Kako se nositi sa ljudima koji se uvijek žale

Baviti se ljudima koji se dijele žalbu možda nisu lako. To ne samo nervira, već može dovesti i do moralne i emocionalne iscrpljenosti. Možda jedan od vaših prijatelja ili članova porodice neprestano hoda nezadovoljnim, ili kolega koji se ne može doprinijeti negativnoj dana. Ko god da je ovaj Natik bio, ispod predstavljenih koraka pomoći će vam da riješite situaciju u plodnom ključu.

Korake

Metoda 1 od 3:

Kazimo se sa sveobuhvatnim prijateljima ili rođacima

jedan. Promijenite temu. Žalbe za šivanje može biti iscrpljujuće zanimanje, što, pored toga, također može izraditi razgovor prilično nespretan. Sljedeći put kada se osoba počne žaliti, skrenuti pažnju na nešto drugo.

Dakle, ako se vaša tetka žali na užurban raspored vašeg ujaka, pokušajte reći: "Znam da i vi živite zasićeni život. Pričaj mi o svojoj novoj krigli za čitanje ljubavnika!"
Promjena smjera razgovora, pokažite svoju želju da razgovarate o nečem drugom. Glavna stvar, prevedite temu na nešto neutralnije.
Izbjegavajte potencijalno negativne teme. Na primjer, ako se vaš prijatelj sve vrijeme žali na svoj rad, nemojte govoriti o ovome. Umjesto toga, razgovarajte o knjizi koju ste oboje nedavno čitali.

Image naslovljena bavljenje ljudima koji se uvijek žale korak 2

2. Podesite granice. Možda vas prijatelji neprestano koriste kao dobar slušatelj. Ako se ljudi redovno žale, onda vide osobu u vas koja se može vjerovati. Međutim, s druge strane, može vas emotivno iscrpiti.

Pokažite svojim prijateljima da morate instalirati neke granice. Pokušajte reći: "Masha, uvijek sam spreman da te slušam i podršku, ali ponekad želim razgovarati s tobom i o svom životu".

Možda vaš prijatelj ima problema koji vam stvaraju osećaj nespretnosti. Ne bojte se direktno izjaviti.

Dakle, ako se vaša djevojka sve vrijeme žali na svoj nezadovoljavajući spoljni život, pokušajte odgovoriti: "Nastya, ne smeta ti ako promijenimo temu? Prilično sam neugodno čuti za takve lične podatke".

Image naslovljena bavljenje ljudima koji se uvijek žale korak 3

3. Koristiti "ja kažem". Veoma je važno objasniti prijatelju ili članu porodice da ste neugodni da stalno slušate njegove pritužbe. Izrazite svoja osećanja prijedlozima za prvo lice. Možete zatražiti i čovjeka da preformulira svoje nezadovoljstvo na isti način.

"ja kažem" fokusira se na osjećaje i misli onoga koji kaže, a ne onaj koji sluša. Upotreba sličnih fraza za vrijeme komunikacije s drugim ljudima pomoći će vam da smanjite nivo stresa da žalbe koje čujete.

Kad živite s muškarcem koji je stalno nesretan, možda će vas izgledati kriviti u lošem stvari što ide kući. Umjesto izjave: "Moram slušati tvoju cviljenje", Recite: "Čini se da sam okrivljen u svim nevoljama ove kuće".

Ili umjesto fraze "Ti si samo strašna sitar!" Možete pokušati reći sljedeće: "Jako nerviram stalno slušanje negativnog ".

Još uvijek možete tražiti od ljudi da preformuliraju svoje pritužbe, izražavajući ih od prve osobe. Na primjer, umjesto riječi "Novogodišnja kuća bila je samo užasna!" Ti možeš reći: "Naši sastanci za praznike uzrokuju mi vrlo veliki stres".

Pokušajte koristiti "ja kažem" Svaki put kada komunicirate s nekim ko se često žali. Pomoći će vam da pokažete kako ove tvrdnje mogu biti korisne.

