Kako naučiti razumijevanje osjećaja drugih ljudi

Razgovori sa prijateljima ponekad mogu postati vrlo emotivni. Čak i da imate dobre namjere, možete slučajno povrijediti nekoga. Najbolji način da naučite razumjeti osjećaje drugih ljudi treba da počne pažljivo slušati ono što im se kaže i pridržavaju se prijateljskog tona komunikacije. Pored toga, takođe nećete povrijediti da naučite načine kontrole vlastitih osjećaja.

Korake

Dio 1 od 4:

Vanjski znakovi različitih emocija

jedan. Obratite pažnju na lice sagovornika. Osoba je dio ljudskog tijela koji je najosjetljiviji utjecaj emocija. Ako želite shvatiti da li je osoba tužna, da li je uznemiren, usamljen, da li on doživi bol, pažljivo pogledaju izraz njegovog lica.

Za razliku od nekih nekih dvosmislenih znakova manifestacije emocija, može se razlikovati sedam glavnih izraza lica, što ima istu vrijednost među svim narodima. To uključuje radost, iznenađenje, prezir, ljutnju, gađenje, tugu i strahu.
Izraz lica može brzo promijeniti i prenijeti nekoliko emocija odjednom. Na primjer, ako se dogodi nešto potpuno neočekivano, na osobi osobe može istovremeno odražavati iznenađenje i strah.

Image pod nazivom budite osjetljivi na druge ljude

2. Ispitajte znakove tuga. Da je neko tužan, najvjerovatnije će to utjecati na njegovo lice. Naravno, neće izgledati kao šaljiv tužni osmijeh, ali uglovi usne osobe blago će proždirati, a vilica će se suzbiti.

Unutrašnji uglovi obrva će se malo iznad rasti do čela i blago naoštrene u sredinu.

Obratite pažnju na područja kože direktno pod obrvama, njihovi će obrisi podsećati na trouglove sa vrhovima u unutrašnjim uglovima obrva.

3. Upoznajte znakove straha. Sposobnost osjećaja straha od osobe pomoći će vam da promijenite svoje ponašanje tokom situacije. Kad se osoba boji, usta su mu obično ajar, a usne su pomalo istegnute i odgovaraju. Obrve se istovremeno često podižu i obložene zajedno, formirajući jednu liniju.

Pogledajte čelo i obratite pažnju na izgled vertikalnih (i ne vodoravnih) bora u sredini između obrva.

Ako je osoba strah, podiže se gornji kapci njegovih očiju, a donji - naprezanje. Postaje vidljiv gornji bijeli dio očne jabučice, ali nije niži.

Slika pod nazivom biti osjetljiva na druge ljude s src =

4. Obratite pažnju na televiziju i držanje. Znakovi umora mogu uključivati spuštena ramena i nemoćne opuštene udove. Ako je osoba odlučila uzeti odbrambenu poziciju, on može srušiti ruke na grudima ili počnite ljuljašku glavu. Pokažite malo više pažnje na takve signale, možete početi bolje shvatiti osjećaj sagovornika.

Ako niste baš sigurni u to kako tumačiti jezik tijela određene osobe, sasvim je prihvatljivo samo zatražiti njegovo stanje.

Međutim, ako samo osoba ne razumije svoj uvjet, može vam odgovoriti da je sve u redu s njim.

pet. Razmislite šta vas može obavijestiti glasovni ton. Većina ljudi instinktivno prilagođava glas veličini sobe i okolno okruženje tako da su bili dobro čuli. Ako ste u velikoj sobi, a vaš sagovornik kaže glasno, onda je to vjerovatno samo želi da se čuje. Međutim, isti glasni govornik u maloj sobi može biti znak frustracije, ljutnje ili straha.

Ako je osoba teško govoriti, možda je jako uznemiren i spreman za pohvale.

Ako osoba govori visok ton i pretjerano jasno jasno izgovara sve riječi, najvjerojatnije, izražava svoj sarkazam. Budući da se sarkazam odnosi na ispuštanje zadirkivanja, može ukazivati na ljutnju osobe koju pokušava prerušiti.

