Kako podnijeti zahtjev (s ilustracijama) -

Tvrdnja je službeni pisani oblik pritužbi. Zahtjev se odnosi na nezakonite radnje, nepravdu i kršenja počinjena jedna osoba ili kompanija protiv druge osobe ili kompanije. Postoje različite situacije u kojima ćete možda trebati podnijeti žalbu: kršenje zakonodavstva o radu od strane poslodavca, nekvalitetne robe ili usluga, odbijanje plaćanja osiguranja. Format i postupci za podnošenje zahtjeva u svakom pojedinačnom slučaju pomalo su varirani, međutim, uvijek imaju ujednačene elemente.

Korake

Dio 1 od 4:

Dokumentacija činjenice

jedan. Zapiši sve što se sjećam šta se dogodilo. Dokumentirajte događaj što je prije moguće. Na primjer, ako ste odbijeni dopust, zapišite vam objašnjenje koje vam je pruženo.

Zapišite imena i prezimena radnika ili drugih osoba na koje imate pritužbe. Pitajte njihovo puno ime, jer često na značkima može nedostajati prezime i patronim.
Zapišite datum, vrijeme i mjesto incidenta. Ako želite podnijeti žalbu protiv vozača transportnog društva, trebali biste se sjetiti ne samo brojeve vozila, već i mjesto incidenta.

2. Držite svu dokumentaciju. Spremite cijelu dokumentunu prepisku između vas i zabave, podnosite se žalbi. Ne samo službena pisma, računi, čekovi, već i neformalni dokumenti (rukopisne bilješke i e-poruke).

Držite dokumente na sigurnom mjestu (u ćeliji banke ili kod kuće). Takođe možete skenirati dokumente kako bi uvijek ostali kod vas u elektroničkom obliku.

Slika pod nazivom ostavljajući graciozno koraka 15

3. Razgovarajte sa svjedocima. Ako je netko vidio šta se dogodilo, razgovarajte s tim ljudima. Na primjer, neko je bio svjedok uznemiravanja na poslu, trebali biste se sjetiti svjedoka. Ako je stranac bio svjedok loše usluge u trgovini, pokušajte znati njegovo ime i kontakt podatke.

Razgovor sa svedocima je takođe dobar način da shvatite da li ste razumjeli incident. Na primjer, nekoliko svjedoka može potvrditi da su čuli nešto drugo osim onoga što je čuo.

4. Potražite dokaze od trećih strana. U mnogim su slučajevima praćene komore ugrađene u zgrade i parking. Mnogi gradovi komora postavljeni su i na cestovnom raskršću. Ako je primenljivo u vašoj situaciji, možete potražiti dokaze od trećih strana.

U ovoj fazi trebate samo pitati o dokazima. Čak i ako prodavnica ne želi podijeliti s vama snimanja iz kamera, zapitajte ih. U slučaju suđenja, agencije za provođenje zakona tražit će kopiju unosa.

Ponekad možete pokušati dobiti video iz policijskih kamera video nadzora, kontaktirajući odgovarajuću izjavu policiji. .

2. dio 4:

Nezavisno namirenje problema

jedan. Upoznajte poslodavca u neformalnom okruženju. U nekim se firmama uopće pokreće tako da zaposlenici mogu izraziti svoje nezadovoljstvo vlastima u neformalnom okruženju. Raspravite o njenim pritužbama trebaju podnositi pismene zahtjeve.

Čak i ako kompanija ne uspostavi neformalne sastanke, ideja o organiziranju takvog sastanka za raspravu o problemu može biti prilično dobar. U mnogim slučajevima, druga strana sukoba nije ni svjesna načinu na koji su njeni postupci ili izjave koje ljudi shvaćaju i da osoba ili kompanija može učiniti da pomognu ljudima - možete sve otvoreno objasniti.
Može se tražiti neformalno rješenje o tom pitanju i izvan poslodavca i zaposlenika poslodavca. Ako imate pritužbe na bilo koju organizaciju, možete ostati i razgovarati s prodavateljem ili zaposlenikom koji će možda moći odmah nadoknaditi vašu potrošnju.
Neformalni sastanak je takođe odličan način za proučavanje službenih zahtjeva. Ako niste uspjeli samostalno riješiti problem, pitajte gdje biste trebali podnijeti službenu tvrdnju.

