Kako postati dobar vođa (sa ilustracijama)

Svaka velika organizacija ima hijerarhiju uprave odgovorna za rad kompanije. Dobar menadžer ugrađen je u organizacijsku strukturu kompanije i čini male, ali efikasne prilagodbe. Menadžer je jedan od najtežih položaja (dijelom zato što trebate upravljati očekivanjima drugih ljudi) i jedan od najmanje priznatog. Uprkos tome, postoji nekoliko trikova koji će vam pomoći da uspješno upravljam zaposlenima.

Korake

Dio 1 od 4:

Motivacija zaposlenih

jedan. Lična motivacija. Šta ti trebaju radnici? Šta ih veže sa vašom organizacijom i ne dozvoljava da ide u drugu kompaniju? Što dobro čini dane dobro? Zbog čega zaposlenici ostanu u organizaciji nakon lošeg ili tjedan dana? Nemojte misliti da je to novac - postoje i drugi razlozi za većinu ljudi.

Zapamtite da ljudi voze ih vrijednosti. Ako upravljate ljudima, poštujući njihove vrijednosti, oni će raditi mnogo bolje
Saznajte kako se vaši zaposleni poput svakodnevnog rada. Zamolite ih da budu iskreni prema vama i djeluju, na osnovu primljenih informacija.
Nude koristi važnim za vaše zaposlenike. Ako je zdravlje važno za njih, pružiti mogućnost posjete teretani. Ako je ovo porodica, onda im dajte priliku da ujutro uzimaju djecu u školu ili ih pokupe kući nakon ručka.

Savet specijalista

Dr Chloe Carmichael

Doktor licencirani klinički psiholog Carmichael - licencirani klinički psiholog sa privatnom praksom u gradu New Yorku. Ima više od 10 godina iskustva u psihološkom savjetovanju, specijaliziranim za odnose, upravljanje stresom, rad na samopoštovanju i karijerskom treniranju. Također su vodili tečajeve na Sveučilištu u Duglu i radili kao slobodni učitelj na New Yorku City University. Doktorirao se u kliničkoj psihologiji na Sveučilištu u Duglu Island, održana je klinička praksa u Hill-u Lenox Hill Bolnice i Kings County. Akreditoran od strane američkog psihološkog udruženja i autor je knjige "Nervna energija: pojaviti snagu vaše anksioznosti" ("Nervozna energija: Curee Vaša anksioznost").

Dr Chloe Carmichael
Licencirani klinički psiholog

Prilagođavanja rukovodećeg razmišljanja mogu pomoći. Chloe Carmichael - licencirani klinički psiholog - kaže: "Šta vam je pomoglo ranije na početku karijere neće nužno raditi - kada ste postali lider. Kada ste bili zaposleni mlađeg osoblja, vjerovatno ste dobili puno pažnje za samo poštovanje šefova. Sada kada uzimate vodeću poziciju, morate naučiti kako delegirati dužnosti, razgovarati s podređenim o učinkovitosti njihovog rada i uspostavljanju granica sa onima koji su pod vašim vođstvom ".

Image pod nazivom Budite dobar menadžer korak 2

2. Učiniti tako da su zaposlenici dobri. Uspješan menadžer može odrediti i ohrabriti najefikasniju zaposlenike, jer zadovoljni zaposlenici rade s većim povratom. Pokušajte potaknuti zasluge svojih zaposlenika samo sa sobom i u prisustvu cijelog tima.

Na sastanku sa šefom obavezno spominjete zasluge svojih zaposlenika. Ako šef ohrabruje vaše zaposlenike, oni će misliti da ih cijenite i ulažete napore kako bi njihova dostignuća nagrađena.

Ostanite sami sa zaposlenima, razgovarajte s njima o dobrom radu. Ne bojte se ići u detalje. Takav privatni razgovor, čak i kratak, može imati pozitivan utjecaj na motivaciju zaposlenih.

Image pod nazivom Budite dobar menadžer Korak 3

3. S vremena na vrijeme recite svojim zaposlenima koliko ih cijenite. Iza šalice kafe, recite svojim zaposlenima, za koje ih cijenite: Oni su marljivi - oni efikasno motiviraju druge ljude - lako učenje - oni su disciplinirani i spremni su da rade puno - uvijek su vam postavljali raspoloženje (i slično ). Ne štedite reči - iskreno govorite i iskreno. Zaposleni koji cijene vlasti bit će zadovoljni i raditi će još bolje, a takav entuzijazam se može prenijeti na druge zaposlene.

