Kako kontaktirati eBay korisničku podršku

Ako imate pitanja ili posebne razloge za zabrinutost i želite kontaktirati eBay, morat ćete proslijediti njihov automatizirani birački sustav. Ova kompanija odlučila se odseliti sa klasičnog načina za izravnu komunikaciju sa kupcima putem e-pošte ili putem chata. Srećom, nakon što kliknete na frazu "kontaktirajte nas", njihov komunikacijski sustav je prilično jednostavan za navigaciju.

Korake

Metoda 1 od 3:

Komunikacija putem radne površine računara

jedan. Idi eBay.Com. Ako ne konfigurirate automatsku prijavu, unesite svoje korisničko ime i lozinku na web mjestu.

2. Kliknite na vezu i pomoć. Ova se veza nalazi na kraju ploče u gornjem lijevom uglu ekrana.

3. Kliknite na dugme Kontaktirajte nas. Ovo plavo dugme pojavit će se u donjem desnom uglu ekrana.

4. izaberi kategoriju. Odaberite kategoriju koja najbolje opisuje vaš razlog za kontakt eBay: Kupovina, prodaja, račun, povratak ili troškove i račune.

pet. Odaberite AME. Nakon odabira kategorije, bit će vam ponuđen za daljnji izbor.

6. Odaberite atmosferu.

7. Kliknite na željenu tipku za povezivanje. Nakon odabira podmetanja, mogući metode komunikacije bit će prikazane na dnu ekrana. Pomoć na ruskom dostupna je samo putem e-maila, odgovara gumbu Kontaktirajte nas e-poštom. Na engleskom je još više opcija za odabir, uključujući mogućnost pozivanja eBay-a (nazovite nas tipku), nazovite na eBay (nazovite me gumb) ili postavite pitanje u zajednicu (Pitajte gumb Zajednice).

Da biste vidjeli opcije komunikacije koje su vam pružene, pomičite se kroz sve savjete, savjete i često postavljana pitanja u prozoru preglednika.

Metoda 2 od 3:

Komunikacija putem Androida

jedan. Pokrenite eBay aplikaciju. Unesite korisničko ime i lozinku ako ne konfigurirate automatski ulaz.

2. Kliknite na tipku MENU ≡. Nalazi se u gornjem lijevom uglu ekrana.

3. Odaberite pomoć i pomoć.

4. Odaberite Kontaktirajte nas.

pet. izaberi kategoriju. Odaberite kategoriju koja najbolje opisuje razlog za vašu želju za kontaktiranjem eBay-a: kupovina, prodaja, račun, povrat, naknade i naplatu.

6. Odaberite AME. Nakon odabira kategorije, imat ćete priliku da odaberete jednu od tema s navedenog popisa.

7. Odaberite atmosferu.

osam. Odaberite metodu komunikacije. Nakon odabira dna, mogući načini komunikacije s eBay-om bit će prikazani na dnu trenutnog prozora. Pomoć na ruskom dostupna je samo putem e-maila, odgovara gumbu Kontaktirajte nas e-poštom. Na engleskom su više opcija za odabir, uključujući mogućnost pozivanja eBay-a (nazovite nas tipku), nazovite se s eBay-a (nazovite me gumb) ili postavite pitanje u zajednicu (zatražite gumb Zajednice).

Da biste vidjeli opcije komunikacije koje su vam pružene, pomičite se kroz sve savjete, savjete i često postavljana pitanja u prozoru preglednika.

Metoda 3 od 3:

Komunikacija putem iOS-a

jedan. Pokrenite eBay aplikaciju. Unesite korisničko ime i lozinku ako ne konfigurirate automatski ulaz.

2. Kliknite na moj eBay tipku. Nalazi se na ekranu ispod ulijevo.

3. Odaberite pomoć i pomoć.

4. Kliknite na stavku Kontaktirajte nas.

pet. izaberi kategoriju. Odaberite kategoriju koja najbolje opisuje razlog za vašu želju za kontaktiranjem eBay-a: kupovina, prodaja, račun, povrat, naknade i naplatu.

6. Odaberite AME. Nakon odabira kategorije, imat ćete priliku da odaberete jednu od tema s navedenog popisa.

7. Odaberite atmosferu.

Da biste vidjeli opcije komunikacije koje su vam pružene, pomičite se kroz sve savjete, savjete i često postavljana pitanja u prozoru preglednika.

Savjeti

Ako radije koristite telefon i dobro govorite engleski jezik, možete nazvati eBay korisničku podršku telefonom + 1-866-540-3229. Automatizirani govorni sistem će vas zadržati kroz iste faze kao i internetski komunikacijski sustav.