Image Naslijedilo Pronađite posao u Dubaiju Korak 5

2. Donesite kopije potvrdnih dokumenata. Osoba s kojom ćete upoznati možda želite pogledati vaše dokumente.

Prodavač može tražiti vaš ček, kao i uzorak robe neadekvatni kvalitet.

Imaju samo kopije sa sobom. Držite originale kod kuće ili na drugom sigurnom mjestu. Ako prođete originale drugoj osobi, mogu se izgubiti.

3. Razmislite o korištenju posredničkih usluga. Postoje organizacije koje pružaju posredničke usluge u rješavanju kontroverznih situacija. U fazi neformalnog rješenja možete ih kontaktirati za pomoć.

Budući da su usluge posrednika prilično skupe, možda nećete htjeti koristiti, ako samo nemate priliku da ih besplatno dobijete.

Na uslugama posrednika može se pribjeći i u fazi službenog podnošenja žalbe. U ovom slučaju vjerovatnoća da će kompanija platiti na računima, značajno se povećava.

Ako imate tvrdnje da pohranite, profesionalni (na primjer, advokata) ili na kliniku, onda vam ne treba posrednik. Bolje je samo dođite na sastanak lično.

Image naslovljena ima dobar razgovor za posao korak 9

4. Pitajte o tome što bi trebalo biti vaši sljedeći koraci. Osoba s kojom ćete upoznati možda neće moći odmah riješiti vaš problem. Čak i ako trebate pričekati rješenje problema, trebali biste znati sljedeće korake u slučaju da vam odluka ne odgovara.

Ako se žalite na prodavača ili u predstavniku korisničke podrške, morate se odmah obratiti superiornom menadžeru ako vaš problem ne može riješiti na licu mjesta.

3. dio 4:

Tvrdnje

jedan. Kontakt odgovara. Ako niste zadovoljni odlukom o pitanju koji vam se nudi neformalnim pokušajem da riješimo problem, obratite se slučaju u kojoj ste savjetovali da se kontaktirate.

Ako ste u sindikatu, obratite se svom predstavniku sindikata. Često, predstavnici sindikata mogu učestvovati u radnim sporovima. Trebali biste ih privući što je prije moguće.

Slika pod nazivom Smanjite isplate studentskog kredita 1. korak 1

2. Istražite pravila i postupke. Svaka kompanija može imati svoja pravila. Na primjer, morate podnijeti zahtjev za određeno vrijeme. Također može biti popis osoba s kojima biste prvo trebali kontaktirati. Morate se upoznati sa dokumentima koji uspostavljaju relevantne postupke ili vam kompanija može poslati da posjetite njegovu korporativnu web stranicu.

Slijedite utvrđene postupke. Ako to ne učinite, kompanija može zanemariti vašu žalbu i morati ćete započeti sve.

Slika pod nazivom Napišite prijedlog grantova korak 19

3. Spremite kopiju zahtjeva. Obrazac zahtjeva može biti u papiru ili elektronskim putem. Možete ga ispuniti u obliku u kojem je zgodno za vas.

Neke tvrdnje elektronskih zahtjeva ne mogu vam omogućiti ispisujući podatke koje ste unijeli. Umjesto toga, nakon završetka zahtjeva dobit ćete samo kôd za potvrdu. Ako imate izbor između obaveznih pritužbi u papirnom ili elektroničkom obliku, tada je postavke bolje dati prvu opciju kako biste imali pismenu potvrdu o zahtjevu.

Slika pod nazivom Učinite kriminalni pozadinski ček korak 2

4. Potraživati. Sve su tvrdnje različite, ali obično sadrže slične informacije.

Zahtjev ukazuje na vaše ime, adresu, kontakt podatke (telefon i e-poštu).Ako se žalite na medicinsku kliniku ili kreditnu instituciju, morat ćete osigurati dodatne informacije (osiguranje ili broj bankovnog računa, datum rođenja i tako dalje).