Image pod nazivom Budite dobar menadžer korak 19

4. Tretirajte sve jednako. Većina menadžera nije tako egalitarna koliko želite. Često se favorizizam javlja na podsvijesti. Trend je takav da zasluge onih zaposlenika koji podsjećaju svoje menadžere ili ih vole, umjesto da uvažavaju najefikasnije radnike. Potonji doprinosi najviše doprinosa ciljevima kompanije, zato kontrolirajte svoje ponašanje i ne ignorirajte ih. Čak i ako vam daju da shvatite da vaš pozitivan stav nema smisla za njih, još će ih cijeniti.

Image pod nazivom Budite dobar menadžer korak 20

pet. Dobro se odnosite prema svojim zaposlenima. Dobar stav i zadovoljstvo poslom uticati će na kupce i pomoći poboljšanju slike vaše kompanije. Možda će se odnositi i sa svojim podređenima, podržavajući pozitivnu korporativnu kulturu.

2. dio 4:

Postavljanje cilja

jedan. Obećaj malo, učini puno. Želite biti osoba koja stavlja primamljive ciljeve i nikad ih ne doseže ili osobu koja postavlja realne ciljeve i doseže od mnogo ranije od uspostavljenog razdoblja?

Realne ciljeve ne znače da ne morate da se postavljate ili zaposleni u velikim zadacima. Menadžer koji nikad ne pokušava "skočiti iznad glave", čujte menadžera bez ambicija. Čak ni konzervativni poker igrač zna da s vremena na vrijeme trebate ići na VA-banku.

Image pod nazivom Budite dobar menadžer korak 5

2. Svaki zaposleni bi trebao znati šta ga čeka. Specifični ciljevi pomažu u fokusu na radu. Jasno odredite da čekate, rokove i ono što ćete učiniti sa rezultatima.

Image pod nazivom Budite dobar menadžer korak 6

3. Ocjena rada. Malo pregleda o radu vaših zaposlenih pomoći će im da se usredotoče na rad i poboljšali rezultate. Komuniciranje u malim grupama ili jedan na jedan, detaljno je izbacili svoje komentare.

Podesite raspored za raspravu o rezultatima rada. Uradi to redovno. Vaši zaposleni trebali bi znati kada se dogodi slobodno u određeno vrijeme.

Image pod nazivom Budite dobar menadžer korak 7

4. Napraviti najviši standard. Nemojte biti menadžer koji vrišti podređenim za svoje greške i ne obraća pažnju na svoje. U idealnom slučaju, budite kritičniji za sebe nego svojim zaposlenima - videće ih koji standardi koje pokušavate uklopiti, i počet će vas imitirati.

3. dio 4:

Delegirajuća odgovornost

jedan. Delegizovati. Vi ste lider, jer dobro radite svoj posao, ali ne znači da morate sve učiniti sami. Vaš zadatak, kao menadžer, podučavajte i druge ljude da rade dobro.

Započnite s malim. Idemo na zadatke koji se mogu popraviti nepravilnim. Proučite i proširite mogućnosti svojih zaposlenika. Postepeno idi na odgovornije zadatke, s obzirom na snage i slabosti zaposlenih.
Naučite predvidjeti probleme da pravilno objasnite zadatak zaposlenog.

Image pod nazivom Budite dobar menadžer korak 9

2. Zaradimo vaše zaposlenike. Čim vaši zaposlenici počnu preuzeti više odgovornosti i pokazati svoje sposobnosti, neka im zadatke proširuju svoje vještine i pomognu vam da bolje učine posao. Ne samo da saznajete da vaši zaposlenici mogu učiniti, ali i povećavaju svoju vrijednost kompaniji.

Image pod nazivom Budite dobar menadžer korak 10

3. Snosite odgovornost za greške za svoje zaposlenike. Kad jedan od vaših podređenih pogriješi, nemojte ga prerati - pretvarajte se da ste pogriješili (čak i ako je fizički nemoguće). Dakle, stvorit ćete radnu atmosferu u kojoj se zaposleni neće bojati greške.

Da razmislim i dobro radimo, trebate naučiti - naučiti, morate napraviti greške. Povjeriti zaposlenima i napraviti popuste na svoje greške.

