Kako napisati recenziju -

Povratne informacije kao povratne informacije potrebne su kako bi se pomoglo radnicima ili studentima da poboljšaju performanse. Povratne informacije nisu samo po sebi važno, već zahtijeva i zahtjev u mnogim kompanijama i obrazovnim institucijama. Ovo je posebno tačno ako imate podređene ili ako ste odgovorni za učenje drugih ljudi. Zbog činjenice da sve više i više ljudi radi od kuće ili na daljinu, recenzije u formatu elektroničkih slova stekli su poseban značaj. Ako nadgledate druge radnike, možete ostaviti recenziju s ocjenom njihovih performansi. Ako ste učitelj, često ćete trebati davati povratne informacije svojim učenicima.

Korake

Metoda 1 od 3:

Napišite recenziju od strane zaposlenika putem e-maila

jedan. Navedite uzrok vaše e-pošte. Može se odrediti u nizu ili tekstu tema. Kako pravilno obavijestiti osobu u liniji teme kako bi znao šta da očekuje od e-pošte.

Na primjer, navedite temu: "Odgovor na ponudu projekta je odličan početak!"

Slika pod nazivom Napišite povratne informacije Korak 2

2. Započnite s prijateljskom replom. Dakle, pokazat ćete osobi da dajete povratne informacije u prijateljskom, a ne u kritičnom tonu. Povećat će se vjerojatnost da će primalac razmotriti vaše riječi konstruktivne.

Napišite nešto poput: "Nadam se da će sedmica proći dobro!"

Slika pod nazivom Napišite povratne informacije Korak 3

3. Daju počast obavljenom radu. Najvjerovatnije, primatelj opoziva već je uložio puno snage u projekt koji ocjenjujete. Spomenite u tome unaprijed tako da zna da dajete svoje napore.

Možete napisati nešto poput: "Hvala na naporima koje ste uložili u ovu ponudu. Uradili ste sjajan posao ".

Slika pod nazivom Pišite povratne informacije Korak 4

4. Za početak, ostavite pozitivne povratne informacije. Ako prije svega kažete osobu o tome što radi, ublažit će predstojeću kritiku. Budite iskreni, ali pokušajte pronaći nešto pozitivno. Možete se fokusirati na ili o trenutnom zadatku ili u dosadašnjim radnicima.

Reci mi: "Ovo je još jedna jaka rečenica. Prikupili ste sjajan skup ciljeva i vidim značajan napredak u vašoj kampanji ".

Slika pod nazivom Napišite povratne informacije Korak 5

pet. Reč Negativni komentar povratnih informacija. Čak i ako je efikasniji jednostavno sastaviti popis potrebnih promjena, primalac može biti teže pročitati ga, a on se može uznemiriti. Bolje zamisliti sve u obliku promjena koje bi te učinilo.

Možete napisati: "Promenio bih prvu i drugu particiju na mestima, a zatim proširio odeljak 3, uključujući proračun u njemu", ili: "smanjio bih drugi odlomak, a onda bih dodao pregled trenutnih projekata do kraja sekcije.

Slika pod nazivom Pišite povratne informacije Korak 6

6. Objasnite negativne povratne informacije. Navedite osobu na kontroverznim mjestima, ako je potrebno, objašnjavajući zašto je problem. Ako je kritika uzrokovana promjenama očekivanja ili smjera, javite mi, objašnjavajući zašto se promjena dogodila.

Reci nešto poput: "Idemo na detaljnije ponude na nivou čitave kompanije, tako da je nekoliko odjeljaka potrebno detaljno. Imenovao sam tamo gdje nam trebaju više informacija ".

Ako se vaše povratne informacije odnose na radnju neke osobe, uvijek dajte primjere onoga što mislite.Na primjer, ako razumijete neprofesionalni izgled na sastancima sa klijentima, dajte primjere onoga što nije u redu. Možete reći: "Poslednji put kad smo se sreli sa klijentom, stavili ste papuče i prije toga - majica. Ova neformalna odjeća ne odgovara profesionalnoj slici naše kompanije. ".

Slika pod nazivom Napišite povratne informacije Korak 7

7. Navedite tačno kako možete riješiti probleme. Malo je vjerovatno da će vaše povratne informacije biti korisne ako nema mogućnosti rješavanja problema. To može biti bilo šta (ovisno o temi): sa liste specifičnih ispravki na opću listu onoga što treba biti usmjereno na.