Ako je primenljivo, ime osobe na koju se žalite.

Navedite imena svjedoka koji mogu potvrditi činjenicu određenog incidenta.

Označava suštinu potraživanja. Često na obliku potraživanja za ovo posebno lijevo prazno mjesto.

Potpis i datum.

Spremite kopiju zahtjeva i na prvobitni zahtjev, priložite samo kopije dokumenata dostupnih na raspolaganju.

Slika pod nazivom Overairajte dokument Korak 4

pet. Pošaljite žalbu što je prije moguće. Uz podnošenje žalbe morate se sastajati na vrijeme. Ovisno o specifičnoj situaciji, vrijeme se može razlikovati, ali oni su navedeni u regulatornim dokumentima s kojima ste trebali pročitati prije pokretanja podnošenja zahtjeva.

Ako morate poslati žalbu poštom, obratite pažnju na koji je datum ograničen na rok za podnošenje zahtjeva (datum slanja ili datum primitka zahtjeva).

Pošaljite pismo s obavijesti da biste tačno znali što je primljeno.

6. Sudjelujte u istrazi slučaja. Možete kontaktirati osobu odgovornu za suđenje vašem slučaju. Možda želite razgovarati telefonom ili lično.

Za to se možete pripremiti pregledom vaših dokumenata, uključujući činjenicu da ste zabilježili odmah nakon incidenta. Osvežiće vam se uspomene.

Dio 4 od 4:

Naredni koraci

jedan. Žalba na odluku koju je preduzela kompanija. Ako vas odluka koju Kompanija ne zadovolji, tada biste trebali provjeriti možete li se žaliti na odluku. Svaka žalba mora biti popraćena pisma koja ukazuje na odluku koju je preduzela.

Ponekad je kratko vrijeme za žalbu. Morate odmah naučiti ove rokove i upoznati ih.

Slika naslovljena najavljuju vas po penzionisirani korak 1

2. Razmislite o pretpretresnom nagodbi slučaja. Unatoč činjenici da kompanija može odbiti da vam dobrovoljno plati naknadu, može se složiti da pređe na prethodno pretresno nagodbu problema. Kompanije se često slažu sa pretnjim nagodbom, jer ih sudski troškovi koštaju mnogo skupljim.

Znaju da je odluka donesena na prethodno pretresnu presudu konačna. Ne možete tužiti, ako se ne sviđate rezultat pretpretresnog nagodbe.

Medijacija i neformalni pregovori obično ne daju konačno rješenje za to pitanje. Ako u ovom slučaju, rezultat vas ne zadovoljava, možete ići sa zahtjevom.

Image pod nazivom Budite uspješni poduzetnički korak 12

3. Upoznajte odvjetnika. Ovisno o situaciji, postoje različita legitimna rješenja za to pitanje. Advokat će vam moći pružiti dobar savjet da li biste trebali pristati na prethodno pretresno nagodbu ili trebate ići na sud.

Na primjer, ako imate pritužbe na poslodavca, onda vam je bolje pismeno pisati u sam poslodavcu, prije nego što se odmah trči na sud.

Ako se vaši zahtjevi odnose na kompaniju ili proizvode kompanije, advokat može pomoći kompetentno sastaviti sam potraživanje.

Ako želite osporiti odbijanje za plaćanje naknade osiguranja, tada advokat može pomoći u izvlačenju zahtjeva na sudu.

Savjeti

Izbjegavajte neprimjerenost, obrezivanje i neprofesionalno ponašanje u procesu rješavanja problema.
Ako mislite da su ključni certifikati incidenta u rukama trećih strana i mogu se izbrisati, odmah se obratite policiji. Policija u sklopu istrage ima dovoljno ovlaštenja za povlačenje dokaza.

Upozorenja

Prije podnošenja zahtjeva provjerite tekst za pogreške. Pogreške mogu to skupo.