjerovati.

Image pod nazivom Budite bolji šef korak 17

pet. Slušajte više, govorite manje. Možda mislite da ako ste šef, onda vam daje svu ovlaštenju da razgovarate sa svojim zaposlenima što trebate učiniti, krpe oko brojeva, ali u stvarnosti je mnogo važnije slušati svoje zaposlene kako biste bolje osjećati kako pokrenuti svoje radno okruženje. Ako plaćate vrijeme za slušanje zaposlenika tokom sastanaka, postavite im više pitanja i postavite ih o širokog opoziva, tako da dobijete puno ideja o tome kako možete glatko pokrenuti svoj tijek rada. Štaviše, vaši zaposlenici vas neće videti kao poglavlje govornika, već kao osobu koja se stvarno brine o onome što moraju razgovarati.

Kad vam zaposleni pokušaju nešto reći, ne ispirajte večeru u žurbi, ne provjerite svoju kupinu i ne pomaknite se iz izvještaja ispred njih. Dajte im pažnju u potpunosti da demonstrirate svoju njegu. Čak i ako im možete dati samo 5 minuta našeg vremena, bolje je od 15 minuta koje ćete potrošiti, radeći nekoliko stvari odjednom.

Image pod nazivom Budite bolji šef korak 18

6. Budite ljubazni, ali ne pokušavajte postati najbolji prijatelj za vaše zaposlenike. Ne trebate pokušavati postati bolji prijatelj. Alternativno, vječni za naše zaposlenike - i u stvarnosti ne želite biti šef koji cijelo vrijeme provodi sa vašim zaposlenicima, jer može poslati kontradiktorne poruke na radnom mjestu. Iako vas ništa ne sprečava da dočekate svoje zaposlenike, prestanite razgovarati s njima na minut ili ih samo nasmiješite kad prođete. Ako žurite pored njih, čak i bez bacanja izgleda u njihov smjer, možda se čini da vas ne zanima.

Nepotrebno je da izgovore datumi sa svojim zaposlenima ili izdavanjem romantičnih napretka u svom pravcu, to je apsolutno neprofesionalno i to bi trebalo izbjegavati u bilo kojim slučajevima.

Govorite svojim zaposlenicima pohvale i učinite ih da osjete gostoprimstvo u vašoj kancelariji. Dajte im da vidite da ste sretni što ste ovdje, i da ste vi više od prosječnog šefa.