Kako segmentirati klijentsku bazu: 10 koraka

Segmentacija potrošača - uspješan marketinški alat ako se pravilno primjenjuje. Postoji mnogo različitih segmenata, ali vaši specifični kupci padaju samo u nekoliko njih. Iz tog razloga je definicija segmenata na koje vaši kupci pripadaju potrebnu scrupsulti i tačnost. Pogledajte listu prijedloga za potrošačku segmentaciju.

Korake

jedan. Napravite spisak trenutnih kupaca da imate ideju sa onim što set kategorija imate slučaj. U idealnom slučaju, morate imati klijentsku bazu u elektroničkom obliku. Ako nije, investirati u softver koji vam omogućava da izvršite segmentaciju baze klijenta. Filtrirajte listu u skladu s onim što dobit ovo ili neki drugi klijent donosi vama, od najvećeg do najmanjih.

Image pod nazivom penzionisano rano izgradnjom preostalog prihoda korak 4

2. Pokrenite proces segmentacije iz definicije osnovnih karakteristika svakog klijenta. Na primjer, klasificirajte ih na teritoriji, podu, starosti i nivou obrazovanja.

3. Podijelite svoje kupce za demografske grupe. Potrošači kupuju proizvode zasnovan, uglavnom na njihove potrebe i želje povezane s tamo gdje žive, koliko su stari, na koji kat pripadaju i kojim nivoom obrazovanja.

4. Podijelite kupce sa stanovišta teritorije, bilo da je to malo područje ili cijela zemlja. Marketinške strategije mogu ovisiti o faktorima kao što su gustoća stanovništva i klime.

pet. Kupci grupe na principu psihografije. To su specifični segmenti koji se odnose na postavke u načinu života, ličnih karakteristika i društvene klase.

Image naslova u penziju penzionisanja rano izgradnjom preostalog prihoda 1. korak 1

6. Segment svaki kontakt u smislu kupovine istorije. Razbiti ih u grupe u vezi s kupljenim proizvodima, frekvencijama i karakteristikama korištenja svakog od proizvoda.

Slika pod nazivom Kupci segmenta korak 7

7. Moguća segmentacija o trendovima ponašanja. Ovaj pristup formira grupe ljudi sa sličnim uzorcima u ponašanju. Ovaj pristup vam omogućava da uzmete u obzir ne samo životni standard, već i preferencije prilikom kupovine i upotrebe robe.

osam. Podijelite potrošače po grupama u odnosu na prednosti. Ovaj segment uzima u obzir koji je određeni proizvod koristan kupcu. Što više prednosti nosi proizvod, to više postoje opcije za njegovo oglašavanje. Kao rezultat toga, marketinški prilozi u jednom proizvodu mogu privući više odgovora, a ne jedinog položaja na tržištu.

Image naslova u penziju penzionisanja rano izgradnjom preostalog prihoda Korak 6

devet. Odaberite jednako ograničeni segmente. Ne možete pripadati potrošaču na više od 1 segmenta po jedan. Pored toga, segmenti ne bi trebali presijecati. Oboje će smanjiti učinak marketinških inicijativa, pretenzivno osjetljive kamate potrošača.

Image naslova u penziju penzionisanja rano izgradnjom preostalog prihoda korak 2

10. Uzmite u obzir segmente, prilično vrijedne na tržištu. Ne morate trošiti marketinške napore na niski potrošački segment. Utvrđivanje vrijednosti segmenta, uzmite u obzir broj kupaca ili iznos potrošnje u novčanom smislu. Ako vrijednost segmenta nije dovoljno za ulaganje u marketing, ne uzimajte u obzir ovaj segment.

Savjeti

Grupirati potrošače u segmentima, koristite alate i usluge segmentacije. Postoji puno dostupnih usluga koje pomažu u opisu klijentske baze. Uz njihovu pomoć možete grupirati kupce sa stanovišta vrijednosti i načina života. Definicija takvih grupa kupaca pomoći će vam da budete tačniji u marketinškoj promociji vašeg proizvoda.