Kako surađivati sa agencijom za naplatu plaćanja

Da li zbog bolesti, nezaposlenosti ili neočekivanih finansijskih problema, možda jednog dana morate se nositi sa kolekcionarom. Ove informacije neće vam pomoći da izbjegnete otplatu starog duga, objasnit će se s telefonskim pozivom na takav način da ste vi i predstavnik Agencije za kolekcionar oboje zadovoljni razgovorom.

Korake

jedan. Pripremite kompletnu skriptu razgovora i držite je kopiju sa svakog telefona u kući. Ovaj scenarij mora biti sljedeći: "Prije nego što idem dalje, moram vam reći da stvarno želim sarađivati s vama. Međutim, ako mi počnete prijeti, bit ćete agresivni, nepristojni ili se odnosite na nepoštivanje, objekat ću telefon i neću primiti pozive od vas. Možete se složiti sa ovim?"Ako agent počne raspravljati se (" uopće ne radimo.."), Slušajte ga i čitajte njegovu frazu mirno i dobro postavljena glasom, sve dok agent ne pristane sa vašim glavnim pravilima.

Image Naslijed bavljenjem sa kolekcijom agencije Korak 2

2. Slušajte informacije o agentu. Sljedeća stvar koju biste trebali pročitati iz scenarija razgovora: "Sada, prije nego što počnemo, moram znati vaše ime, ime vaše kompanije i broj telefona". Mnogi će agenti biti zadivljeni vašim smirenim i direktnim pristupom. Može reći "primijetit ću vas u sebe kao onaj koji je odbio suradnju" ili tako nešto slično. Recite mu da ne odbijate da sarađujete, ali naprotiv želite sarađivati. Zapišite ove podatke navođenjem vremena i datuma ovog poziva. Stavite sve ove podatke u datoteku i pohranite ga jer ovaj proces može dugo trajati.

Slika pod nazivom Bavljenje sakupljanim agencijama Korak 3

3. Zapišite telefonski razgovor. U mnogim državama možete sami pisati telefon, a da nikoga ne obavestite u isto vrijeme. A u nekim državama moraju biti obaviještene sve stranke razgovora da je rekord napravljen. Agent vam može reći šta će zapisati razgovor "da garantujem kvalitetu". Ova se obavijest obično smatra da se slaže sa vašim unosom. Provjerite i slijedite zakone svoje države prije nego što započnete snimanje.

Slika pod nazivom Bavljenje sakupljanim agencijama korak 4

4. Zatražite dokaze da imate dug. Tokom prvih pet dana, kada vas je agencija kontaktirala (telefonom ili e-mailom), trebalo bi vam poslati obavijest o dugu, to bi trebalo biti pismo koje će vam dati pravo da osporimo obrazloženje duga u roku od 30 dana. Ako ne izazivate dug u roku od 30 dana, agent može razmotriti taj dug za važeći. Da bi se osporio dug, pošaljite zahtjev u pisanom obliku. Čim to učinite, agent neće moći nastaviti pokušavati i zahtijeva otplatu duga, dok se izazovno ne završava.

Pošaljite odobrenje duga preporučenim pismom s primitkom (tako da imate dokaz da ste poslali pismo i primili). Pogledajte ispod uzorka slova.

Dakle, da to radite, ne prepoznajte ovaj dug. Nastavite ponavljati: "Želim pismeno vidjeti dokaze o ovom dugu. Ne prepoznajem ovaj dug ". Ovo je mjera predostrožnosti protiv lažnih dugova - kada agent pokušava da platite za dugove za koje niste odgovorni.

Slika pod nazivom Bavljenje sakupljanim agencijama Korak 5

pet. Provjerite dug. Kao odgovor na pismo vašeg pisma, Agencija mora poslati sljedeće:

Dokaz o tome što imate dug za agenciju ili dugu imenuje početni zajmodavac

Kopija izvornog ugovora koji ste potpisali sa zajmodavcem

Dokumentacija zajmodavca, koja pokazuje da imate zadužene

Pogledajte dokumentaciju. Ako agencija ne pruži dovoljno dokaza, napišite drugo pismo koje ukazuje na povrede Zakona o borbi protiv izazova duga (DPVD) i zahtijevaju da agencija prestane u zahtjevu za plaćanje i upozorila je kreditne birote o tome, ili ćete upozoriti kreditni biroi. Ako se ne zaustave, obratite se sudu malog legla za dvije sedmice. Ako vam je agencija poslala potrebne dokaze, provjerite tužbu kako biste bili sigurni da niste odgovorni za dug. Ograničenje je u osnovi određuje koliko vremena imate da ne biste platili dug, prije nego što ga agent može odabrati kroz brodski sistem neće isteći. Svaka država u Sjedinjenim Državama ima svoja pravila i iznimke kao kada službeno počinje rok plaćanja, sve dok traje, a to može "oživjeti" izraz utvrđen zakonom, tako da zaista trebate provjeriti zakone ili se pohađate Advokat u našem osoblju. Ako niste odgovorni za dug, pošaljite pismenu obavijest koja će to objasniti i zahtijevati da agenciju prestane proganjati vas ili se obratite sudu. Ako prepoznate dug, idite na sljedeći korak. Slika pod nazivom Bavljenje sakupljanim agencijama Korak 6

