Kako biti lijep prodavač -

Prodaja je umjetnost. Neke tvornice, malo pasivnosti, ako možete uravnotežiti uvjerljivu i karizmu velikog prodavača, možete prodati crveno voćne sladoled za ženu u bijelim rukavicama (iako se preporučuje prodati bilo šta malo praktičnije). Pročitajte da biste saznali kako razviti pouzdanost, asertivna prisutnost i optimističan pogled na vašu prodaju.

Korake

Metoda 1 od 3:

Biti pouzdan

jedan. Glavna stvar je klijent. Nikad ne prodajete nikoga ako vam kupci neće vjerovati. Osudjen o tko treba da mu treba nešto što zahtijeva da uravnoteži iskrenost i vašu želju da izvrši prodaju, pokazujući činjenicu da fabrika, tvrdoća i iskrenost. Ako vam kupci ne veruju, neće moći preuzeti informisanu odluku u vezi kupovine.

Image pod nazivom Budite sjajni prodavač Korak 2

2. Empatizirati. Saznajte šta tačno vaš kupac želi i zašto. Ljudi kupuju stvari za postizanje specifičnih ciljeva. Projekcija na sebi i razumijevanje želje kupaca učinit će vas prekrasnim prodavačem.

Neka klijent upravlja interakcijom i postavlja pitanja kako bi utvrdila njihovu želju. Ako klijent kaže da želi kupiti odijelo, provjeriti za koji slučaj. Prodaja pogrebne kostime vrlo se razlikuje od prodaje odijela osobi koja se povećavala u uredu.

Ako klijent pokaže interes za određenu stvar, pitajte šta tačno voli. Neka klijent izaberi ono što on stvarno voli. Poznanstvo sa klijentom i njegova ukusa otvorit će njegovu istinsku motivaciju kupovine.

Savet specijalista

Maureen Taylor

Korporativni savjetnik za komunikaciju Taylor - generalni direktor i osnivač SNP komunikacije, korporativne komunikacijske kompanije u uvali San Francisco. Preko 25 godina pomaže liderima, poslovnim osnivačima i inovatorima u svim sektorima da poboljšaju komunikaciju i primaju povratne informacije.

Maureen Taylor
Korporativni savjetnik za komunikacije

Neka klijent izrazi prije nego što riješimo voljenu klizaču. "Neka klijent kaže o svojim zadacima ili problemima. Tada ćete mu dati da zna kako vam možete pomoći, bolje je shvatiti šta on stvarno treba ".

Image pod nazivom Budite sjajni prodavač Korak 3

3. Budite stručnjak za svoje polje. Znajte sve o svom proizvodu i o proizvodu natjecatelja tako da možete uvjeriti klijenta da je vaš proizvod za njega najprikladnije.

Ako prodajete tenisice za košarku, saznajte šta su različiti igrači radije, koje su tenisice kolektivne, kao i pitaju priču o ovoj cipeli. Takođe, saznajte sve tehničke detalje o veličini, praktičnosti i njegu cipela.

Image pod nazivom Budite sjajan prodavač Korak 4

4. Budi siguran. Ako zaista želite biti prekrasan prodavač, idite dalje. Snimite imena i kontakt podatke svojih kupaca i kontaktirajte ih kako biste bili sigurni da su 100% zadovoljni svojom kupovinom. Dakle, vaši kupci će vam se definitivno vratiti u budućnost. Ova taktika takođe doprinosi primitku dobrih pregleda kupaca i promocije.

Image naslovljen je sjajan prodavač Korak 5

pet. Pogledaj s poštovanjem. Ne postoji određeni stil prodavača automobila, najvjerovatnije se oblači malo drugačije od prodavača gitare, ali trebali biste izgledati prikladno i dostupno. Biti čist, dobro njegovani i ljubazni.

