Kako naučiti kako upravljati ljudima -

Čestitamo! Konačno ste dobili povećanje koje ste oduvijek željeli, a sad vi menadžer. Ako nikad ranije niste bili menadžer, možda ćete se malo nervirati. Vaša osećanja su objašnjena i potpuno opravdana - mnogi ljudi bi iskusili uzbuđenje na vašem mestu. Sada će se vaš rad razlikovati od svega što ste učinili prije. Međutim, mnogi menadžeri su obučeni u svom iskustvu, tako da je najverniji način da naučite biti menadžer - samo napravite svoj posao. Da biste se pripremili za promjene, saznajte šta će vam trebati i naučiti kako da upravljate vremenom.

Korake

Metoda 1 od 3:

Kako se pripremiti za novu ulogu

jedan. Analizirajte kontrolne stilove sa kojima ste se suočili u prošlosti. Sjetite se vaših bivših menadžera. Koji su stilovi bili efikasni, a koji ne? Kako su menadžeri uspjeli dobro obaviti svoj posao i motivirati ljude? Ako i dalje podržavate odnose s njima, slažete se sa sastankom. Navedite pitanja koja imate.

Ne biste trebali očekivati da će vam neko dati dokazani recept za upravljanje ljudima. Efikasan menadžer može biti uz dužno strpljenje, trud i iskustvo.

Image Navedu naučite upravljati ljudima korak 2

2. Pitajte zaposlenike da rade sa osobljem na mogućim treninzima. Kao menadžer morat ćete obavljati mnogo različitih zadataka. Bit ćete odgovorni za popunjavanje navlake radnog vremena računovodstva, za zapošljavanje zaposlenika i za procjenu rada tima. Pitajte u odjelu za osoblje, možete li proslijediti bilo kakve treninge za učenje svega što vam treba.

Zapamtite da vam je korisnije znanje koje ste dobili iz iskustva, a ne iz učenja. Najsigurniji način da naučite kako upravljati ljudima - da povuče rukave i počnete s radom.

Image naslovljena naučite upravljati ljudima 3

3. Pročitajte knjige o tome kako postati menadžer. Na ljudskom upravljanju postoji ogroman broj literature. Te će knjige pomoći da bolje shvatite iskustvo drugih menadžera i razvijte stil upravljanja koji će vam odgovarati. Idite u biblioteku ili knjižaru i potražite sljedeće knjige:

Ken Blanchar i Spencer Johnson "Porodični menadžer";

Stephen Covi "Sedam veština visoko efikasnih ljudi";

John Maxwell "21 nerefirani pravni liderstvo: slijedite ih, a ljudi će vas pratiti";

Dale Carnegie "Kako osvojiti prijatelje i uticati na ljude".

Image naslovljen naučite upravljati ljudima korak 4

4. Prijavite se za stopu upravljanja. Saznajte koji se kursevi prekvališuju u vašem gradu. U nastavnim programima koji se odnose na menadžment obično predviđaju teme poput veština glave, radnih i upravljačkih odnosa, kao i upravljanje malim poslovima. Pitajte svog lidera da li kompanija može pokriti vaše troškove obuke.

Ako nemate visoko obrazovanje, idite u prvostupni program sa poljem poslovnog upravljanja. Ako imate diplomu visokog obrazovanja, razmislite o dobivanju master diplome poslovne administracije (MBA).

Image naslovljen naučite upravljati ljudima korak 5

pet. Smatrajte se vođi. Sada ste menadžer, što znači da sada imate posebnu ulogu u poslu. Važno je shvatiti da više niste zasebni izvođač sa ograničenim ciljevima. Trebat ćete odrediti opći smjer razvoja vašeg tima. Sada ste lider, a ne samo zaposleni.

Pored toga, sada ste na različitim nivoima sa svojim bivšim kolegama. Budite spremni za činjenicu da će vam zavidjeti vaš novi posao, ali zapamtite da niste dužni težiti prijateljskim odnosima sa članovima vašeg tima. Ne treba biti snob - samo pokušajte ne biti uključen u Office Tračevi.

Image Naved Naučite upravljati ljudima Korak 6

6. Pronađite mentora. Mentor će moći odgovoriti na sva vaša pitanja. Prisutnost mentora takođe će povećati vašu važnost u očima uzvodno.

Mentor bi trebao biti osoba koja stoji na par koraka iznad vas. Na primjer, ako vas propisuje šef financijskog odjeljenja, financijski direktor može biti.

Mnogi su nelagodni zatražiti od drugih da postanu mentori, ali mentorstvo se često razvija na prirodan način. Zanimanje što vaš potencijalni mentor radi. Ponudite svoju pomoć, liječite večeru. Ako imate vezu, ta osoba može ponuditi da postanete mentori. Ako se to ne dogodi, pitajte o tome sami.