Slika pod nazivom Bavljenje sakupljanim agencijama Korak 6

Slika pod nazivom Bavljenje sakupljanim agencijama korak 7

6. Držite iznos u memoriji koji možete platiti bez ikakvih problema slanjem svakog mjeseca ili svake sedmice, bez obzira na to što malo ne bi bila. Najvjerovatnije, Agencija će inzistirati na većem iznosu. Budite nepokolebljivi i objasnite da je to sve što imate, a ne možete platiti više. Sve ovo vrijeme stanite na nju da zaista želite otplatiti ovaj dug, ali u ovom trenutku je taj iznos sve što imate. Objasnite da ako prihvati ovaj prijedlog, pristat ćete da razgovarate sa agentom nakon šest mjeseci da pokušate povećati šavu otplatu do tada. Ne slažete se da agent uklanja novac sa vašeg bankovnog računa putem bankovnog prenosa.

Slika pod nazivom Bavljenje sakupljanjima agencije Korak 8

7. Provjerite je li agencija prema interes za prekid zastupanja. Reci mi da agenti prestaju da te zovu sve dok ih ne nazoveš.

osam. Kada se slažu sa plaćanjem, zamolite ih da potpišu i pošalju vam račun za faks sa svojom ravnotežom i konzistentnim uvjetima, potpišite i pošaljite ga natrag. Obavezno pročitajte ovaj račun pažljivo prije potpisa, jer će biti legalni (i naravno od etičkog stanovišta) obvezujućim ugovorom.

Metoda 1 od 1:

Pismo potvrde ozoraka

datum

Indeks obrazovanja

Ime računovodstvenog indeksira kolekcionarskog taksilaca

Poštovani porezni sakupljač:

Pišem vam kao odgovor na vaše <звонок/письмо> od <дата>. U skladu sa mojim pravima na saveznom zakonodavstvu o poreznim naknadama, molim vas da date potvrdu ovog duga. Napomena, ovo nije odbijanje isplate duga, već molbu koju će se vaš ured pretvarati da dokazuju da vam moram platiti, prema zakonskoj obavezi.

Ako ne zadovoljavate ovaj zahtjev, odmah ću pritužiti žalbu Federalnoj trgovinskoj komisiji i [naziv vaše države] ured generalnog tužioca. Biće predstavljene građanske i krivične prijave.

Iskreno,

tvoje ime

Savjeti

Porezni sakupljači počinju djelovati mnogo razumnije ako misle da će imati nešto za prikupljanje. Stoga, ako je dug važeći, počnite govoriti da imate samo veliku platu, poreznu prijavu i t.NS. i želite platiti kredit. Zatim nam recite da imate zajmove i više (najam, komunalno i t.NS.), I koji ste iznos ostavili kako biste platili preostale dugove, poput ove agencije. Sa takvim unosom možete zatražiti jednostavnu uljudnost i određene koncesije.
Zapišite poziv: Ako agent postane agresivan, uprkos vašim pokušajima da riješi problem duga, možete koristiti zapisnik kasnije protiv njega.
Sve zapišite na lišće - datum i vrijeme telefonskog razgovora, informacije o agentu koji vas naziva da želi da se nude i t.NS.
Morate biti smireni, biti razumni, a glas mora biti siguran. Bilo koji vrisak, izgovaraju neka imena ili druge verbalne tehnike, narušit će vašu sliku na kojoj ste radili.
Budite vrlo oprezni zbog nekih plaćanja, ako dug ima određeni zahtjev ili će biti zajam koji će se nastaviti, a vi ćete morati platiti puni iznos, čak i ako je agent rekao da ćete morati platiti samo malu iznos, a onda će vas agent ostaviti na miru sa problemom.
Često se događa da je naziv poreznog sakupljača nestvaran. Jedan od načina da provjerite - pošaljite potpisan račun slovom upućenim samo ovom konkretnom kolekcionaru. Ako vam se prijem povrati sa svojim potpisom, znači da je ovo zaista porezni kolektor (u suprotnom, to može biti savezni zločin prevare).
Ponekad možete izgubiti ovu bitku, porezni sakupljač neće slušati vaše opravdanje ili ne prepoznaje da ne biste trebali ništa učiniti na pravnim osnovama. U ovom slučaju izvršite duge pismene dokaze, koji će ukazivati na to da agent nije hteo da vam preuzme dug u dobroj veri. Kada agent prihvati vašu uplatu u kreditnoj instituciji, elektronskim primerom vašeg dokaza da je prekršio zakon o prikupljanju savjeta duga, bit će na dokumentaciji i zahtijevat će trenutnu eliminaciju zahtjeva za vaš kreditni izvještaj.
Ako agent govori s vama, tako da ga smatrate neugodnim, upozoravajući agenta jednom, kao što je naznačeno u vašem uvodnom govoru. Ako se to ponovi po drugi put, zamolite za razgovor s priručnikom. Kad ste povezani s njim, započnite sav svoj govor.

Upozorenja

Zapamtite, vaš cilj je govoriti i istovremeno kontrolirati razgovor tako da oboje ste dobili ono što želite. Izgubivši samiruru, zvuk je alarmiran ili tamburan, prenevjevate pravo da kontrolirate situaciju u rukama agenta.