2. dio 4:

Slušajte i suosjećajte vještine

jedan. Provjerite da li ste pravilno shvatili riječi sagovornika. Sažeti i parafrazirati riječi sagovornika da mu pruže vaše razumijevanje svojih značenja i pokazuju da ste to pravilno shvatili. Ako niste razumjeli značenje navedenog, takva je ta praksa u stanju zaštititi od nesporazuma.

Možda će vam se činiti da će ovaj korak usporiti tok razgovora. Ali sasvim je normalno, s obzirom na to da vam neće dozvoliti da lutate osjećajima druge osobe nerazumijevanjem. Pored toga, osigurati da se čujete, možete zamoliti osobu da ponovi. Možete razjasniti situaciju sa sljedećim pristojnim frazama: "Izvinite, šta ste rekli? Ne možete, molim vas ponovite?"
Zapamtite da kada razgovarate sa vrlo osjetljivim temama, mogućnost da se osigura da će odobrenje navedenog biti posebno korisno.

2. Dajte punu pažnju svom sagovorniku. Potpuna koncentracija na sagovorniku omogućit će vam da bolje razumijete osjećaje koje doživljava. Ako pogledate ili bavite se u bilo kojem drugom slučaju, bit će vam teško prožet osjećajima sagovornika.

Ako pokušate istovremeno slušati sagovornik i riješiti problem s kojim je naišao, malo je vjerovatno da zaista čujete šta vam pokušava reći. Pomoć moraju biti osigurani rezultatima procjene situacije. Dakle, da bi se postigli najbolji rezultati, prvo čuti osobu.

Neki su bolji koncentrirani kada se njihove ruke bave u svakom slučaju, ali sagovornik može izgledati zanemarivanje. Ako vam lakše slušate sagovorniku rukama, budite sigurni da mu objasnite.

3. Naučite slušati bez osude. Pokušajte procijeniti situaciju od govornika, a ne na osnovu vlastitog gledišta. To ne znači da biste se trebali složiti sa onim što čovjek kaže. To znači samo činjenicu da, dok druga osoba kaže, vaš um treba ostati otvoren za percepciju.

Suzdržati se od analize riječi sagovornika dok nije završio razgovor.

Obavezno razmotrite ličnost osobe sa kojom razgovaram. Ako zaista naučite kako obratiti pažnju na sagovornik, također ćete početi shvaćati zašto točno govori šta kaže. Na primjer, u razgovoru sa majkom tinejdžera koji je pao u nevolje, možete obratiti pažnju na to da će se teško brinuti i osuditi dijete o neusklađenosti sa moralnim normama ponašanja.

4. Ne zaboravite na dobre manire. Uljudnost i ljubaznost prema drugim ljudima pomoći će vam da postignete svoje poštovanje. Svi uče djece da kažu "hvala" i "molim te" tako da su pristojni. Usklađenost sa osnovnim standardima etiketa neće vam dopustiti da nasumično uvrijedite nečije osjećaje.

Dobri maniri uključuju i mogućnost slušanja i prodrijeti u osjećaje sagovornika. Na primjer, ako tijekom razgovora nećete prekinuti osobu, postat će povremeno kimnuti kimnući klimnuti glavom za izražavanje pristanka ili razumijevanja, pokazat ćete uljudan i poštovan stav prema sagovorniku.

Često djeca podučavaju sljedeću izreku: "Ako ne možete reći ništa dobro, nemojte ništa reći". Unatoč činjenici da ovaj savjet nije uvijek prikladan, može se malo promijeniti: "Ako sagovorniku ne možete reći ništa dobro, držite svoje komentare za nekoga drugog".

pet. Pokažite svom sagovorniku da to čujete. To se može učiniti na različite načine. Na primjer, možete ponoviti frazu sagovornika, numble ili potvrditi riječi koje su čule "da" ili "Čuo sam te".