Image naslovljen naučite upravljati ljudima korak 7

7. Angažovati poslovni trener. Mnogi menadžeri koji zauzimaju visoki post trening za zapošljavanje, ali menadžeri takođe mogu učiniti. Poslovni trener je specijalista koji pomaže menadžeru da razvije svoj stil upravljanja.

Trenerske usluge mogu koštati prilično skupe, pa saznajte da li vam možete priuštiti. Mogu koštati drugačije ovisno o gradu ili zemlji.

Poslovno treniranje može se naći na Internetu i o ličnim preporukama. Potražite informacije o odabranoj osobi na Internetu kako biste bili sigurni u njegovu pouzdanost.

Metoda 2 od 3:

Kako komunicirati sa podređenima

jedan. Saznajte članove svog tima bolje. Nećete moći upravljati tim ako ne znate svoje zaposlenike. Naučite njihove snage i slabosti, kao i ono što ih motivira. Postoji mnogo formalnih i neformalnih načina da bolje naučemo zaposlene.

Pročitajte rezultate procjena prethodnih zaposlenika. Trebali bi opisati snage i slabosti svake osobe.
Razgovarati s ljudima. Jedna od prednosti koje ćete doći prije svih i krenuti kasnije, jeste da ćete imati dovoljno vremena za razgovor s ljudima. Pitajte zaposlenike kako rade na poslu i trebaju im nešto s nečim.
Jednom mesec dana dogovorite večeru za svoje zaposlenike i ponudite im da preuzmu supružnice. Platiti za zajednički račun. Neformalna komunikacija s ljudima pružit će vam da shvatite šta ih motivira u životu.

Savet specijalista

Elizabeth Douglas

Vođa: generalni direktor elizyt Douglas - CEO . Ima preko 15 godina iskustva u tehnološkoj industriji, uključujući rad u računarskom inženjerstvu, korisničko iskustvo i upravljanje proizvodima. Primio diplomu za diplomu u računarskoj nauci i master poslovne administracije na Univerzitetu Stanford.

Elizabeth Douglas
CEO

Elizabeth Douglas, generalni direktor , savjetuje: "Sjetite se da ne možete podjednako upravljati svim ljudima. Svaka osoba zahtijeva poseban pristup i pomoć. Da bismo shvatili koje su razlike, važno je pokušati primijeniti različite pristupe i zatražiti zaposlene da pregledaju o njima ".

Image naslovljen naučite upravljati ljudima korak 9

2. Redovno održavajte sastanke sa svojim zaposlenima. Morat ćete pronaći svoj stil komunikacije, ali nećete moći odmah shvatiti šta će raditi sa vašim timom. Analizirajte kako tim reagira na vaše postupke, na sedmičnim sastancima. Možda neki članovi tima mrze sastanke i radije komuniciraju s e-poštom. Morat ćete prilagoditi svoj stil kontrole svom timu, a to može značiti da morate imenovati sastanke sa svakim zaposlenikom zasebno da biste saznali kako stvari idu.

Image naslovljen naučite upravljati ljudima korak 10

3. Naučite davati efikasne povratne informacije. Pružanje povratnih informacija je vještina koja se može savladati samo na vaše iskustvo. Pokušajte u svojim povratnim informacijama da date određene informacije i ponudite probleme rješavanje problema. Ne biste trebali samo povećati samopoštovanje člana njegovog tima. Morate svima dati da shvate kako bi trebao djelovati u budućnosti.

Koristite zamjenicu "ja" umjesto "ti". Izraz "Vjerujem da je slušanje žalbi na klijenta efikasnije strategiju" zvuči bolje nego "svađati se sa klijentom", pogoršali ste situaciju ".

Vaše povratne informacije moraju ponuditi probleme rješenja. Objasnite zaposlenima što tačno trebaju učiniti.

Image naslovljen naučite upravljati ljudima korak 11

4. Naučite slušati. Ljudi koji nedavno postaju menadžeri ponekad se čini da moraju imati odgovore na bilo kakva pitanja, ali važno je biti u stanju slušati. Pitajte zaposlenike što imaju prijedloge za rješavanje problema i uvode se u posao ono što smatrate korisnim. Uvek naglasite čije ideje.

Aktivno slušanje uključuje vizualni kontakt i punu pažnju sagovorniku. Ne provjeravajte poštu i isključite telefon.

Ne žurite da odbijate ideju. Ako odbacite svaku ideju, vaši podređeni neće želeti da podijele sa vama svoje misli u budućnosti.

Metoda 3 od 3:

Kako produktivno raditi sa svojim timom

jedan. Odlučite kako su aktivnosti vašeg tima u skladu sa ciljevima kompanije. Svaki tim treba imati cilj, a naredbi duh će patiti ako tim ne zna šta treba učiniti. Nažalost, mladi menadžeri često ne znaju sebe, koji su ciljevi tima. Razgovarajte sa superiornim vodičem. Pitajte kako vaš tim doprinosi općem poslovanju.