Možete dati primjere kako se nositi sa problemima. Ovo je odlična opcija ako imate određeno rješenje u glavi. Možete reći: "Kada pripremite sledeću prezentaciju, molimo da se držite neutralne boje i izbegavajte efekte tranzicije. Budući da ti sastanci pohađaju kupce, trebali biste izbjeći i korporativni vokabular ".

Alternativno, možete postaviti pitanja da pomognu osobi da se pojavi kako da popravi sve. Ovo je sjajno za probleme koji imaju nekoliko mogućnosti prihvatljivih rješenja. Na primjer: "Kako mogu poboljšati rad s dokumentacijom u budućnosti?"- ili:" Koje promjene planirate dodati na sljedeću prezentaciju?"

Slika pod nazivom Napišite povratne informacije Korak 8

osam. Podsetite osobu o svim mogućim posledicama. Neka radna pitanja mogu naštetiti organizaciji, a zaposleni bi to trebao prijaviti. U većini slučajeva, posljedice su manje, ali ponekad zbog beskrupuloznosti zaposlenog, možete izgubiti kupce ili pružiti manje efikasnu uslugu. Ovisno o situaciji, posljedice mogu doći i za zaposlenog, ako se ne promijeni. Obavijestite podređenu u slučaju problema.

Na primjer, recite mu o strahovima da posao može izgubiti kupce zbog grešaka u dizajnu dokumenata.

Ili obavijestiti da se može isključiti iz novog projekta ako ne primjenjuje više napora na dizajnirati dokumentaciju.

Slika pod nazivom Napišite povratne informacije Korak 9

devet. Popunite prijedlog da biste razjasnili i pojasnili povratne informacije. Ovo je način da završite e-poštu na prijateljskoj nozi i date osobu da shvati šta ste na njegovoj strani. Pored toga, tako da će vam biti ugodnije pitati pojašnjenje, ako nešto iz vaših riječi nije jasno.

Napišite nešto poput: "Javite mi ako imate dodatnih pitanja ili vam trebaju pojašnjenja".

Metoda 2 od 3:

Napišite pregled sa evaluacijom performansi

jedan. Podesite cilj za evaluaciju performansi. Zašto to radiš? Poznavanje cilja pomoći će vam da bolje formuliše pregled, a zaposlenik će shvatiti šta da očekuju.

Cilj ste na poboljšanju performansi zaposlenika? Procjenjujete u cijeloj kompaniji kako biste utvrdili koji će vrstu profesionalnog razvoja donijeti više pogodnosti? Troši tromjesečni pregled?
Recite službeniku za gol kad ga pružite recenziju. Može se reći: "Kompanija planira ponuditi profesionalne razrede na osnovu potreba zaposlenih, tako da provodim procjenu performansi svakog zaposlenog".

Slika pod nazivom Napišite povratne informacije Korak 11

2. Pregled prethodno primili recenzije zaposlenika. Možda su povratne informacije iz prošlosti provjere, kao i neformalne preglede dobivene tokom procene procene. Pored toga, obratite pažnju na to kako je osoba odgovorila na prošli pregled. Koristio je za poboljšanje performansi? Ignorirao ga je?

Ako je reagovao na prošli povratne informacije, to se može primijetiti kao plus u novoj procjeni.

Ako zaposlenik nije razumio posljednji pregled, moguće je razgovarati o početnom problemu i nedostatku inicijativa u rješavanju pitanja povratnih informacija.

Slika pod nazivom Pišite povratne informacije Korak 12

3. Objasnite pozitivne povratne informacije, donoseći posebne primjere. Uvijek bolje započnite s dobrim komentarima. Recite svom zaposlenom šta je ispravno učinio, navodeći sva njena dostignuća. Budite iskreni, ali pokušajte imati pozitivne stvari onoliko negativnih.

Na primjer: "Pokazali ste inicijativu kada smo uspjeli preuzeti upravljanje projektom i pokazali su odlične liderske kvalitete, koordinirajući naš tim, implementirajući prijedloge drugih ljudi i delegirajući radnih zadataka".

Pohvalite ponašanje koje želite vidjeti u budućnosti.