Image naslovljena ugovor sa ljudima koji se uvijek žale korak 4

4. Pridržavajte se starijeg čovjeka koji se često žali. Stariji ljudi mogu izraziti mnogo nezadovoljnih. Vaši porodični sastanci mogu se pokvariti ako pozovete starijeg rođaka koji se žali drugima. Međutim, postoje načini otkrivanja koji možete riješiti određenu situaciju.

Istaknite minutu za slušanje. Često su stariji ljudi sami i samo žele razgovarati s nekim. Promijenite temu u nešto veselo i uživajte u razgovoru.

Ponuda pomoć. Mnogi stariji ljudi nisu u mogućnosti da se nose sa svakodnevnim poteškoćama u životu.

Ako se vaša baka žali na prometne gužve, ponudi rješenje za ovaj problem. Reci joj da ćeš rado kupiti njene proizvode, a onda ne mora provesti puno vremena u automobilu ili javnom prevozu.

Image naslovljena ugovor sa Peplom koji se uvijek žali korak 5

pet. Naučite se nositi sa žalbinim detetom. Ako imate djecu, najvjerovatnije, čuli ste toliko pritužbi da je teško zamisliti sebe. Obično djeca stara od 11 do 12 godina i adolescenti su stalno nezadovoljni. Ali vi sami možete odabrati kako reagirati na pritužbe djeteta.

Pokušajte koristiti brainstorming. Ako se tinejdžer žali na dosadu, zamolite ga da napravi spisak onoga što bi želio učiniti. To će mu pomoći samostalno pronaći rješenje za ovaj problem.

Pokazati strpljenje. Zapamtite da djeca doživljavaju mnogo promjena.

Vrlo često se pritužbe djeteta temelje na osjećaju anksioznosti ili čak umora. Pazite da otkrijete korijenski problem.

Ne osuđujte. Pokušajte da ne kritikujete dijete zbog njegovih ćudljivosti. Na primjer, ako je rekao tu večeru "namršten", Pokušajte odgovoriti: "Jako mi je žao što ti se nije svidjelo". Ako ne posvetite puno pažnje na žalbe djeteta, najvjerovatnije, počet će izražavati svoje emocije u pozitivnijem ključu.

Image naslovljena ugovor sa Peplom koji se uvijek žali korak 6

6. Presecite vrijeme u kompaniji. Ako ste prisutni na bilo kojem javnom događaju, možda ćete biti neugodni za slušanje nekoga ko se stalno žaže. Ako imate prijatelja ili rođaka, koji je izgledao da uživa u njegovom cviljenju, može upropastiti svu zabavu u mnogim situacijama. Ako vas smeta, pokušajte ne provoditi vrijeme sami sa onima koji su stalno nesrećni.

Ljudi se žale mnogo manje ako u kompaniji ima nekoliko ljudi. Ne trebate se odreći šalice kafe s rođakom, koji cijelo vrijeme cvilje. Samo pozovite nekoga drugog da vam se pridruži.

Sljedeći put kada će vas roditi u kafiću, samo recite: "Bilo bi lijepo, ali već imam planove sa prijateljima. Ne smetaš ako nam se pridruže?"

Biti u kompaniji, doživjet ćete manje pritiska zbog potrebe da odgovorite na pritužbe. Ako se vaša djevojka ne sviđa pizzu, što joj je dovedena, vi niste ni dužni reagirati na to, ako neko drugi sjedi pored nje. Samo dopustite drugim članovima kompanije da razgovaraju.

Metoda 2 od 3:

Sučemo se sa negativnim kolegama

jedan. Prikaži sudjelovanje. Baviti se požarenim kolegom - prilično zamornim. Ne samo zbog nespretnosti, već i zato što može smanjiti nivo vaših performansi. Ako ste prisiljeni redovno nositi se sa bič od kolega, poduzmite korake da plodno riješite ovu situaciju.

