Kako osigurati emocionalnu podršku -

Možda ste iz prirode, pomažete ljudima koji su se našli u teškoj situaciji. Ako ne pratite svoje riječi i akcije, lako možete reći ili učiniti nešto ne tako da se osoba osjeća nerazumljivo. Da bismo pravilno pružili emocionalnu podršku, trebali biste se sjetiti nekoliko korisnih prijema.

Korake

Metoda 1 od 3:

Kako pažljivo slušati

jedan. Pronađite osamljeno mjesto. Važno je da osoba koju podržavate bila je poverljivost. Prazna soba je najbolja pogodna, ali ako nema slobodnih soba, možete razgovarati u nezauzetom uglu. Mirno govorite, pogotovo ako ste tamo gdje vas drugi čuju.

Riješite se od ometajućih faktora. Odaberite lokaciju na kojoj nećete spriječiti TV, radio ili druge elektroničke uređaje. Dok čovjek kaže, nemojte raditi druge stvari: ne pišu poruke, ne kopajte u novčanik.
Možete hodati mirnom mestu i razgovarati. Da ne sjedim na jednom mjestu, možete hodati niz ulicu. Zahvaljujući ovoj osobi, bit će lakše razgovarati o svojim problemima.
Možete pažljivo slušati. Istovremeno, važno je govoriti kada ometate bilo šta.

Slika pod nazivom Dati emocionalnu podršku Korak 2

2. Postavljati pitanja. Pitajte šta se dogodilo i kako se osoba osjeća. Važno je dati osobi da shvati da ste spremni za slušanje. Osoba bi trebala osjetiti da vas stvarno zanima o čemu on govori i da ste spremni za podršku.

Zamislite da pitanja koja zahtijevaju raspoređene odgovore. Oni će vam omogućiti da postavite smjer razgovora i odlazite na raspravu. Pravilno formulirana pitanja pomoći će vam da shvatite šta osoba misli.

Pitanja mogu započeti riječima "kako" i "zašto". Trebali bi ohrabriti osobu u razgovor, a ne dopustiti mi da dam jednokrevetne odgovore.

Možete pitati šta se dogodilo da osoba namerava da uradi sledeće da se oseća.

Slika pod nazivom daje emocionalnu podršku Korak 3

3. Slušajte odgovore. Pogledajte osobu i ne ometajte se. Pomoći će osobi da osjeti da cijenite.

Važno je zadržati vizualni kontakt tako da osoba zna šta ga slušate. Međutim, provjerite je li vizualni kontakt previše. Ne gledaj osobu u fokusu.

Uzmi otvorene poza i druge geste prikazuju ono što slušate.S vremena na vrijeme, navigaciju i osmijeh u prikladnim trenucima. Ne prekrižite ruke, jer ova gesta govori o odbrambenom položaju, a osoba se može loše ne slagati u njega.

Slika pod nazivom Dati emocionalnu podršku Korak 4

4. Peerfrase ono što kaže čovjek. Empatija je glavni element podrške. Da biste mogli pokazati empatiju, morate shvatiti šta čovjek pokušava reći. Uzmi navedeno i pokušaj analizirati riječi osobe kako bi se uvjerili da svi shvatite pravilno. To će takođe omogućiti osobi da osjeti da se čuje.

Ne ponavljajte rečenice baš kao što su im rekli, kao da ste robot. Preformulirati izjave koristeći iste riječi koje se čovjek koristi. Možete reći: "Izgleda da mislite...", "Po mom mišljenju, čini mi se to..." ili nešto slično. Dat će osobi da shvati ono što ga slušate.

Ne prekidajte osobu kad kaže. Bolje mu dajte priliku za govor. Započnite razgovor kada prirodna pauza dolazi u razgovoru ili kada postane jasno da osoba čeka reakciju od vas.

Ne osuđujte ili ne kritikujte osobu. Izražavajući empatiju i slušanje čovjeka, možda se ne slažete sa onim što kaže, ali važno je prenijeti osobi koju ste važni. Izbjegavajte izraze poput "Govorio sam", "Nije tako veliki problem", "Sve očito nije tako loše" ili "Napravite slon-let" i ostali dizajni za amortizaciju. Vaš zadatak je samo za podršku i vježbanje empatije.

Metoda 2 od 3:

Kako suosjećati sa osobom

jedan. Pokušajte pogoditi šta se osoba osjeća. Tokom razgovora pokušajte shvatiti šta osoba doživljava. Neki su teško razumjeti vlastite emocije ili pokušavaju prikriti svoja osjećanja. To se događa često ako je u prošlosti osoba kritikovala zbog svoje osjetljivosti i emocionalnosti. Postoje ljudi koji jednostavno ne razumiju šta osjećaju. Na primjer, osoba može zbuniti nezadovoljstvo ljutnjom ili srećom sa divljenjem. Pomoć u definiranju vlastitih osjećaja prvi je korak do simpatije.