Demonstracija onoga što slušate sagovornik ne znači da se morate složiti sa njim. Čak i u slučaju ekstremnog neslaganja, možete pristojno slušati tuđe gledište.

Tokom razgovora o osjetljivim temama vrlo je važno biti oprezni i pokušati nježno izraziti.

6. Ne odgovarajte na sagovornik previše brzo. Ako pređete na emocionalni razgovor, lako možete dati volju svojim osjećajima. Postavlja rizik da kaže nešto što rani osjećaje druge osobe. Šanse da govore o onome što ćete biti žale, u takvoj situaciji postaju prilično visoka.

Ako se osjećate početkom razbijanja tokom razgovora, duboko udahnite prije nego što odgovorite i računate na sebe do pet.

Prema istraživanjima, kada puls osobe skače iznad stotinu štrajkova u minuti, počinje odabrati potrebne riječi gore.

Ako se ne možete smiriti, mudro ćete napraviti pauzu i vratiti se na razgovor malo kasnije.

3. dio 4:

Prijateljska komunikacija

jedan. Postavljajte pitanja na razgovoru. Dodatna pitanja tokom razgovora Pomoć Bolje istražite tačku gledanja na sagovornik. Takođe, indirektno pokazuju vaše poštovanje za misli i osjećaje govornika. Otvorenost prema percepciji informacija sagovornika znak je sposobnosti da se suosjećaju.

Pitanja koja odredite trebaju biti Otvoren, tako da sam osoba može odlučiti kako da im odgovori. Ponošenje pitanja ili pitanja koja pokušavaju uvjeriti sagovornik u ispravnost vašeg gledišta, pokazuju nepoštivanje svojih osjećaja.
Ako postavljate pitanja na koja je nemoguće jednostavno odgovoriti "da" ili "ne", obavezno dopustite sagovorniku vremena da pruži detaljan odgovor ako mu treba nešto drugo za objašnjenje.

2. Odaberite najbolji način da izrazite vlastite osjećaje. Veoma je važno dati vlastite emocije, međutim, da ne bismo uvrijedili osjećaje sagovornika, morate slijediti način na koji to radite. Upotreba fraza s zamjenicom "I" pomoći će vam da objasnite svoja osećanja prema sagovorniku bez demonstracije reprogramive veze.

Na primjer, ne biste trebali reći: "Niste u pravu, studirao sam u srednjim školskim razredima, a to mi se dogodilo". Bit će mnogo pristoliko za reći: "Uznemirena sam zbog onoga što si rekao, jer me je podsjetilo na svoje iskustvo u starijem školskom učionicu ..."

Ako suosjećate sa svojim sagovornikom, vjerovatno će se odnositi prema vama sa simpatijom.

3. Obavezno naglasite bilo šta dobro kada izrazite kritiku. Ako trebate izraziti kritiku, obavezno uravnotežiti vaš frazu ekvivalent ili čak veći naglašavanje da osoba postane dobra. Potpuno birajte one trenutke za koje možete iskreno pohvaliti osobu, a u kriticirati, zadržati umjerenost (ali istovremeno biti izravna).

Sposobnost razumijevanja osjećaja drugih ljudi ne bi vas trebali prisiljavati da se pretvarate kome niste. Ipak, prije izražavanja vlastitog mišljenja ili podijelite misli o iskusnom iskustvu drugog osoblja, pokušajte osigurati da ta osoba zapravo želi dobiti od vas poštenog odgovora.

Ako će se vaše izraze graditi oko akcija osobe, a ne njegove ličnosti, tada vam neće pružiti priliku da povrijedite osjećaje sagovornika.

4. Suzdržati se od utabanih fraza i klišeja. Ako osoba doživljava teška vremena, pokušajte da ne kažete nešto takvo: "Za sve postoje razloge" ili: "Jako dobro znam šta osjećate". Možda imate dobre namere, ali pokušaj da kažete osobi da "nema humusa bez dobra", pokazaće mu samo vašu ravnodušnost.