Pokušajte pokazati ljubaznost. Ponekad ljudi samo trebaju pustiti paru.
Ako se vaš kolega žali na obradu stalno, pokušajte reći: "Mi smo s tobom u jednom brodu. Možda ćemo jedni druge zamijeniti da napravimo pauze za kafu?"
Takođe možete pokušati da pohvalite kompliment klimu. Na primjer: "Vau, radili ste toliko sati. Barem ste ga platili. Čuo sam da je tvoja prezentacija bila sjajna". Dakle, razgovor će postati pozitivniji.

Image naslovljena ugovor sa Peplom koji se uvijek žali korak 8

2. Ponuda pomoć. Zapamtite da ponekad postoje razlozi za pritužbe. Možda osoba ima zaista ozbiljan problem. Ako je moguće, ponudite svoje učešće.

Na primjer, neko u vašoj kancelariji neprestano je nezadovoljan niskim temperaturama. Ako se slažete, ponudite zajedno da idete u šef i razgovarajte o ovoj situaciji.

Ili, možda se vaš kolega izgleda da je glava nepravedna za to. Pokušajte reći: "Nisi pomislio da razgovarate o tome sa odjelom za osoblje?"

Pokažite savjet, pokazujete ono što su čuli žalbu. Pored toga, pokazujete rješenje problema. Vrijedno je nadati se da će Niktik čovjek uzima u obzir vaše riječi.

Image naslovljena bavljenje ljudima koji se uvijek žale korak 9

3. Postavljati pitanja. Možete primijetiti da se čini da se svakom trenutku isključuje, neko vas se žali. Međutim, pokušajte slušati. Vjerojatno je to postavljanje pitanja i sudjelovanje u razgovoru, možete napraviti komunikaciju pozitivnijom.

Započnite jednostavnim pitanjem. Recite: "Što mislite, što možete učiniti da riješite ovaj problem?"

Dakle, odgovornost za pronalaženje rješenja pada na ramena samog podnositelja žalbe, a ne na vašem. Pored toga, ukazuje da slušate osobu.

Ako odgovori da ne zna šta da radi, pokušajte postaviti više pitanja. Na primjer: "Možda ti treba više vremena za razmišljanje o tome? Razgovarajmo sljedeće sedmice ako problem još nije riješen?"

Pokazuju napor da shvatim situaciju. Ako podnosilac žalbe pusti zamagljene komentare u stilu "Mrzim ovo mesto", Mogu li da pitam: "Zašto?"

Ova reakcija vas ne zahtijeva, ali omogućava vam da utvrdite da li je problem ozbiljan. A onda već možete odlučiti da li vrijedi platiti dodatnu pažnju ili ne.

Image naslovljena ugovor sa Peplom koji se uvijek komplicira korak 10

4. Budi iskren. Komunikacija sa kolegama može biti ugodna. Možda imate kompaniju iz kancelarije sa kojom redovno hodate da biste se zabavili. Ali ako ste povezani sa muškarcem-nykom, može uništiti cijelu večer.

Pristojno, ali čvrsto izražava svoje mišljenje. Možete reći nešto poput: "Zaista ne želim razgovarati o radu nakon promjene".

I dalje možete taktično ponijeti osobu i reći: "Znam da je korisno pokrenuti paru, ali mogu spasiti radnike za ured, dobro?"

Takođe se možete jednostavno okrenuti nekom drugom i pokrenuti još jedan razgovor. Okolina će slijediti vaš primjer i počnite raspravljati o ugodnijim temama.

Upotreba "Ja-izjava" izražava vaše gledište. Ti možeš reći: "Navodi me kad pričaš o tome kako si nesretan na poslu".

Image naslovljena bavljenje ljudima koji se uvijek žale korak 11

pet. Preuzeti kontrolu nad razgovorom. Možete imati tjeskobu svaki put kada je negativni kolega prikladan za vas. Umjesto interno valjanih očiju, uzmite situaciju u rukama. Možete odabrati sebe za slanje razgovora.