Metoda 2 od 3:

Biti prikladan

jedan. Budite spremni za prigovore. Obratite posebnu pažnju na reakciju vaših kupaca. Mimic i tijelo karoserije mogu puno reći. Nudeći klijentske proizvode, ne zaboravite da vaš zadatak bude sretan i kupite klijenta. Predviđanje Što tačno klijent uzrokuje prigovore, cijena ili dio proizvoda pomoći će vam da odgovorite taktično i uvjerljivo.

Ako klijent ne voli određeni proizvod, razmotrite to i ne započinjete izazivati njegovo mišljenje. Objektivno možete navesti neke od prednosti robe ako klijent fluktuira: "Skupljiji je od ostalih proizvoda. Ali firmver je ručno mnogo više od dužeg procesa, zbog čega su cipele mnogo duže ".

Image pod nazivom Budite sjajni prodavač Korak 7

2. Biti logičan. Ako vaša zarada sačinja komisije, možda ćete htjeti povećati broj prodaje ili poslužiti kupcima zainteresirane za najskuplje stvari. Ali, pokušavajući prodati plazma televiziju klijentu koji živi u malom hostelu, možete ga izgubiti. Balizirajte svoje želje sa mogućnostima kupaca.

Image pod nazivom Budite sjajni prodavač Korak 8

3. Prodajte aktivno. Ako klijent otežava donošenje odluke, možete ga malo gurnuti. Pozovite najbolju opciju za to i recite mi, na primjer: "Želim, provjerit ću je li ova stvar dostupna dok istražujete druge proizvode?"

Image pod nazivom Budite sjajni prodavač Korak 9

4. Povećajte iznos robe za kupca. Nakon što je klijent potvrdio želju za stjecanjem proizvoda, pokušajte mu ponuditi dodatne stvari. Ako ste upravo prodali pisač, spominju posebne ponude za patrone i papir. Poslužite kao mjeru uštede novca i živaca: "Na kraju će vam trebati, pa se ne morate više brinuti za to više".

Metoda 3 od 3:

Budi optimističan

jedan. Zaboravi na lošu prodaju. Provođenje vremena za prodaju koji se neće odvijati može biti vrlo razočaran, ali mogućnost zaboravljanja loše prodaje i prebacivanja na nove mogućnosti je najbolji način da postanete odličan prodavač.

Tretirajte svaku neuspjelu prodaju kao praksa. Šta ste naučili?

Image pod nazivom Budite sjajni prodavač Korak 11

2. Usredotočite se na svoju prodaju. Neki poslodavci pokušavaju potaknuti prodaju stvaranjem konkurencije između prodavača i najavljivanju rezultata sedmično ili mjesečno. Ne može samo doprinijeti vašem entuzijazmu, već i razočarati ako se stalno uporedite sa drugima.

Proslavite velike uspjehe, ali ne radite to. Osjećate se raditi kao posao. Uključite se u slobodno vrijeme hobija kako ne biste razmišljali o prodaji.

Image pod nazivom Budite sjajan prodavač Korak 12

3. Ne budite lijeni. Što više pokušavate napraviti prodaju, lakše će biti u budućnosti. Dakle, moći ćete zaboraviti na manje neuspjehe koji će vam pomoći da povučete svoj zanat. Ako nazovite kupce ili potražite kupce na trgovinskom podu, vrijeme prodaje će letjeti mnogo brže.

Image pod nazivom Budite sjajan prodavač Korak 13

4. Ne krivi nikoga. Tako da se to dogodi, niko nije kriv. U konačnici, čak i ako je klijent odlučio da ne kupuje ništa, ne osjećate se prema tome kao neuspjeh. Razmislite da ste upravo dali savjete. Napravite prijedlog, budite preventivni i krenite dalje, bez obzira na ishod transakcije.

Savjeti

Pažljivo slušajte šta i kako vaš klijent kaže. Morate pružiti klijentu proizvod koji odgovara njegovim željama.
Budite iskreni, inače, klijent će shvatiti da nije.
Pronađite individualni pristup klijentu. Svi volimo različite stvari.
Zapamtite svoj zadatak da biste održali i pomogli kupcima.