Ne govori osobi šta oseća. Bolje da se pretpostavimo. Možete formulisati ovako pomisao: "Mislim da si jako uznemiren" ili "Po mom mišljenju ste depresivni".
Gledajte gestu i izraz lica osobe tokom razgovora. Ton može vas dovesti i u prave misli.
Zapamtite da ako vaše nagađanje nisu potvrđene, osoba će vam popraviti. Ne bacajte od ovih ispravki. Molim vas prihvatite činjenicu da osoba sama zna šta osjeća. Usvajanje ovih korekcija takođe je deo saučešće.

Image naslovljena daje emocionalnu podršku Korak 6

2. Pokušaj razumjeti čovjeka. Treba zaboraviti na svoje misli i ličnu percepciju situacije. Pripremite se da budete blizu i slušajte osobu. Ne biste trebali riješiti problem ili potražiti rješenja - bolje stvoriti uvjete u kojima će osoba osjetiti koja može govoriti.

Ne puštajte savjete, ako ne pitate za njih. Nepotrebni savjeti stvorit će osjećaj osude i kritike.

Ne pokušavajte da pomognete osobi da se oslobodi osjećaja. Sjetite se da osoba ima pravo osjetiti ono što osjeća. Emocionalna podrška znači priznavanje ljudskih prava na emocije, što god su.

Slika pod nazivom Dajte emocionalnu podršku korak 7

3. Uvjeriti čovjeka da su njegovi osjećaji prirodni. Važno je da se osoba ne boji razgovarati o svojim osjećajima. Ne kritikujte osobu ili trenutnu situaciju. Vaš je cilj podržati i razumjeti osobu. Bolje da odgovorite sa kratkim frazama, na primjer:

"Toliko je palo"

"Jako mi je žao što morate imati s tim"

"Izgleda da si jako uvređen"

"Razumijem"

"I ja bih se takođe imao"

Slika pod nazivom daje emocionalnu podršku korak 8

4. Gledajte svoje geste. Većina komunikacije vrši se koristeći neverbalne fondove. To znači da vaši gesti nemaju manje značenja od riječi. Vaši pokreti i gestikuli trebali bi reći da slušate i izražavate empatiju i ne kritikujete ili ne odbijate razumjeti.

Poljubac, osmijeh, pogledaj u oči. Naučnici su saznali da ljudi koji to rade često percipiraju sagovornici kao više razumiju.

Posebno je korisno osmijeh, jer ljudski mozak automatski prepoznaje osmijehe. To znači da će vam osmijeh pomoći da podržite osobu, a obojica će vam brzo postati lakše.

Metoda 3 od 3:

Kako podržati

jedan. Pitajte muškarca šta želi da radi. Ako osoba ima potrebu za emocionalnom podrškom, najvjerovatnije, to znači da u svom životu nešto nije tako. Ovo je odlična prilika za misliti da bi trebao učiniti da povrati harmoniju.

Možda osoba neće moći odmah odgovoriti, a to je normalno. Nemoj ga pritisnuti. Osoba treba čuti i prihvatiti.
Postavljajte pitanja koja počinju sa "šta ako". Takva će pitanja omogućiti osobi da razmisli o novim načinima rješavanja problema od kojeg ranije nije znao. Ponuda opcija u obliku pitanja neće izgledati previše agresivno, a osoba neće riješiti da on ukazuje na to kako učiniti. Ovaj pristup će vam omogućiti da nežno ponudite nešto osobi koja mu ne lišava pravo na odluke sami donosi odluke.
Zapamtite da ne biste trebali riješiti problem za osobu. Možete ga jednostavno podržati u pronalaženju rješenja.
Na primjer, ako vaš prijatelj ima problema sa finansijama, možete ga pitati takvo pitanje: "Što ako razgovarate o prikupljanju plata?" Ako vaša nećaka ne nosi sa svim radnicima i domaćim zadaćama, recite: "I šta ako planirate odmor za svoju porodicu?" Postavite sva pitanja dodavanja početku "šta ako".

Image pod nazivom Dajte emocionalnu podršku Korak 10

2. Pomozite osobi da razmišlja o akcionom planu. Možda osoba neće imati sve odgovore na pitanja odmah, morat ćete ga podržati u želji da napravite male korake za rješavanje problema. Važno je nacrtati sljedeći korak. Neka bude još nešto malo - na primjer, još jedan sastanak s vama sutra. Lakše je osjetiti osobu ako zna da ima ljude koji su u stanju vidjeti cijelu situaciju u cjelini.

Nastavite podržavati osobu u svakoj fazi dok se problem ne riješi. Možda će proces biti spor, ali osoba će cijeniti vašu pomoć.

