Kako pronaći kupce (sa ilustracijama) -

Izgradnja klijentske baze može biti jedan od najtežih zadataka prilikom otvaranja i održavanja novog poslovanja. Morate jasno definirati svoj ciljni klijent, a zatim razmislite o tome kako dobiti ovaj potencijalni potrošač u kojem možete pronaći.

Korake

Dio 1 od 3:

Jedan dio: planiranje

jedan. Pripremite plan, ali budite fleksibilni. Razviti detaljan marketinški plan prije početka aktivne pretrage kupaca. Blizu plana, ali nemojte se bojati da se promijeni u to kako počinjete shvaćati ono što vrijedi za kupce, a šta ne.

Između ostalog, trebali biste odobriti proračun za oglašavanje. Odredite koliko možete sebi priuštiti da trošite novac na marketing prije nego što razmislite o odgovarajućim oglasnim oblicima.
Nakon određivanja budžeta, morate istaknuti najbolje načine korištenja dostupnih alata za privlačenje maksimalnog mogućeg broja potencijalnih potrošača u vašoj klijentskoj bazi.

2. Diverzifikacija. Ne ulagajte previše vremena i novca u jedan određeni aspekt marketinškog plana. Umjesto razvijanja jednog velikog oglašavanja, bit će bolje stvoriti neke manje različite reklame usmjerene na različite načine za izvještavanje potrošača.

Upotreba raznih oglašavanja Omogućuje vam prenošenje većeg broja ljudi. Na primjer, oni koji ne žive u vašem području možda neće vidjeti vaš oglasni štit, ali mogu se spotaknuti na vaše oglašavanje na Internetu.

Pored toga, kada potencijalni kupac sazna za vas iz različitih izvora, postaje radoznalo i povećava verovatnoću da će proveriti šta radite.

Image Naslijed pronalaženja kupaca Korak 3

3. Odredite svoj savršeni klijent. Razviti detaljnu sliku kako bi trebao biti vaš "savršen" klijent. Pogledajte pitanje koje bi osoba trebala imati osobu koja će najvjerovatnije kupovina i podržati vašu kompaniju.

Pokušajte izdvojiti najmanje pet karakteristika baze klijenta. Obično karakteristike koje se razmatraju uključuju starost, pod, bračni status, broj djece (ako su dostupni), mjesto prebivališta, aktivnosti i posebnih interesa.

Ako već imate kupce, pokušajte istaknuti najvjernije. Pogledajte pitanje da su ujedinjeni kako bi im pomogli da izgrade idealnu sliku klijenta.

Image Naslijed pronalaženja kupaca Korak 4

4. Zapitajte se gdje se mogu okupiti vaši kupci. Ako želite pronaći svoje savršene kupce, trebali biste doći do njihove fizičke ili virtualne lokacije na kojoj idu i bez vaše pomoći.

Pokušajte istaknuti 3-5 mjesta na kojima se mogu sakupljati vaši kupci. Na primjer, ako se baza klijenta u osnovi sastoji od učenika u praznom hodu, mogu se naći u blizini hostela, u kafiću i u bibliotekama.

Dođite sa različitim načinima komunikacije sa svojim idealnim kupcima na tim mjestima. Nastavljajući gore navedeni primjer, možete razmisliti o postavljanju letaka na biltenske ploče na navedenim mjestima.

Image Naslijed pronalaženja kupaca Korak 5

pet. Istražite takmičare. Označite neke uspješne konkurente i gledati ih kako razvijaju klijentsku bazu. Analizirajte njihove marketinške strategije i istaknite ih aspektima koji mogu raditi i za vašu kompaniju.

Budući da vaši konkurenti vjerovatno ne žele podijeliti naše vlastite tajne s vama, morat ćete samostalno voditi svoje istraživanje o ovom pitanju.

Obratite pažnju na kakve reklamne oblike koriste i gdje se nalazi. Pokušajte saznati koje profesionalne reklamne mreže koje koriste. Čak i ako ne možete prikupiti tačne podatke i statistike, malu studiju će vam dati ideju o tome odakle započeti.

Dio 2 od 3:

Drugi dio: oglašavanje

jedan. Oglasite na Internetu. Društvo postepeno i dalje i dalje zaroni u virtualnu stvarnost, oglašavanje na Internetu postaje važnije nego što je već trenutno. Pogledajte razne opcije za oglašavanje koje možete objaviti uz pomoć društvenih i profesionalnih reklamnih mreža.

