Kako potražiti kupce (sa ilustracijama) -

Vaše poslovanje u sektoru usluga neće trajati dugačak u vodi bez kupaca. Međutim, nažalost, potraga za kupcima može postati jedan od najočitijih zadataka. Trebat ćete se stalno baviti privlačenjem kupaca sa svim mogućim načinima.

Korake

Dio 1 od 3:

Idemo na lov

jedan. Odrediti ciljni tržišni segment. Odredite ko će najvjerovatnije koristiti vaše usluge, a zatim korak dalje i suziti nastanak segment na specifičniju nišu ili idealnim kupcima.

Biti toliko tačan. U minimum, trebali biste razmotriti starost, lokaciju, pod, obrazovanje, bračni status, interese i nivo prihoda.
Ako već imate neku bazu klijenta, razmislite o čemu se vaši kupci međusobno imaju. Vaši idealni kupci su kombinacija takvih uobičajenih karakteristika.
Ako još nemate kupce, vaši idealni kupci bit će oni koji biste željeli raditi najviše ili one koji dobijaju najveću korist od vaših usluga.

Slika naslovljena Pronađi klijente koraka 2

2. Upoznajte kupce na mjestima gdje idu. Oslobodite svoj idealan kupac. Zapitajte se gdje će vaši potencijalni kupci najvjerovatnije riješiti svoje probleme, a zatim idite tamo i upoznajte se.

I digitalni i tiskani mediji dobro su polazište, ali neće im biti dovoljni za njih. Takođe se morate lično upoznati sa kupcima.

Ako vaši idealni kupci postoje u profesionalnom okruženju, pohađajte događaje ili konferencije na kojima su mogli prisustvovati. Kada vaši kupci postoje samo u okviru svakodnevnog svijeta, trebat će vam više kreativnosti. Na primjer, ako se bavite pješačkim psima, možda ćete pokušati upoznati sa potencijalnim kupcima u trgovinama za kućne ljubimce.

Slika naslovljena Pronađi klijente Korak 3

3. Izjaviti se putem interneta. Unatoč činjenici da je vrlo važno upoznati sa kupcima u stvarnom svijetu, također ne biste trebali podcijeniti potencijal jake internetske prisutnosti. Istražite koji blogovi, web stranice i forumi koje vaše potencijalne kupce najčešće posjećuju, a zatim postaju aktivni sudionik o tim digitalnim aronsom.

Odgovorite na temu na postovima objavljenim na ovim web lokacijama i neka vaši komentari ne izgledaju kao da oglašavanje vašeg poslovanja. Najbolja opcija uključuje vezu sa vašim poslovanjem u vašem potpisu koji će ići nakon svakog od vaših komentara.

Slika naslovljena Pronađi klijente Korak 4

4. Upoznajte se sa onima sa kojima se vaši interesi slažu. Vaši idealni kupci su najvjerovatnije idealni za ostale kompanije. Odredite koje druge kompanije dijele sa sobom sličnu bazu klijenta i ulaze u obostrano korisnu transakciju s njima, za povećanje baze podataka o korisničkoj bazi obje strane.

Na primjer, ako tražite nove kupce za svoje poslovne usluge za šetnju pasa, možda ćete morati organizirati međusobnu razmjenu baze korisnika sa fokusom, neovisnim kompanijama koje nude usluge hodanja za pse, prodavaonice furnira i male lokalne kompanije u proizvodnji lijekova, igračaka ili hrane. Za pse. Obećajte da ćete im usmjeriti svoje kupce u zamjenu za isti.

Slika naslovljena Pronađi klijente koraka 5

pet. Obratite se porodici i prijateljima. Kada samo započnete, vaša porodica i prijatelji su među vašim saveznicima. Pitajte ih ako znaju one koji mogu biti zainteresirani za usluge koje nudite.

Možete tražiti kontaktne podatke potencijalnih kupaca ili pružiti svojim najmilijima da ih kontaktiraju. Međutim, ako preferirate posljednje, onda ćete trebati biti sigurni da vaši voljeni znaju kako oglašavati svoje usluge osobama s kojima će komunicirati. Moraju imati cjelovitu sliku tipa usluga koje pružate, a ko bi ih moglo zanimati.

Slika naslovljena Pronađi klijente Korak 6

6. Zatražite od svojih kupaca da vas savjetuju sa svojim prijateljima i poznanicima. Kada imate prve kupce, zamolite ih da vam pošalju druge potencijalne kupce. Mnogi postojeći kupci zadovoljni kvalitetom vaših usluga rado će vam pomoći. Ali, nažalost, vrlo malo ljudi razmislit će o tome ako ih ne pitate direktno.

Kada zatražite od svojih kupaca da savjetuju vaše usluge svom okruženju, pružite im sve potrebne informacije koje im mogu trebati za to. Podijelite s njima informacije o tome koji tip kupaca vam je potreban. Ponudite svoj savjet o tome kako je najbolje dostaviti svoje usluge.

