Kako provesti anketu: 14 koraka (sa ilustracijama)

Svi - privrednici, nastavnici, državni službenici, obični ljudi trebaju. Anketa ili ispitivanje obavlja ovaj određeni zadatak, omogućavajući vam prikupljanje podataka i istraživanje nečega o svojim ispitanicima. Na prvi pogled, anketa se čini jednostavnim, ali postoji dosta skrivenih nijansi. Iskoristite informacije u nastavku kako biste ne probijete glavu i pravilno izvršite anketu.

Korake

Dio 1 od 3:

Priprema ankete

jedan. Odredite ciljeve ankete. Samo mi recite šta se nadate da ćete dobiti zbog upitnika. Pitanja koja ste omogućili u upitniku moraju biti u skladu sa ovim glavnim zadatkom.

Na primjer, vi poslodavac i želite odrediti koliko su sretni vaši zaposlenici. Pitanja pripremljenog upitnika moraju direktno ili indirektno odrediti koliko su zadovoljni zaposlenici kompanije. Možete postaviti desno: "Stopa na skali od 10 bodova, koliko ste sretni na poslu?". Takođe možete formulisati indirektno pitanje: "TRUE ili laž: buđenje ujutro, osjećam da je moj rad koristan".
Pripremite sav pitanja upitnika, ponovo prođite kroz popis kako biste utvrdili koliko svaki od njih pomaže u postizanju cilja ankete. Trebali biste izbrisati sva pitanja, informacije u kojima neće donijeti nikakvu korist za cilj.

Slika pod nazivom Napravite anketu na tržište korak 10

2. Trebaju vam iskreni odgovori. Označite vrijeme za razmatranje koje metode osiguraju maksimalnu istinitost ispitanika. Definisanje zadovoljstva zaposlenih po radu, trebate iskren Odgovoriti. Isto pravilo se odnosi na bilo koju drugu anketu. Stoga mislite šta može ometati istinitim odgovorima. U istraživanju o zadovoljstvu radom, iskren odgovor može uzrokovati zaposlenike s nekim strahom, na primjer strah od gubitka poštovanja, postova i t.D. Razmislite da li su potrebna neka podešavanja u pripremljenom upitniku da biste dobili istiniti odgovore. U anketi zaposlenih može se riješiti čineći Ancha.

Slika pod nazivom Napravite anketu na tržište korak 5

3. Odredite koji je metoda upitnika najprikladnija za korisne informacije. Ankete se mogu provesti telefonom, u obliku ličnih intervjua, poštanskih upitnika, kao i internetskih upitnika. Svaka metoda ima svoje snage i slabosti za razmatranje, planiranje budžeta, potreba za osobljem i drugim tehničkim pitanjima.

Općenito, lični intervjui su najbolji način prikupljanja podataka. Iako je ova metoda skupa i zahtijeva puno vremena, dobit ćete najtačnije informacije i najbolje detalje o odgovorima. Za razliku od ove metode možete organizovati internetsku anketu. Ova metoda ponekad daje značajnu grešku, ali to je najjeftiniji i najlakši način za provođenje ankete.

Ako koristite samo jednu metodu istraživanja (na primjer, internetski upitnik), morate napraviti veliki uzorak. Što više ljudi odgovara na pitanja, manje je vjerovatnoća snažna greška. Da biste bili sigurni u primljene informacije, bolje je koristiti različite načine istraživanja istovremeno.

Slika pod nazivom Napravite istraživanje tržišta 1. korak

4. Razmislite kako poboljšati usklađenost rezultata istine. Istraživanje u kojem su učestvovali jedan ili dva ispitanika, kaže nešto o svakom od njih, ali malo je vjerovatno da će pokazati globalne trendove. Da biste odredili koliko ljudi trebaju intervjuu, morate odgovoriti na dva pitanja:

Veličina stanovništva. Mišljenje o kojem stanovniku vas zanima? Ako trebate saznati nivo sreće zaposlenika kompanije, veličina stanovništva bit će jednaka broju zaposlenih u kompaniji. Ako trebate istražiti upotrebu kondoma u Ugandi, veličina stanovništva jednaka je broju stanovnika Ugande, T.E. Otprilike 35 miliona ljudi.

