Kako otvoriti distrikt transakciju u paypalu
Otvaranje kaputa za payPal transakcije prvi je korak postupka žalbe ako imate problema sa kupnjom plaćenim putem ovog sistema. PayPal pruža zaštitu kupca kupnje, ako ne dobijete proizvod, niti proizvod proizvod ne odgovara prodavcu predstavljenom prodavaču.
Korake
jedan. Kontaktirajte prodavača ili usluge za koje ste platili da biste pokušali riješiti problem izravno prije privlačenja Paypala.
- Imate 45 dana od datuma plaćanja za pokretanje kontroverznog procesa u Paypalu.
- Ako vrijeme dopušta, obratite se direktno prodavaču, koji djeluju kao savjesni kupac. Možda će prodavač pružiti brzo i lako rješenje problema. Na primjer, postoji šansa da vam pošalje e-mailom broju pošiljke pošiljku da ga pretražite ili će ponuditi za razmjenu proizvoda ili vratiti novac u slučaju primanja proizvoda, koji se razlikuje od Šta ste naručili.
- Ako prodavac ne eliminira problem za vaše zadovoljstvo ili ne odgovara na vaše pokušaje da ga kontaktirate, a zatim izazovite dogovor putem Paypala.
2. Prijavite se na svoj PayPal račun i pronađite pobijanu transakciju. Trebat ćete odrediti datum transakcije ili ID transakcije koji želite izazvati.
3. Idite na stranicu Rezolucije Centra (Centar za rješavanje sukoba), pristup kojem možete dobiti na vrhu glavne stranice vašeg računa.
4. Kliknite na gumb s natpisom "Sporite transakciju" (izazovite dogovor).
pet. Kliknite na "Spor stavke", a zatim kliknite na gumb "Nastavi" (Nastavite).
6. Unesite broj transakcije u odgovarajuće polje, nakon što kliknete na gumb Nastavi. Alternativno, imate pravo da koristite opciju "Pronađi ID transakcije" (pronađite lični broj transakcije) ako to ne znate.
7. Pomičite se po istoriji svog računa u potrazi za dogovorom. Promijenite vremenski raspon na vrhu stranice ako se transakcija ne prikazuje na prvom računu aktivnosti računa.
osam. Spakiranje željene transakcije, odaberite ga jednim utorom. Zatim kliknite na gumb "Nastavi" (Nastavite).
devet. Omogućite paypal informacije o vašem problemu ispunjavanjem potrebnih obrazaca za otvaranje spora.
10. Odgovorite na sve poruke od prodavača na zahtjev PayPala kako biste pokušali riješiti problem.
jedanaest. Zatvorite spor ako prodavač zadovoljava vaše zahtjeve za transakciju.
12. Prevesti spor na zahtjev u nedostatku sposobnosti da se dogovori sa prodavcem.
13. Kontrolirajte status vašeg zahtjeva u odjeljku Otvorene slučajeve na stranici Rezolucije (Centar za rješavanje sukoba).
Savjeti
- Prilikom otvaranja spora u PayPal-u, sustav uklanja novac koji ste uplatili prodavaču, sa svog računa i drži sredstva. Takav "smrzavanje" sačuva se na bliskom sporu ili dozvolu zahtjeva. Nakon što se spor zatvori, PayPal prenosi gotovinu ili kupcu ili prodavcu.
Upozorenja
- Ako ste došli do dogovora sa prodavačem, a da ne primjenjujete postupak za otvaranje spora putem Paypala, ne dopuštajte previše prolaza prije nego što prodavač nadoknadi vaše troškove u dogovorenom rješenju. Ne zaboravite na ograničenu aplikaciju za predaju na PayPal. Ako vas prodavac baci i ne ispunjava moja obećanja, vjerovatno će vam vjerojatno želi natjerati da preskočite rok za otvaranje spora.