Ako se još niste izjavili na mreži, učinite to odmah. Web stranice, blogovi i računi na društvenim mrežama u ime vašeg poslovanja povećat će vaše prisustvo pred potencijalnim kupcima i pomoći im da pronađu.
Uz to, možete naručiti oglašavanje vašeg poslovanja na mreži. Ispitajte mogućnosti objavljivanja reklama uz plaćanje za prijelaze na reklamne veze, oglašavanje u Google AdSense i Facebook.

Image Naslijed pronalaženja kupaca korak 7

2. Razmislite o oglašavanju za ispis. Oglašavanje ispisa prilično je nisko-cijev način prijelaza iz virtualne stvarnosti na stvarni svijet. Možete poslati štampano oglašavanje malog i velikog formata.

Oglašavanje u novinama odnosi se na oglašavanje za ispis velikog formata. S obzirom na činjenicu da publika pretplatnika novina, trebali biste presvirati vlastiti istraživanje i provjeriti je li vaši potencijalni kupci čitali novine u kojima planirate dati svoje oglašavanje.

Letači, posteri, razglednice i poštanski pošiljaci su još jedna vrsta štampanog oglašavanja, za koju biste trebali razmišljati. Dovoljno je dostupan, ali morat ćete odrediti najbolji način za distribuciju ili slanje ove reklame tako da može postići ciljnu publiku.

3. Kontaktirajte televiziju i radio. Televizija i radio oglašavanje tradicionalni su klasični oblik oglašavanja, ali obično je prilično skupo. Ipak, možete si priuštiti ovaj luksuz (sve ovisi o vrsti vaših proizvoda i savršenog ciljanog klijenta).

Televizijski oglašavanje obično je skuplje od oglašavanja na radiju.

Ako odaberete reklamne obrasce, pročitajte softverski red na TV kanalu ili radio stanici na kojoj planirate oglašavati. Umjesto da provedem široku marketinšku kampanju, fokusirajte svoju kampanju za 1-2 određene prijenose, koje će najvjerovatnije biti u sklonosti vaših ciljnih kupaca.

Image Naslijed pronalaženja kupaca Korak 9

4. Sponzorirajte svoje događaje. Ako vam omogućite budžet, organizujte događaj koji će vam omogućiti da pokažete svoj proizvod potencijalnim kupcima. Da biste ohrabrili ljude da posete vaš događaj, trebali biste razmisliti o davanju njemu prirodu zabave, umjesto da ga pretvori u čisto oglasni projekt za povećanje prodaje.

Na primjer, ako ponudite ugostiteljske usluge, osigurajte održavanje dobro posjećenog događaja ili potaknite lokalne kompanije da organizuju novi događaj koji biste mogli poslužiti. Na primjer, možete predati ideju lokalnim zanatlijama i zanatima kako biste organizirali izložbu koju ćete učiniti.

Image Naslijed pronalaženja kupaca Korak 10

pet. Pohađajte događaje koji se odnose na vaše polje aktivnosti. Pazi na vijesti i izložbe koje su povezane sa vašim proizvodima. Posjetite takve događaje i koristite ih za susret sa potencijalnim potrošačima koji već imaju svoje interese u vašoj industriji.

Pronađite lokalne zajednice i organizacije koje mogu biti zainteresirane za vaše proizvode ili usluge, slijedite aktivnosti koje su organizirale. Na primjer, ako prodate knjige, možete pohađati događaje koje organizira grupe čitalaca i pisca.

Image Naslijed pronalaženja kupaca korak 11

6. Navedite uzorke testa. Dobar način za prikaz vrijednosti i kvalitete vašeg proizvoda je distribucija malih probnih uzoraka među potencijalnim kupcima sa kojima dođete u kontakt. Ako osoba poput sonde, može vam se vratiti na kupovinu proizvoda u većem volumen ili za njegovu poboljšanu verziju.

Kozmetičke i parfumerske kompanije, kao i proizvođači hrane široko koriste ovu praksu. Male sonde sa parfemskim uzorcima mogu potaknuti kupce da troše novac na punu bocu. Besplatno degustacija slatkiša može izazvati kupnju klijenta čitave kutije ove vrste bombona.

Image Naslijed pronalaženja kupaca Korak 12

7. Privucite potencijalne kupce sa posebnim ponudama. Odvojeni kuponi za popust, vaučere i druge posebne ponude onim grupama ljudi koji zadovoljavaju sliku vašeg savršenog klijenta. Kad vam netko dođe da iskoristite posebnu ponudu, koristite sposobnost da svima budete iznesete svoj proizvod klijentu da biste ga pretvorili u stalni kupac.