Točnost rezultata ankete. Dva pristupa se koriste za procjenu tačnosti rezultata. Prva je dopuštena greška, t.E. Stupanj nesigurnosti dozvoljen u rezultatima. Drugi pristup se naziva intervalom pouzdanosti. U ovom slučaju, stupanj pouzdanosti postavljen je za procjenu karakteristika grupe u studiju što je moguće tačnije.

Slika pod nazivom Pitajte Anketa pitanja Korak 4

pet. Poznavanje ciljane veličine stanovništva i tačnost rezultata, možete odrediti veličinu uzorka. Čim odgovorite na pitanja: "Koja je veličina ciljne populacije?"I" Koja je tačnost rezultata potrebna?"Možete zakazati koliko ljudi treba da anketira da su primljene informacije reagiraju na istraživačke zadatke. Koristite tabelu ispod. Pronađite željenu veličinu populacije u lijevom stupcu i odaberite željenu tačnost da biste saznali potreban broj ispitanika. Općenito, pravilo djeluje: Što više ljudi s kojima intervjujete, to je manje greška rezultata ankete.

*Koliko anketiranih ispitanika trebam?*
Stanovništvo	Dopuštena greška	Interval poverenja
10%	pet%	jedan%	90%	95%	99%
100	pedeset	80	99	74	80	88
500	81	218	476	176	218	286
1.000	88	278	906	215	278	400
10.000	96	370	4.900	264	370	623
100.000	96	383	8.763	270	383	660
1.000.000+	97	384	9.513	271	384	664

Dio 2 od 3:

Pitamo prava pitanja

jedan. Odlučite da li ćete koristiti strukturirana ili nestrukturirana pitanja ili kombinaciju obje vrste. Koliko dobro poznajete ispitanike? Koja je svrha ankete - prikupljanje podataka o nečemu poznatom ili proučavanju novih ideja? Ako prikupljate informacije o nečem poznatom, strukturirana pitanja će biti prikladnija za vas. Ako istražite nešto potpuno novo, morate se osloniti na nestrukturiranu probleme.

Strukturirano pitanje Formira pitanje i pruža opcije za odgovor na donjem popisa. Primjer strukturiranog pitanja:

(jedan) "Vaša omiljena mreža? "
(a) chat / im
(b) Društvene mreže
(C) forumi / razmjena iskustva
(d) kupovina / e-trgovina
Nestrukturirano pitanje ne sadrži određene mogućnosti odgovora. Stoga nestrukturirana pitanja ne šalju ispitanika u bilo kojem smjeru, već potaknu formulaciju ličnih odgovora. Primjer nestrukturiranog pitanja:

(2) "Recite nam o svojim utiscima iz prve posjete Apple Store-u."
Odgovor:

Slika pod nazivom Pitajte Anketa pitanja Korak 7

2. Koristite kombinaciju strukturiranih i nestrukturiranih problema da biste dobili detaljniju sliku, a istovremeno moći analizirati rezultate. Minus strukturirano pitanje je da to ne čini uvijek određenom i tačnom odgovoru. Negativna strana nestrukturiranih pitanja je da su rezultati studije teško analizirati i / ili ući u bazu podataka (na primjer, tablicu). Unesite djelomično strukturirana pitanja. Oni vam omogućavaju da malo izglađujete slabosti svake vrste pitanja:

(3) "Opišite svoj stav prema potrebi za plaćanje muzike? Stavite znak suprotnim predmetima sa kojima se slažete."(__) Ne plaćam muziku (__) u pravilu, plaćam muziku koju slušam (__) koju često preuzmem muziku ilegalno (__) Retko preuzimam muziku ilegalno (__) mogu biti sklon da me mogu platiti za muzika, ako zauzvrat dobio sam nešto drugo.(__) Ništa me ne može platiti za muziku. (__) žalim zbog muzičara koji pokušavaju zaraditi muziku za smještaj (__) Ne osjećam se žao muzičarima koji žele zaraditi muziku u smještaj.