Image naslovljen naučite upravljati ljudima korak 13

2. Pomoći zaposlenima da izraze prioritete u svom radu. U dobrom timu treba biti puno posla, ali članovi tima možda ne mogu razumjeti koji bi trebali biti obavljeni zadaci prvo. Vi kao menadžer možete vidjeti cijelu sliku uopšte. Objasnite svojim zaposlenima, koji zadaci treba dati prioritet. Ispričajte ove informacije i verbalno i u pisanom obliku tako da se ne gubi.

Image naslovljen naučite upravljati ljudima korak 14

3. Delegirati posao članovima njihovog tima. Mnogi rukovodioci novaka nije lako delegirati svoje dužnosti, jer su još uvijek teško povjeriti zaposlenima. Međutim, ako učinite svemu sami, brzo ćete izgorjeti. Kako najbolje započeti delegatske dužnosti? Sa malim. Dajte svojim zaposlenima malim zadacima i provjerite koji su se bolje suočali. Nastavite povjeriti odgovornosti onima koji pokazuju visoki rezultat.

Image Naved Naučite upravljati ljudima korak 15

4. Prepoznajte svoje greške. Ne biste se trebali delovati neranjive osobe. Ovo može biti teško prihvatiti, pogotovo ako se i dalje osjećate nesigurno na novom mjestu. Međutim, ako prepoznate svoje greške, članovi vašeg tima znat će da to mogu učiniti i i potražiti pomoć.

Image naslovljen naučite upravljati ljudima korak 16

pet. Remise odličan posao. Postoje mnoge vrste naknade, a novac je samo jedan od njih (iako je često precizno najveća vrijednost). Naknada mora odgovarati zaslugama. Međutim, prvo biste trebali saznati kakvu naknadu za motiviranje zaposlenika. Možete koristiti sljedeće metode:

Ako je postignuće jednom, napišite iskrenu zahvalnost. Objasnite zaposleniku, sa kojim je on kopirao posebno dobar i hvala mu na naporima.

Resecirajte odličan rezultat pohvale na općim sastancima. Međutim, sjetite se da neki zaposlenici ne vole kada govore javno javno, pa obratite pažnju na to kako ljudi reagiraju i razmatraju ove informacije u budućnosti.

Ako želite nagraditi redovna dostignuća, proglasite ovu osobu zaposlenom u mjesecu ili dogovoriti ceremoniju da preda osobi značajnije naknadu (na primjer, poklon bon).

Image naslovljen naučite upravljati ljudima korak 17

6. Naučite kompetentno zaustaviti neželjene akcije. Morate u nekom trenutku morati zaustaviti neželjene akcije naših zaposlenika. Možda u vašoj kompaniji za ovo postoji poseban protokol: prvo usmeno upozorenje, a zatim napisano, a zatim ozbiljnije kažnjavanje. Navedite ove informacije u odjelu za osoblje i slijedite uspostavljeni protokol.

Međutim, trebalo bi ga tretirati ne samo kažnjen. Vaše postupke možete pomoći svom zaposlenom. Ako je moguće, objasnite zaposleniku gdje u kompaniji može potražiti pomoć u slučaju ovisnosti, financijskih ili porodičnih problema.

Image naslovljen naučite upravljati ljudima Korak 18

7. Naučite svoje greške. Kao što ćete naučiti iz vlastitog iskustva, trebat ćete stalno prikupiti povratne informacije o svojim metodama upravljanja: Na primjer, ne pomažete da idete na golove, zaposlenici vas ostavljaju i tako dalje. Razmislite o tome šta ste učinili pogrešno ako imate greške. Obratite se svom savjetu svom mentoru ili treneru da biste shvatili šta možete učiniti bolji sljedeći put.

Savjeti

Pokušajte ne težiti perfekcionizmu. Organizacije, poput ljudi, ne mogu biti savršene. Menadžer je važan za razumijevanje: nemoguće je učiniti apsolutno sve.
Služe primer drugih. Budite primjer za svoje podređene i stvorite pozitivnu sliku glave. Pokazati razumijevanje, simpatiju i poštovanje. Menadžeri i supervizori su vrlo važni za demonstriranje svojih najboljih kvaliteta na radnom mjestu. Ako preuzmete visoki post i znate se mnogim ljudima, zbog onoga što vaš lični život može biti na vidiku svima, sjetite se da imate primjer našeg života ljudima.

Upozorenja

Saznajte pravila kompanije u vezi sa poverljivošću. Budući da ste menadžer, ljudi će doći kod vas oboje sa ličnim i radnim problemima. Morate znati kako reagirati, a vaša kompanija mora imati određena pravila u vezi s tim.
Ne računajte cijelo odjeljenje za grešku jednog zaposlenog. Na primjer, ako je Maria jedini zaposlenik koji neprestano kasni na posao, nemojte napraviti masovni bilten sa upozorenjem svima. Razgovarajte sa Marijom jednom na jednom.