Druga opcija je razviti program preporuke za kupce. Oni kupci koji će privući još jednu osobu u vaše poslovanje dobit će bonuse za vaš program. Takvi bonusi obično su određeni popusti za usluge u budućnosti.

Slika naslovljena Pronađi klijente korak 7

7. Demonstrirajte svoje iskustvo. Daj sve od sebe da dokažete da ste stručnjak za vaše područje. To možete učiniti izdavanjem članaka u različitim medijskim izvorima i povećanju ukupne svijesti vašeg poslovanja.

Pokušajte napisati članak gosta na jednom od najpopularnijih blogova ili tutorijal koji će sadržavati korisne informacije.

Rezati seminare u lokalnoj biblioteci ili obrazovnoj ustanovi.

Prijavite se u sudijama na dobrovoljnim principima na lokalnim takmičenjima vezanim za vašu vrstu aktivnosti.

Slika naslovljena Pronađi klijente 8 korak 8

osam. Optimizirajte svoje internetsko prisustvo. Napravite potencijalnim kupcima da lako pronađu vašu web stranicu ili blog. Ako će neko potražiti priliku za korištenje usluga koje pružate, takva bi osoba trebala moći pronaći da ne znate ni naprijed ne znate svoje postojanje unaprijed.

Jedna od najvažnijih stvari koje trebate učiniti je optimizirati pretraživač. Da biste to učinili, morate uključiti više ključnih riječi i fraza u mrežni sadržaj koji napišete. Sadržaj na vašoj web lokaciji trebao bi biti svjež, jedinstven i važan.

Dio 2 od 3:

Distribuirajte informacije o svom poslu

jedan. Biti kratak. Tokom poziva, razgovora ili elektroničke poruke potencijalnom klijentu morate pružiti kratke informacije o svojim uslugama. Raspravite o detaljima tek nakon što vas pitaju.

Kada razgovarate sa potencijalnim klijentom, telefonom ili lično, pokušajte poslati svoj posao 30 ili manje sekundi. Pokušajte da donesete suštinu svog poslovanja na jednu rečenicu, na primjer, "Pomažem u obavljanju (takvi zadaci, takva grupa ljudi), u međuvremenu, sposobnost obavljanja (nekih drugih zadataka)".
Kada kontaktirate potencijalni klijent putem e-pošte, pokušajte da poruku date na oko tri kratka paragrafa. U njemu se spominju vaše kvalifikacije i jasno navedite koje se usluge nadate da ćete pružiti. Provjerite ima li vaša poruka objektivna linija koja također odražava sadržaj e-pošte.

Slika naslovljena pronalaženje klijenata korak 10

2. Govorite sa tri osobe svaki dan. Kad samo počnete, morate reći o svom poslu, najmanje tri nova osoba dnevno. Malo je šanse da su sve tri osobe potrebne vaše usluge, ali u stvarnosti ćete moći pronaći nekoga ko vas stvarno želi zaposliti kad razgovarate s puno ljudi.

Provjerite je li minimum od tri osobe koje svakodnevno govorite, sastanku ćete se u stvarnom svijetu, a ne na internetu. Dok Internet može biti odličan način za podizanje svijesti vašeg poslovanja, ne biste se trebali u potpunosti osloniti na to, posebno na početku.

Ako su tri osobe dnevno previsoke, instalirajte svoj cilj koji vam se čini realnijim. Na primjer, možda dijelite svoje poslovanje s drugim dužnostima, pa na činjenici da možete govoriti samo sa pet novih ljudi sedmično. Ovo je normalno, ako je tako, ali obavezno se držite svog cilja. Imajte na umu da manje ljudi zna za vas, manje kupce koje ćete imati.

Slika naslova pronalaska klijenata korak 11

3. Komunicirajte putem elektroničkih poruka. Jednom kada nađete osobu koja može postati vaš klijent, morate poslati ovu osobu poslovnom e-mailu, u kojoj se predstavite i svoje usluge.

Možete stvoriti predložak e-pošte da bi proces bio lakši i brži. Ali nikad istovremeno ne slati opću e-poštu više klijenata. Uredite svaku poruku pod svakom određenom osobom prije nego što ga pošaljete. To će pokazati željeni nivo ličnog interesa za ovu konkretnu osobu / kompaniju.

Slika naslovljena Pronađi klijente Korak 12

4. Podržavajte svoje aktivno prisustvo u medijima. Oglasite svoje poslovanje na brojnim web lokacijama i društvenim mrežama. Neće se samo registrirati. Morate biti aktivni stalno i uključite se u svoj profil na svakoj web stranici ako želite imati čvrsti ventilacijski klub.