Slika pod nazivom Napravite anketu na tržište korak 7

3. Postavite pitanja "Procjena". Ovo je jedna od sorti strukturiranih pitanja. Koristi ljestvicu procjene ličnog iskustva u vezi s pitanjem. Ova skala se može izraziti numeričkim oblikom ili formulirati rafiniranije:

(4) "Posjeta brooklyn zoološkom vrtu zanimljiva je za djecu i odrasle."(a) Ne slažem se u potpunosti (b) radije se ne slažem (c) prilično dogovoren (d) u potpunosti se slažem

Slika pod nazivom Napravite tržišnu anketu korak 9

4. Koristite pitanja "Raspon" za određivanje i strukturiranje postavki. Kada trebate sastaviti mišljenja ljudi o nekoj temi, pitanja rangiranja često daju potpuniju sliku od pitanja evaluacije. Primjer rangiranja može biti nešto slično:

(pet) "Snimite brojeve od 1 do 5 nasuprot svakog branda kako biste utvrdili koliko im je povjerenje: 1 - Verujem najviše, 5 - najmanje verujem"(a) ___ McDonald`s (b) ___ Google (c) ___ walmart (d) ___ costco (e) ___ jabuka

Slika pod nazivom Napravite tržišnu anketu korak 13

pet. Strukturirana pitanja, koristite zajedničke fraze na kraju liste mogućnosti odgovora. Ponekad je korisno uključiti na listu fraze kao: "Ostalo", "Ništa nije navedeno" i T.D. Takve opcije odgovora povećat će ispravnost prikupljenih informacija. Bez takvog odgovora, ispitanik je prisiljen odabrati nešto što je neprikladno, ako ne odgovara nijednoj predloženim opcijama.

Dio 3 od 3:

Anketa

jedan. Mislite kako ćete distribuirati upitnike. Odlučite koji tip / vrsta ankete koristit ćete. Treba razmisliti o tome kako ćete postaviti pitanja ispitanicima.

Internet je učinio mnogo lakšim za stvaranje i distribuciju upitnika. Postoje jednostavne i besplatne mrežne usluge: Google obrasci, ankeyyykey, itd.
Morat ćete viknuti ako planirate telefonske ankete ili lični intervjuiranje. Prikupljeni podaci obično preciznije predstavljaju ciljnu grupu, ali letjet će za peni. U većini slučajeva morate koristiti usluge profesionalnih kompanija koje obavljaju ankete.

Slika pod nazivom Pitajte pitanja ankete Korak 11

2. Omogućite maksimalnu jednostavnost rezultata povratka. Na primjer, prilikom provođenja ankete putem pošte, morate poslati ne samo upitnik, već i kovertu s brendom na kojoj je vaša adresa napisana. Također će aktivnost ispitanika biti niža ako provodite anketu u neugodnom vremenu. Među ispitanicima anketiranim na kraju radnog dana ili uveče, informacije se mogu izobličiti zbog umora ili nezadovoljstva.

Slika pod nazivom Pitajte Anketa pitanja Korak 13

3. Analizirajte rezultate ankete. Ako rezultati studije dolaze u obliku raštrkanih oblika, morate ih napraviti u jednu bazu. Odličan alat za prikupljanje i analizu podataka je Excel. U ovom programu možete koristiti formule, kreirati tablice i analizirati podatke, t.E. odrediti, šta Reče ispitanici.

Slika pod nazivom Napravite tržišnu anketu korak 4

4. Donosite zaključke na osnovu dobivenih rezultata i koristite ih. Sada morate sebi postaviti pitanje zašto?. Na primjer, zašto su vaši zaposlenici nezadovoljni. Odgovor može biti naveden u bilo kojem upitniku pitanja. Ako je teško odrediti, možete potrošiti još jednu anketu u kojoj ćete pokušati pronaći odgovor na ovo oštro pitanje. Na primjer, ako su vaši zaposlenici nezadovoljni radom zbog malog broja koristi, možete koristiti rezultate ankete za razvoj promjena u osobnom strategiji.

Savjeti

Sjetite se upitnika na vašem stolu. Koje ste ispunili, a koji su poslali u košaru nakon brzeg pogleda? Koristite lično iskustvo da biste odredili kako stvoriti produktivnu anketu.