Pokušajte napraviti naglasak na razumijevanju. Sagovornik će vam biti zahvalan što koristite sljedeće vrste fraza: "Žao mi je što se to dogodilo. Ono što ste imali i dalje morate proći, čini se zaista teško ".

Takođe će biti sasvim normalno da obavijestite sagovornik da nemate slično iskustvo. I u slučaju da je takvo iskustvo dostupno, znajte da može biti nešto drugačije od situacije u kojoj se sagovornik pokazao.

pet. Pokazuju poštovanje jezika tijela. Neverbalne komunikacijske signale mogu biti još važniji za vaš sagovornik. Uprkos činjenici da se određeni jezik tijela može razlikovati od kulture do kulture, sljedeći signali obično pokazuju vaše poštovanje prema sagovorniku.

Podržite vizualni kontakt sa sagovornikom. Dakle, osoba će vas vidjeti iskreno želite iskrenu komunikaciju. Međutim, vizualni kontakt ne bi trebao dugo biti neprekidan, u protivnom se može tumačiti kao prijetnja.

Skloni vašem sagovorniku kada razgovaraju s njim.

Periodični lagani dodir prema ruci sagovornika može poslužiti za prijenos prijateljskih odnosa i podrške. Dugoročni fizički kontakt nije dobrodošao iz razloga što se može smatrati prijetnjom ili flertima. Prije dodirivanja osobe, bit će razumno pitati njegovo odobrenje. Poštujte odgovor primljen u ovom slučaju.

Ne prekrižite ruke na grudima, držite ih u opuštenom stanju.

Opustite svoje mišiće za lice i osmijeh ako želite.

Dio 4 od 4:

Kontrola nad svojim osjećajima

jedan. Shvatite svoja osećanja. Ako želite naučiti da razumijete osjećaje drugih ljudi, najbolje je započeti sa sviješću o vlastitim osjećajima. Ako sami ne razumijete šta vi doživljavate tokom destruktivnog ili osjetljivog razgovora, malo je vjerovatno da možete suosjećati s drugima.

Kada počnete lako razlikovati znakove straha, ljutnje, anksioznosti i tuge, bit ćete lakše naučiti razumijevanje osjećaja drugih ljudi.
Obratite pažnju na određene znakove određenih emocija. Na primjer, provjerite da ne pokrećete dlan i da li se pojavljuje drhtanje u tijelu. Imate li želudac sa trbuhom kada ojačate osjećaj anksioznosti? Da li dah ne postaje površan?

2. Ispitajte samozadovoljstvo. Ako počnete doživljavati snažne emocije, morate ih moći staviti pod kontrolu tako da se ne prelijevaju. Hoćete li pribjegati tehnici dubokog disanja, na sednice na psihoterapeuti, razgovorima s pouzdanim prijateljem ili u raznu kombinaciju ovih metoda, najvažnije je naučiti kako realizirati svoje emocije i dati im zdrav način vani.

Shvatite, snažne emocije nisu pogrešne ili loše. Ako ćete se osjećati krivim za svoja snažna osjećanja, to će samo pogoršati vaš stres.

Redovni fizički napor takođe će vam pomoći da bolje kontroliše snažne emocije.

3. Zaštitite se. Ako počinjete prekoračiti emocije, razumno će biti pauza u komunikaciji. Vaša sposobnost suosjećanja na druge neće imati smisla ako nađete da se ne možete pobrinuti za svoja osjećanja.

Ako ne možete izbjeći kontakt s neugodnim ljudima ili razgovorima za osjetljive teme, obavezno izdvojite svoje vrijeme i mjesto za naknadni oporavak.

Svijest da se ponekad nekim temama čini teškim za diskusiju, jer zahtijevaju posebnu pažnju, pomoći će vam da se pažljivo odnose na vlastite osjećaje.

Skinuti dodatni stres, unesite naviku sedativnih šetnji, igara sa svojim psom ili samo dubokom praksom daha.