Slika pod nazivom Pišite povratne informacije Korak 13

4. Osigurajte konstruktivnu kritiku, dovodeći posebne primjere. Fokus kritike na ono što može donijeti najveću korist vaše organizacije ili radnika zaposlenih. Obavijesti da sam primijetio da je težak i objasniti i zašto je problem.

Donesite konkretne primjere: "U protekle tri prezentacije niste uzeli u obzir prognoze budžeta koje kočiju projekte" ili: "Prosječni broj primljenih naloga u posljednjem kvartalu iznosio je samo šest, ali ste samo dva. To se smatra niskim nivoom performansi. ".

Slika pod nazivom Pišite povratne informacije Korak 14

pet. Postavite ciljeve performansi za sljedeći period ocjene. To će pomoći zaposleniku da shvati šta bi trebao biti fokusiran u budućnosti, a organizacija će dobiti od njega što je potrebno. Također će pregledati korisnije, jer će osoba znati da bi ga trebalo izvaditi iz procjene.

Ciljevi moraju biti kratki i specifični. Na primjer: "Zaposleni je potreban u prosjeku četiri prodaja dnevno", "Zaposleni mora povećati komunikaciju sa kupcima" ili "Zaposleni mora proći na trening liderstva".

Provjerite je li sljedeća procjena zaposlenika usredotočena na podatke o radu, jer je to ono što očekuje.

Slika pod nazivom Napišite povratne informacije Korak 15

6. Pozovite mogućnosti profesionalnog razvoja. Osnovajte svoje preporuke o konstruktivnoj kritici koje ste naveli. Ovisno o vašim resursima, to može biti seminari, obuke, kućni trening ili mentorstvo. Ili čak možete pretražiti besplatne tečajeve na Internetu ako su resursi ograničeni.

Budite spremni za promjenu ovih preporuka nakon što razgovarate o opozivu sa zaposlenim. Na primjer, on može zatražiti naprednu obuku koju niste razmatrali.

Pored toga, vrijedi uzeti u obzir radne ciljeve zaposlenog. Na primjer, ako želi ići na stariji položaj, možete odabrati obuku o liderstvu kao opciju profesionalnog razvoja. Ili, ako je zainteresiran za grafički dizajn, možete mu omogućiti da prisustvuje tečajevima za obuku tako da može koristiti ove vještine za vašu organizaciju.

Slika pod nazivom Napišite povratne informacije Korak 16

7. Kompletan pod ohrabrenjem. Bez obzira koliko svijetli nije bio pregled performansi, niko ne voli kada ukazuje na nedostatke ili kaže da je potrebno poboljšati. Stvaranje zaposlenog na kraju opoziva ostavit ćete ga u vrhu duha, a ne uznemiriti ili iscrpiti.

Recite bilo šta kao: "U posljednjem kvartalu su postojale neke neočekivane poteškoće, ali ste odlični sa svojim radom. Svidjelo nam se ono što smo željeli, i nadamo se da ćemo vidjeti više dobrih rezultata u ovom tromjesečju. ".

Slika pod nazivom Napišite povratne informacije Korak 17

osam. Potaknite odgovor primatelja. Možda je usmeni odgovor nakon razgovora s njim povratne informacije ili povratne informacije za punjenje. Dobit ćete bolju reakciju ako dopustite zaposlenom da razmisli o ocjeni učinka i donosi povratne informacije bez vašeg prisustva.

Zamolite osobu da napusti pregled evaluacije koju ste pružili. Na primjer: "Ako biste mogli poboljšati jednu stvar u mojoj procjeni, što bi bilo?"- ili:" Da li je bio pregled jasan i koristan?"

Metoda 3 od 3:

Pružiti povratne informacije učeniku

jedan. Umak naglasak na učinku učenika. Cilj pregleda je pomoći odeljenjima u učenju, pa ih nemojte navesti za greške, ali ostavite korisne komentare koji ih šalju na poboljšanje performansi. Razmotrite ovo u uputstvu, a ne samo kritiku.

Možete dati pismeni pregled za različite zadatke obuke, uključujući pisanje, prezentacije i projekte.