Morate se pridružiti svaku društvenu mrežu koja ima smisla za vaše poslovanje, ali odbija se registrirati u tim društvenim mrežama koje će očito ne donositi željenu korist za vas. Na primjer, ako na stranici vašeg poslovanja nema toliko fotografija, a zatim registracija u Pinterestu ili Instagramu možda nema značenja za vas.

Kada se pridružite društvenoj mreži, morate stalno komunicirati, čak i ako na prvi pogled nemate mnogo sljedbenika. Odgovorite na pitanja, dajte korisne veze i pridružite se diskusijama. Održavanje trajnog prisustva povećat će samopouzdanje vaših sljedbenika u odnosu na vas, na kraju pretvoreći ih u otapalaste kupce.

Slika naslova pronalaska klijenata korak 13

pet. Ponudite internet besplatne ili druge slične akcije. Ljudi koji ne bi željeli isprobati vaše usluge za puni trošak, gotovo sigurno neće moći odbiti da ih koriste besplatno ili sa velikim popustom.

Na primjer, ako su vam potrebni kupci za vaše poslovanje da pruže usluge obuke pasa, pokušajte distribuirati letke koji pružaju priliku za slobodnu 30-minutna vježba.

Možda ćete morati razmotriti i druge oglašavanje, poput majica ili tiskanica sa logotipom svoje kompanije. Ove stavke možete distribuirati tokom prezentacija vašeg poslovanja potencijalnim kupcima.

Dio 3 od 3:

Donesite početak do kraja

jedan. Istražite tržište potencijalnih kupaca. Prije kontaktiranja potencijalnih kupaca, ako je moguće, saznajte više o svakom od njih. Čak i u slučaju savršeno formiranog tržišta, svaka osoba ima vašu ciljnu publiku može imati svoje okolnosti i potrebe. Ako možete identificirati ove funkcije, imat ćete više razumijevanja na kojoj ćete strani biti najbolje da ponudite naše usluge.

Ako se nadate da radite sa kompanijama, provjerite jeste li sprovedite detaljnu analizu u vezi sa klasama svakog određenog preduzeća i sa kim ćete u ovoj kompaniji trebati da se obratite.
Kada se ne svidite na preporuku nekih članova vaše porodice, prijatelja ili vaših kupaca, obratite se osobi koja vam je preporučila ovaj potencijalni kupca i zamoli ga da vam pruži neke informacije o njemu ili o tome.

Slika naslovljena Pronađi klijente koraka 15

2. Provjerite da li kupci mogu lako pronaći informacije o vama. Informacije koje dajete na vašoj web stranici i na stranicama društvenih mreža trebaju sadržavati sve što vam treba što mogu biti zainteresirani vaši potencijalni kupci. Morate uvjeriti svoje kupce da su vaše usluge ono što im je potrebno i ne daju im priliku da ostanu u nagađanjima.

U većini slučajeva dobra ideja pružit će potpune informacije o vašim uslugama i cijenama za ove usluge. Kada je to moguće, takođe dajte preporuke vaših prethodnih kupaca. Neka sve ove informacije budu u besplatnom pristupu internetu.

Slika naslovljena Pronađi klijente korak 16

3. Pitati Vijeće. Kontaktni izvori koji mogu sugerirati je li poslovni plan razvio za vaše idealne kupce. Pitajte savjete postojećih kompanija na vašem ciljnom tržištu, bilo da će ideja o uslugama koje vam ponuditi.

Na primjer, ako planirate započeti pružanje fotografija za životinje, možda ćete morati razgovarati s lokalnim frizerima, fokusom i drugim ljudima koji rade s životinjama kako bi saznali, željeli bi da njihovi kupci iskoriste vaše profesionalne fotografske usluge.

Slika naslovljena Pronađi klijente korak 17

4. Pitajte recenzije. Kad vas neko zaposli, zamolite vas da pregledate svoje usluge po završetku posla. Kad neko odbije vaše usluge, zamolite ih da imaju razlog za njihovo odbijanje.

Pregledi rada koji ste učinili mogu biti i pozitivni i negativni. Ali u svakom slučaju, dat će vam ideju da biste trebali nastaviti raditi i na šta raditi.

Uzroci odbijanja koje možete čuti od nekih ljudi može vam ukazivati na vaše moguće slabosti o kojima biste trebali razmišljati.

Slika naslovljena Pronađi klijente Korak 18

pet. Spremite kontakte. Držite kontakt podatke svakog klijenta, čak i ako ste završili posao s njom ili s njom. Periodično održavajte komunikaciju sa kupcima, zadovoljnim uslugama koje ste pružili, da biste saznali da li vaše usluge neće trebati ponovo u bliskoj budućnosti.

Nadalje, morate održavati i kontakt podatke o onima koji su u nekim razlozima napustili na određeno mjesto iz vaših usluga, jer se može pojaviti kada im se mogu pojaviti vaše usluge i dalje im trebaju.