Završite žalbe, ne puštajući da se pokrene. Čim je kolega prikladan za vas, odmah mi recite nešto pozitivno.

Na primjer: "Zdravo IRA! Čuo sam da ste u ovom vikendu trčali 5 km. Veoma cool!" Pokretanje razgovora na pozitivnom napomenu, možete spriječiti pritužbe.

Ako se osoba počne žaliti, možete zaustaviti razgovor. Recite: "Oh, zvuči grozno. Ali imam rok, pa se moram hitno vratiti na posao".

Metoda 3 od 3:

Održavamo pozitivan stav

jedan. Uklonite negativ iz svog života. Problemi drugih ljudi mogu izazvati emocionalnu iscrpljenost. Ako vam se čini da čije okruženje negativno utječe na vaš život, razmislite o eliminiranju sebe iz ove situacije. Pažljivo tretirajte koliko vremena provedeno s ljudima koji nose negativne.

Nije uvijek moguće u potpunosti izbrisati osobu iz vašeg života, jer oni mogu biti član vaše porodice.
Međutim, možete olakšati život i manje se često pojavljuju na porodičnim događajima. Ako vas stric Petya izvuče iz sebe, ništa strašno ako propustite sljedeći porodični sastanak. Samo ga upozori unaprijed.
Ako imate prijatelja koji stvarno sisa iz vas energije, možete smanjiti vrijeme provedeno zajedno. Pokušajte reći: "Vasya, želim napraviti neke promjene u svom životu i više ne mogu večerati svaki utorak".

Image naslovljena ugovor sa Peplom koji se uvijek komplicira korak 13

2. Vežbati pozitivno razmišljanje. Ako spremite pozitivan stav, vaš se život značajno promijeni. Zapamtite, ne možete kontrolirati ponašanje drugih ljudi, međutim, možete odabrati kako reagirati na to.

Svjesne napore da uštedite pozitivno. Na primjer, sljedeći put slušajući pritužbe, pokušajte razmisliti o sebi: "Wow, u odnosu na ovo, moj život nije tako loš".

Pozitivno razmišljanje ne znači da morate zanemariti probleme. Međutim, možete se koncentrirati na njihovo rješenje, kao i druge, ugodnije stvari.

Pozitivno razmišljanje pomoći će vam da smanjite razine stresa koji u korištenju utječe na vaše fizičko i moralno stanje.

Image naslovljena ugovor sa Peplom koji se uvijek žali korak 14

3. Čuvaj se. Spremanje pozitivnog pomoći će vam lakše nositi se sa stalnim pritužbama. Da bude lakše liječiti sve, morate se pobrinuti za sebe. Stavite ga u prioritet.

Briga za sebe znači da zadovoljavate i fizičke i emocionalne potrebe vašeg tijela. Dnevno daj sebi vremena.

Zapitajte se: "Kako se ja osjećam? Trebam li odmor?" Ako je odgovor potvrdan, opustite se.

Jednostavna pet minuta hoda u tromjesečju stvorit će čuda sa vašim moralnim stanjem. Takođe možete uzeti opuštajuću kupku sa pjenom.

Image naslovljen sa ljudima koji se uvijek žale korak 15

4. Smanjite nivo stresa. Učinjeno, možete se bolje nositi sa ljudima koji se često žale. Pokušajte pronaći načine za opuštanje. Postoji mnogo opcija kako to učiniti.

Pridržavajte se zdrave prehrane. Uz brzu hranu, osjećat ćete se bolje samo kratko vrijeme, a ogromna količina šećera i masti, u stvari će vam pokvariti raspoloženje. Pokušajte jesti svježe voće i povrće.

Pomaknuti se. Dokazano je da vježba povećava raspoloženje. Stavite cilj da se bavite fizičkom aktivnošću najmanje 30 minuta 4-5 dana u sedmici.

Odmoriti. Ako ste umorni, pritužbe će vas još više nervirati. Pokušajte spavati najmanje 7-9 sati svake večeri kako biste smanjili nivo stresa.