Ako osoba doživljava tugu, to možda nije jasan plan. Svi ljudi doživljavaju tugu na različite načine, a ovo stanje može odgoditi godinu dana, pa čak i duže. Nakon što je podržao osobu, slušajte njegove priče, uzmi osjećaje, bez amortizacije gubitka.

U nekim slučajevima ljudi trebaju pomoć psihoterapeuta.

Slika pod nazivom Dajte emocionalnu podršku korak 11

3. Dokažite svoje riječi po akciji. Recite da ste uvijek spremni biti blizu ili da će sve biti u redu, a da ništa ne učinite, vrlo jednostavno. Mnogo važnije dokazati svoju spremnost da podrži osobu. Kad ga slušate, vjerovatno ćete pomisliti na ono što možete učiniti. Ako ništa ne padne na pamet, ispod dajemo nekoliko korisnih savjeta:

Nemojte reći da će sve biti u redu - bolje je učiniti sve što je moguće učiniti osobi. Na primjer, ako je vaša djevojka bolesna, ponudite joj pomozite dobrom ljekaru ili joj pomozite da analizira mogućnosti liječenja.

Recite osobi da ga volite, ali istovremeno radite ono što će biti lijepo. Kupite poklon, pokušajte provesti više vremena s njim, zakažite putovanje na posebno mjesto tako da osoba može odvratiti.

Umjesto riječi koje ste uvijek spremni da biste bili bliski, bolje je kuhati večeru i pomoći osobi s onim što će mu omogućiti da pređe na sljedeću tačku plana.

Slika pod nazivom Dajte emocionalnu podršku korak 12

4. Potpuno kontaktirajte osobu. Svako ima vlastiti posao, a ponekad im je teško pratiti, ali važno je uvijek pronaći vrijeme da vam pomogne. Čovjek je vjerovatno dobio puno verbalne podrške, međutim, tvrdu podršku, to će se cijeniti više napora. Zapamtite da su ponekad čak i minimalne manifestacije brige.

Savjeti

Ne devalvirajte ljudska iskustva. Možda vam se, međutim, neznatan, ako se osoba suočila sa emocionalnim poteškoćama, to znači da su okolnosti zaista složene.
Ne govorite o svom mišljenju, osim ako vas ne pitate za to. U nekim je situacijama, posebno u opasnoj, potrebno je, ali u svim ostalim slučajevima bolje je ne izraziti svoje mišljenje ako vas samo osoba neće pitati o tome.
Zapamtite da se podrška ne znači slaže se sa odlukom osobe. Ako vam se čini da neke akcije mogu naštetiti drugima, ne podržavaju osobu u njegovoj odluci.
Analizirajući moguće načine rješavanja problema, postavite pitanja koja počinju riječima "šta ako". To će vam omogućiti da ponudite osobu ispravnije opcije, a da se ne bojite vršiti pritisak na njega.
Ne zaboravite da ne možete donositi odluke za drugu osobu. Vaš zadatak je podržati i pomoći u donošenju odluka.
Smirivati se. Prije nego što pokušate podržati, trebali biste se smiriti. Ako ćete sami biti u stanju uzgoja, neće imati koristi ili ili ni osoba koju pokušavate pomoći.
Držite svoja obećanja. Typering da radi ono što zaista može učiniti i ne rizikuju razočarati osobu sa neispunjenim obećanjima.
Koncentrirajte svoju pažnju na osobu koju pomažete. Pokušajte da ne pričate o svom iskustvu previše. Ponekad je korisno razgovarati o onome što vam se dogodilo, međutim, često dovodi do činjenice da osoba počinje misliti da amortizirate njegove probleme ili osjećaje. Bolje je razgovarati samo o problemu sa kojim se osoba suočila.
Interna senzacije pomažu u razumijevanju druge osobe i pokazati empatiju. Možete izraziti svoje nagađanje na osnovu onoga što vam govori o vašoj intuiciji. Međutim, ako vas osoba popravi, prihvati njegove riječi. Bezuvjetno usvajanje važan je dio emocionalne podrške.

Upozorenja

Naučnici su utvrdili taj dodir ima pozitivan efekat. Međutim, važno je da ne biste prečesto dodirnete osobu ako ga ne poznajete. Zagrljaji mogu biti prikladni pri komunikaciji s bliskim prijateljem, međutim, u slučaju nepoznatih osoba, takve akcije mogu dovesti do suprotnog rezultata. Ne zlostavljajte dodirivanje i ne pitajte ljudske dozvole prije nego što ga dodirnete.
Ako podržavate osobu u kritičnoj situaciji, obratite pažnju na prostor oko vas i pobrinite se za sigurnost svih ljudi. Ako je osoba potrebna pomoć doktora, poziva hitnu pomoć što je ranije moguće.