Image pod nazivom Budite dobar menadžer korak 11

4. Ne dodjelite sebi da postignete zaposlenike. Vaše zaposleni treba poticati na efikasan rad. Motivira ih da nastave naporan rad. Uspješan menadžer je dirigent koji vodi orkestar tako da svaki muzičar savršeno igra, a istovremeno primjenjuje primjer bez stajanja među muzičarima.

Što se događa ako dodjeljujete podređene i zasluge? Pomislit će da vas je stalo samo o sebi (o vašoj karijeri) i spremni ste u bilo kojem trenutku da žrtvujete nekoga od zaposlenih da biste unapredili uslugu. Dakle, vaši podređeni neće biti motivirani za naporan rad.

Možda mislite da: "Odgovorna sam za greške drugih ljudi, ali ne primam naknadu za uspjehe mojih zaposlenika. trebam to?"Ako želite biti efikasan menadžer, ne brinite o svojim počastima. Vaše vodstvo u svakom slučaju cijeniće posao koji obavljate. Štoviše, vaši šefovi bit će ugodno iznenađeni što motivirate svoje zaposlenike, preostale skromne i drže sjenu.

Image pod nazivom Budite dobar menadžer korak 12

pet. Prepoznajte svoje greške. Ako nešto pođe po zlu, kao što ste očekivali, priznajte ga i objasnite osoblju da biste mogli učiniti drugačije. Neće im samo pokazati da se takođe grešite, već i podučavajte ispravljanje vlastitih grešaka.

Kada ispravite stare greške, objasnite ga prisutnim zaposlenima. Na primjer: "Znam da trebate pritisnuti ovo dugme, jer sam tek započeo s radom, pogriješio sam klikom na plavo dugme, jer je vjerovalo da će sistemski ponovno pokrenuti problem, ali morao sam se osigurati samo pogoršava problem ".

Dio 4 od 4:

Efikasna komunikacija

jedan. Držite otvorena vrata. Podsjeti zaposlenike da vas uvijek mogu kontaktirati ako imaju bilo kakvih pitanja ili problema. Komunikacija će vam omogućiti da brzo saznate o problemima i brzo odlučite.

Nemojte biti jedan od tih menadžera kojima se zaposlenici ne bave problemima, jer se plaše uznemiravati. Ne percipirajte to kao problem - pogledajte kao priliku da pokažete važnost vašeg zaposlenika za organizaciju.
Ne zanemarujte probleme i brinu o svojim zaposlenima i uvijek odgovaraju u potpunosti.

Image pod nazivom Budite dobar menadžer korak 14

2. Pokažite interes za svoje zaposlenike. Ne komunicirajte sa svojim zaposlenima u strogo poslovnom obliku. Pitajte ih o blagostanju, recite nam o sebi, postavite ličnu vezu.

Integet u život vaših zaposlenika izvan ureda - tako da ćete znati kada će zaposleni trebati pomoć u vašem dijelu, na primjer, pružanje bande za posjete sahrani. Ako se brinete o ličnom životu svojih zaposlenika, nagradit će vas lojalnošću.

Ne savijajte se. Ne pitajte zaposlenike previše lične, poput religije, politike ili ličnih odnosa. Možda ste prijateljski bez pretjerane radoznalosti.

Image pod nazivom Budite dobar menadžer korak 15

3. Ne miješajte pozitivne i negativne kritike. Na primjer, razgovarate sa radnicima o učinkovitosti njihovog rada. Počinjete govoriti da spominjete kako dobro rade vaši zaposlenici i prisjetimo još stvari u kojima su uspjeli. Zatim detaljno rastavljate svoje propuste - smanjenje prodaje, smanjujući profit i slično. Što mislite, zaposleni će prikupiti više pažnje na pozitivan ili negativan pregled?

Ako miješate pozitivne i negativne komentare, nećete postići nikakav rezultat. Pozitivne povratne informacije pomrače negativne i negativne gubitke i ne primjenjuju se. Naravno, postoje situacije u kojima je potreba i pohvala, a prihvatite, ali uopšte, takav način komunikacije je manje efikasan.

U razgovoru je bolje napraviti jasan fokus ili na pozitivnu ili negativnu povratnu informaciju.