Na primjer, ako ste otvorili kafiću i ponudite besplatnu kafu po reklamnom vaučeru, pokušajte potaknuti ljude koji su odgovorili na vašu ponudu ljudi da kupuju pečenje kafe ili sendvič. Alternativno, dajte im besplatnu kartu "Stalni kupac", što omogućava klijentu da dobije još jedan slobodni poslužitelj kafe nakon što ga napravi 10 kafe kupovina.

Image Naslijed pronalaženja kupaca Korak 13

osam. Komunikacija podrške. Ako direktno kontaktirate sa svojim potencijalnim kupcima, razmislite o periodičnom klijentu ili e-mailu e-pošte za održavanje njihovog interesa za vaš posao.

Budite pristojni i jednostavniji.

Podsjetite klijenta o tome ko ste i koja roba nudi, pitajte da li su vaši prijedlozi zainteresirani.

Ako klijent nije zainteresiran za ovaj put, ne žurite za brisanje njegovih kontakt podataka. Pitajte, da li je moguće da se njegov interes pojavi kasnije i da li zna svakoga ko bi vaši prijedlozi bili od pomoći.

Dio 3 od 3:

Treći dio: odnosi

jedan. Privucite slučaj prijatelja i članova porodice. Vaše lične veze mogu biti dobar izvor za izgradnju poslovnih kontakata. Čak i ako vas ljudi bliski ne zanimaju ono što proizvodite, mogu vas usmjeriti na one koji su mogli uzeti uzimanje interesa.

Članovi i prijatelji porodice mogu biti izvor jeftinog oglašavanja. Ako testiraju vašu robu, i svideće im se, tada je vrlo vjerojatno da ćemo ga u prikladnom slučaju preporučiti drugim ljudima. Njihov lični odnos s vama obično jača želju da doprinese vašem uspjehu.

Slika naslova pronalaženje kupaca korak 15

2. Kontaktirajte kupce. Naučite svoje kupce malo bolje. Saznajte šta ih je dovelo do vas i šta im se sviđa ili ne vole u vašoj kompaniji. Podesite svoj marketinški plan na osnovu podataka koje ste prikupili.

Zapamtite da su svi ljudi različiti, pa se mišljenje jednog klijenta možda neće podudarati sa mišljenjem drugog. Umjesto da pokušavate prilagoditi marketinšku kampanju na ukuse svih kupaca, koncentrirajte se na one aspekte koji su zajednički za većinu vaših potrošača.

Image Naslijed pronalaženja kupaca korak 16

3. Organizujte kupce koji privlači program. Da biste potaknuli svoje prave kupce da privuku novu, nudeći ih za ove popuste. U većini takvih programa popust prima kao onaj koji je vodio novog kupca i onog koji je postao.

Na primjer, možete ponuditi svojim postojećim kupcima sa 10% popusta sa sljedeće kupovine, podložnom pri privlaci novog klijenta, dok će novi klijent dobiti popust od 5%.

Druga opcija je prezentacija male poklone ili poklon kartice za privlačenje svakog klijenta. Samo provjerite da odaberete za ovu svrhu takve promocije koja će klijenta biti lijepa ili korisna.

Image Naslijed pronalaženja kupaca korak 17

4. Budite prijatelji sa drugim organizacijama. Pronađite takve kompanije koje privlače i vaše idealne kupce, ali bez direktnog konkurencije s vama. Organizirajte uzajamno oglašavanje iz koje ćete naći sebe u plus i vama i još jednoj kompaniji.

Na primjer, ako implementirate kozmetičke proizvode, vaši kupci vrlo su vjerojatno da će posjetiti frizerske salone, trgovine odjećom, parfemske prodavnice, salone nakita. Takve organizacije bit će povezane sa vašim poslovanjem kroz zajedničku korisničku bazu, ali jer ne trguju kozmetikom, nisu vaši direktni konkurenti.

Pokušajte da se dogovorite o jednoj ili više takvih organizacija. Ponudite kupcima s popustom podataka ili besplatnim uzorcima proizvoda kako bi ih zainteresirani za korištenje vaše ponude. Za svoje vlastite kupce informirati naše poslovne partnere, organiziraju međusobno obostrano korisnu saradnju.

Image Naslijed pronalaženja kupaca Korak 18

pet. Prikupite povratne informacije. Stalno sakupljaju povratne informacije postojećih i potencijalnih kupaca, radnika i partnera. Pažljivo analizirajte primljene informacije i koristite ga za identifikaciju potrebe za promjenom.

Recenzije su posebno važne kada potencijalni kupac odbije kupiti. Otkrijte zašto je odlučio da ne napravi kupovinu kako biste mogli ispraviti šta obično ne vole kupce.