Kako zatvoriti slučaj na eBayu: 14 koraka (sa ilustracijama)

Na eBayu u središtu rezolucije možete otvoriti slučaj kada prodavač želi da otkaže ugovor iz bilo kojeg razloga, na primjer, ako kupac odbije za plaćanje robe. Nakon što se slučaja riješi, ili nakon određenog vremena, stranke neće doći na sporazum, prodavač može zatvoriti slučaj na eBayu. Slijedite korake predstavljene u ovom članku kako biste saznali kako zatvoriti slučaj na eBayu.

Korake

Metoda 1 od 2:

Prvo metoda: zatvaranje slučaja kada se transakcija otkaže

jedan. Otvorite eBay stranicu nahttp: // eBay.Com /.

Slika naslovljena zatvori slučaj na eBayu koraku 2

2. Kliknite na "Prijavi se" u gornjem lijevom uglu i prijavite se sa svojom prijavom i lozinkom.

Slika pod nazivom Zatvori slučaj na eBayu Korak 3

3. Otvorite centar za eBay rezolucije nahttp: // rezolucijaCenter.eBay.Com /.

Slika naslovljena zatvori slučaj na eBayu 4. korak 4

4. Idite na odjeljak pod nazivom "Vaši slučajevi" i kliknite na slučaju da želite zatvoriti.

Slika naslovljena zatvori slučaj na eBayu koraku 5

pet. Odaberite razlog koji ste bliski. Izbor će biti između "Želim završiti komunikaciju s kupcem" i "Kupac i ja smo uspješno završili ovu transakciju."

Slika naslovljena zatvori slučaj na eBayu Korak 6

6. Unesite sve komentare i detalje o slučaju koji želite uštedjeti, u predviđenom prozoru. Na primjer, ako ste vi i kupac dobrovoljno odlučili otkazati transakciju, unesite "Kupac se složio da otkaže transakciju i stavku neće biti poslana."

Slika naslovljena zatvori slučaj na eBayu korak 7

7. Kliknite "Zatvori slučaj." Ovaj će se slučaj sada zvanično zatvoriti i neće biti moguće otvoriti ponovo, iako još uvijek možete vidjeti detalje u rezolucijskom centru.

Metoda 2 od 2:

Drugo metoda: zatvarač slučaja kada kupac odbije platiti

jedan. Otvorite eBay stranicu na http: // eBay.Com /.

Slika pod nazivom Zatvori slučaj na eBayu koraku 9

2. Kliknite "Moj eBay" u gornjem desnom uglu i prijavite se sa svojom prijavom i lozinkom.

Slika pod nazivom Zatvori slučaj na eBayu Korak 10

3. Otvorite početnu stranicu centra za rezoluciju eBay http: // rezolucijaCenter.eBay.Com /.

Slika naslovljena zatvori slučaj na eBayu korak 11

4. Utvrdite da li imate priliku zatvoriti slučaj. Možete zatvoriti slučaj samo kad kupac još uvijek nije platio i prošao najmanje 4 dana od kada ste otvorili slučaj ili ako je kupac plaćen, ali nije koristio dozvoljeni obrazac za e-plaćanje.

Slika naslovljena zatvori slučaj na eBayu korak 12

pet. Spustite se na odjeljak "Vaši slučajevi" i kliknite na kućište koje želite zatvoriti.

Slika naslovljena zatvori slučaj na eBayu korak 13

6. Odaberite opciju pored "Jeste li primili plaćanje od kupca?"

Slika pod nazivom Zatvori futrolu na eBayu korak 14

7. Kliknite na "Bliski slučaj." Sada će vaš slučaj biti zvanično zatvoren i ne može se ponovo otvoriti, ali još uvijek možete imati pristup i vidjeti predmete u rezolucijskom centru.

Savjeti

U slučaju da vam kupac ne plati za robu, provjerite da li ste zatvorili slučaj u roku od 36 dana prije kraja liste da biste dobili naknadu od eBay-a. U suprotnom, eBay će automatski zatvoriti slučaj za vas i više nećete dobiti naknadu. Za sve ostale vrste slučaja, imate 60 dana da biste zatvorili slučaj u sredini rezolucije i dobili naknadu.
Ako ste kupac koji je otvorio slučaj protiv prodavača, tada će pomoć kupcima biti odgovorna za zatvaranje slučaja. Ako želite zatvoriti slučaj kao kupca, a zatim otvorite Ebay Resolution Center on http: // rezolucijaCenter.eBay.Com /, Da biste proverili da li je usluga podrške kupcima potrebna za dodatne informacije od vas, što je potrebno za dozvolu za slučaj..