Kako biti dobra blagajna

2. Naučite osnove rada na odjavi. Bilo da se radi o starom ručnom mehanizmu ili modernim novčanim stolom koji trebate znati kako se sve osnovne funkcije ponavljaju barem na svakom trećem ili četvrtom kupcu. Ako na blagajni postoje tipke za brzo postavljene postavljene, poput 5, 10, 20, a zatim ih naučite da ih koriste. Prvih nekoliko dana pregledajte osnovna pravila, ako imate slobodnu minutu i zamolite iskusnije blagajnika da provjerite da li sve radite u pravu.

3. Naučite kako provoditi gotovinske transakcije koje se događaju dovoljno često, ali ne svaki dan. Na primjer, ako prodajete poklon Potvrda o poklon-u jednom tjednu, i dalje će biti bolja da naučite kako se to radi. Važno je znati šta treba učiniti ako ste izvršili grešku ili ako se pojavi bilo koji problem, potrebno je učiniti ako ste pogrešno dali, ali već je zatvorio blagajnika ako neko želi vratiti novac ili ako je automobil ovisio? Ako to niste objasnili tokom treninga, a zatim pitajte svog menadžera ili više iskusnije blagajnici da objasnite.

4. Naučite kome možete kontaktirati u nerazumljivoj situaciji. U početku se nećete moći sjetiti svakog detalja treninga, posebno onih slučajeva s kojima se nikada niste naišli tokom svog rada, ali morate znati gdje se ove informacije mogu naći ako naiđete na ovaj problem. Bit će dobro pomaknite se kroz Vodič za upotrebu u gotovini na približno znate gdje su informacije.

pet. Pogledajte kako će vaš klijent platiti. Neko plaća gotovinu, a potrebna im je predaja, a neko plaća kupovinu bankovne kartice, a oni će morati ući u svoj kôd i čekati operaciju. U ovom trenutku mogu napraviti ostale potrebne stvari, na primjer, presavijene kupovine u paketima.

6. Dobro znajte raspon svoje trgovine za davanje savjeta i pravite komplimente. Čak i ako ste jednostavna blagajna, a ne radite u prodajnoj servisu, ali još uvijek imate zaposlenika trgovine i možete se nositi sa pitanjima. Ako znate da je neka kupovina vrlo profitabilna, onda mi obavijestite o vašem kupcu da je ovaj proizvod vrlo dobar, ili što mislite da je to najbolji izbor iz predloženog, i da je klijent pravi izbor. Budite iskreni i ne ponavljajte, mali kompliment će dodati vrijednosti kupovine, a vaš kupac će rado sticati.

7. Preračunavanje isporuke. Kad je red mali, možete preračunati predaju pred klijentom, umjesto da ga jednostavno dosegnete novac. Dakle, smanjujete mogućnost grešaka, a vaša blagajnica će biti u redu.

osam. Pozovite na spas. Ako prema pravilima, možete nazvati za pomoć kada se izgradi vrlo dugačak red, a zatim nazovite sebe i ne pokušavajte raditi sve što požurite sami.