Slika pod nazivom Napišite povratne informacije Korak 19

2. Ostavite povratne informacije o i sadržaju i pogubljenjem. Oba su ta stavka važna, a studenti bi trebali znati poboljšati svoje vještine u oba područja. Ovo je posebno važno ako je student jači u istom prostoru nego u drugom. Na primjer, student može imati odlične ideje i sposobnost da ih dobro razvija, ali istovremeno loše pravopis, netačni interpunkcijski, dodatni prolazi i nedosljedni prijedlozi.

Ako navedite povratne informacije o usmenoj prezentaciji ili projektu, obavezno obratite pažnju na svaki dio zadatka.

Na primjer, u slučaju usmene prezentacije, pregled treba pregledati i o svom sadržaju i vještinama javnih govora, dok projekt može procijeniti sadržaj, kreativnost i izvršenje.

Slika pod nazivom Napišite povratne informacije Korak 20

3. Biti specifični i u pozitivne i negativne kritike. Komentari u stilu "dobrog rada", "vrlo dobro" ili "zahtijeva usavršavanje" ne kaže učenik da treba popraviti ili šta radi. Da bi se povratna prepreka bila efikasna, student bi trebao znati šta je učinjeno kao što bi trebalo, ali šta nije.

Napišite nešto poput: "Teza je jasna i dobro propisana, a takođe odgovara formatu koji smo proučavali. S druge strane, tematski prijedlozi mogu se završiti jer nisu povezani sa tezom ".

Ponuda: "Vaše ideje su dobro dizajnirane, ali preporučio bih vam da idete na dodatne časove tako da možemo raditi sa zarezima i složenim prijedlozima".

Dodajte mješavinu pozitivnih komentara i konstruktivnih kritičara.

Slika pod nazivom Pišite povratne informacije Korak 21

4. Nude načine za povećanje performansi, umjesto ispravljanja grešaka. Možete označiti neke pogreške, ali ne trebate u potpunosti uređivati rad. Navedite problem koji ste vidjeli u zadatku (na primjer, koristeći nepotrebne zareze), a zatim savjetujte koja se vještina mora poboljšati.

Na primjer: "Koristili ste previše zareza u sastavu. Predlažem vam da ponovo pročitate pravila formulacije zareza. Ako dođete na dodatne časove, moći ćemo ih analizirati zajedno na primjere iz vašeg rada ".

Slika pod nazivom Napišite povratne informacije Korak 22

pet. Postavite prioritete za sljedeći projekt ili zadatak. Dat će učeniku priliku da se fokusira na napred. Možete uspostaviti prioritete u akademske svrhe ili potrebe studenta (ovisno o svom radu).

Napišite: "Sada želim da se fokusirate na korištenje aktivnog kolaterala i izbjegavati prekratke ponude.".

Slika pod nazivom Napišite povratne informacije Korak 23

6. Ograničite pregled po jednom odjeljku ili vještini ako imate problem na vrijeme. Usredotočite se na trenutne zadatke učenja ili potrebe učenika koje ocjenjujete. Provjerite da studenti znaju da procjenjujete samo određene dijelove svojih pisama tako da ne misle da su drugi odjeljci idealni.

Možete istaknuti ili zabilježiti odjeljak koji pružate povratne informacije.

Prije vraćanja zadataka u učenike, neka date povratne informacije samo određenim dijelom.

Također možete omogućiti studentima da odaberu, za koju vještinu ili particiju žele dobiti recenziju.

Slika pod nazivom Napišite povratne informacije Korak 24

7. Ne suzbijajte studenta. Ako ima puno grešaka, ne pokušavajte ih popraviti u jednom postu, u protivnom se student može uznemiriti. Bolje započnite s osnovnim ispravcima ili najlakšim promjenama.

Na primjer, prvo može savjetovati da izbjegne fragmentarne prijedloge i pretragu u riječi rječnik, u pisanom obliku koji student nije siguran.

Ili se može fokusirati samo u svrhu učenja na koji je zadatak.

Slika pod nazivom Napišite povratne informacije Korak 25

osam. Motivirati studenta da nastavi raditi. Završite na pozitivnu bilješku, ohrabrujući je da se ne odustane. Možete se odnositi na druga poboljšanja koja ste vidjeli u njegovom zadatku, uzrokujući želju da se nože gore.

Napišite nešto poput: "Ove godine sam primijetio značajna poboljšanja u stilu vašeg pisma i siguran sam da ćete izvući maksimalnu korist od njihovih prijedloga. Radujem se vašem sljedećem eseju!"