Kako ne biti nervozan, razgovarati telefonom s nepoznatim ljudima
Neki ljudi imaju razgovor sa strancem na telefonu može izazvati strah. U slučaju da zaboravite da smo morali reći, dugo pokupite riječi, vi ćete biti mucati ili u svemu ne možete uputiti pozive, postoje neki jednostavni koraci koji se mogu poduzeti da bi telefonirali u nepoznatim osobama u jedan dah.
Korake
jedan. Odlučite zašto i za ono što nazovite. Ako jasno shvatite zašto trebate nazvati, bit će mnogo lakše fokusirati se na namjenu, a ne na činjenicu da razgovarate sa strancem na drugom kraju žice.
2. Zapišite svoja ključna pitanja i bilo koje druge informacije koje mogu uvidjeti po vašem mišljenju. Na primjer, ako nazovite oglas u novinama o radu, zapišite svoja pitanja ("Da li je otvoreno još jedan konkurs?" "Gdje mogu napisati izjavu?" "Trebam li poslati svoj životopis?"), kao i informacije koje vas mogu pitati, na primjer, vaše puno ime, adresu, telefonski broj i trenutni posao.
3. Pripremite ručku i olovku za bilješke kako ne morate pitati osobu da čekate dok ih ne potražite.
4. Eliminirajte sve faktore koji vas mogu odvratiti. Isključite televizor, stereo ili računar. Pokušajte pronaći mjesto na kojem vjerovatno nećete povrijediti. Zamolite djecu da gledaju televiziju u drugoj sobi ili su igrali na ulici.
pet. Mentalno priprema (ili bilješke, ako vam je prikladnije za vas) na moguće odgovore.
6. Prije poziva popijte malu količinu vode. Zbog nervoze može se očitovati suhoću u ustima, a to može otežati vašem razgovoru.
7. Namažite i pokušajte nešto reći prije nego što nazovite broj, pogotovo ako ste već dugo radili u tišini prije poziva.
osam. Ako možete odgoditi poziv dok ne morate žuriti da radite nešto drugo. Ali ne odlažite poziv u dugu kutiju.
devet. Sjetite se da osoba s drugog kraja žice može biti i nervozna kao i vi. Ti za njega / njen previše nepoznatog čovjeka. Ali postoje sve šanse da ćete razgovarati sa ugodnom osobom i to će vam samo pomoći.
10. Napravite ovaj poziv! Što prije pokrenete, brže se možete pohvaliti uspješnim rezultatom. Nije bilo tako teško, istinito?
Savjeti
- Osvijetlite etiketu osnovnog telefona (pogledajte relevantne veze). Dobri maniri sakupljeni su odnosi s bilo kojom osobom koju zovete, a nekoliko šala otkrit će situaciju, ako iznenada nećete pronaći odgovarajuće riječi.
- Ako vas nazovete u neprikladnom trenutku, pregovarajte o vremenu da se kasnije nazovete.
- Ako niste čuli nešto, ne ustručavajte se pitati ga / ponoviti ili čak diktirati tako važne detalje kao što su imena i adrese. Ako je previše bučno i postali ste loše zvučni sagovornik - recite mu o tome. Većina ljudi rado će govoriti glasnije ili sporije ako ih pitate o tome.
- Ako ste pritisnuli pogrešno dugme ili čak slučajno prekinuli poziv - ne paničarite. Samo se nazovite, recite mi "Izvinjavam se zbog problema" ili "oprostite" I nastavite razgovor.
- Priznajte da su telefonski razgovori uobičajeni u životu većine ljudi. Većina ljudi apsolutno nije razmišljala o tome. Jer niko pažljivo ne prati, možete se opustiti.
- Možete prekinuti telefonski razgovor, dodjeljujući određeno vrijeme za njega. Reći "Mogu li nazvati u utorak u 2:30?" I tako i.
- Ponavljanje - majka predavanja! Započnite s kratkim, jednostavnim telefonskim razgovorima, na primjer, pitajte radno vrijeme trgovine. Zatim idite na telefonski razgovore o tome kako doći do jednog mjesta, pitajte o proizvodu koji je vidio u oglašavanju ili rezervirajte tablicu za večeru. Uskoro čak i složeni pozivi, poput rezervacija zračnih karata ili pitanja o računima za komunalne usluge bit će vam posvećeno tihim nego što si mogao zamisliti.
- Ako želite, ljude možete upozoriti da je najbolji način da se kontaktirate e-poštom, ali imajte na umu da neki pišu, također je nezgodno kako razgovarati s vama.
- Stavite identifikator broja.
- Ako ste nervozni, recite mi o ovom čovjeku koji vas zovete.
Upozorenja
- Ne boli i ne vrijeđaju nepoznatu osobu. Može se ispostaviti onima koji najmanje očekujete.
- Iskoristite kupaonicu do buke, bit će neugodna osobi s kojom razgovarate.