Image pod nazivom Budite dobar menadžer korak 16

4. Slušajte svoje podređene. Tokom razgovora sa zaposlenima, ne trebate sami da kažete sve vrijeme. Izrazimo kolege, dok pomno prateći sljedeće situacije:

Kad se zaposleni aktivno razmjenjuju idejama. Ne ometajte razgovor bez potrebe - neka zaposlenici tiho dijele mišljenja i ideje.

Kad su zaposleni emotivni razgovor. Ljudi moraju izraziti emocije u sigurnom, kontroliranom okruženju. Suzbijanje njihovih emocija može dovesti do stvaranja zatvorenih radnih odnosa. S druge strane, nekontrolirane emocije mogu ometati racionalnu raspravu.

Kada zaposleni uspostavljaju odnose ili razgovaraju o bilo čemu. U ovom slučaju pažljivo slušajte šta vaši zaposlenici kažu.

Image pod nazivom Budite dobar menadžer korak 17

pet. Shvati šta čuješ. Dobar menadžer nastoji biti ne samo dobar slušatelj, već i razumjeti šta njegovi zaposlenici kažu. Ako niste sasvim sigurni da razumijete o čemu govorimo, ponovite riječi koje je izgovorio vaš zaposlenik.

Umjesto da kažete: "Izvinite, možete ponoviti ono što ste upravo rekli? Nisam siguran šta sam te razumio: "Reci o sljedećem:" Dakle, kažete da bismo mogli povećati produktivnost, nudeći značajnije poticaje. Kako predlažete da to učinite?"

Image pod nazivom Budite dobar menadžer korak 18

6. Postavljati pitanja. Inteligentna pitanja pokazuju da pažljivo slijedite tok razgovora i želite da shvatite o čemu govorimo. Ne bojte se postavljati pitanja ako mislite da izgledate glupo. Efikasni menadžeri brinu o razumevanju važnih stvari, a ne o tome kako izgledaju. Štaviše, drugi zaposleni mogu imati slična pitanja koja ne postavljaju. Ako postavite pitanje, možete djelovati kao posrednik i na taj način uspostavite odnose između svojih zaposlenika.

Savjeti

Ne preusmjerite cijelo odjeljenje za pogreške jednog zaposlenog. Na primjer, primijetili ste da Angela često strahuje da radi. Umjesto ukupnog upozorenja putem e-maila, razgovarajte s Angelom sa pogledom na oku.
Ako nemate još jedan izlaz, osim otkaza, ne dajte zaposlenom lošom preporuku. Možda je to bio samo neprikladan položaj. Pokušajte naglasiti potencijal i snage zaposlenog.
Nikada ne ukorite zaposlenog javno, bez obzira na to koliko je zaslužilo.
Nemojte prisiljavati zaposlenike da ostanu nakon radnog dana. Poštujte njihovo vrijeme i lični život, a oni će odgovoriti na vas i organizaciju reciprociteta.
Provjerite uspjeh sa svojim timom, na primjer, rukovanje, pozivnica za ručak ili višak izlaza.
Dobro kontaktirajte svog podređenog. Oni su ključ vašeg uspjeha.
Odmah intervenirati u sukobima zaposlenih. Ne zanemarujte probleme i ne nudite zaposlenima da se sami bave. Često u takvim situacijama, zaposleni se osjeća zarobljenim i nemoćnim, posebno ako drugi zaposleni nadmašuje ili starije. Razgovarajte sa svakim od sukobljenih radnika sami i tada zajedno. Ako je potrebno, pozovite posrednik. Razmotrite poseban problem, a ne opću žalbu. "Ne želim da pomognem Ivanu, jer nikad ne čini isto za mene" je specifičan problem. "Ne sviđa mi se odnos Ivana" - ovo je uobičajena žalba.
Da bude dobar vođa ne znači Zadovoljavaju potrebe svih zaposlenih. Ako radnik bosi štap ili ne radi, razgovaraj s njim. Koristiti Princip "Sandwicher" ili Način nenasilne komunikacije. Ako nije pomoglo, razmotrite pitanje njegovog otkaza.
Prije nego što odbacite zaposlenog, razmislite o njegovom transferu na drugi odjel.
Snježni dani predstavljaju problem za radnike sa djecom. Vrtići ili škole mogu se zatvoriti. Prije nego što je omogućilo zaposlenima da djeca dovedu na rad, posavjetuju se sa ovim prigodom sa osobljem, jer mogu postojati problemi sa sigurnošću djece. Veoma je važno uzeti u obzir lični život svojih zaposlenika.