Kako efikasno komunicirati

Uprkos njihovoj dobi, obrazovanju i životnom iskustvu, svaki od nas može naučiti da vještina efikasna komunikacija. Trebat će vam samo malo samopouzdanja i mali prtljag određenog znanja. U ovom slučaju možete izraziti svoje mišljenje u bilo kojoj situaciji. Evo kako to učiniti.

Korake

Metoda 1 od 5:

Stvaranje povoljne atmosfere za komunikaciju

Slika pod nazivom komuniciraju učinkovito korak 1

jedan. Odaberite odgovarajuće vrijeme. Kao što je navedeno u jednoj poznatoj frazu, moguće je pronaći mjesto i vrijeme za sve, a komunikacija nije izuzetak.

Ne ostavljajte diskusiju o financijskim problemima ili planiranjem za sedmicu za večer. Malo voli da razgovara o tako važnim pitanjima na vrhuncu umora. Ostavite rasprave ujutro ili dan kada je većina nas budna i nalazi se u području akcije. U ovom slučaju ćete dobiti jasan odgovor na svoje pitanje.

2. Sofisticirani razgovori. Ispravno odaberite mjesto za prijateljsku komunikaciju. Ako ste prisiljeni da informišete nešto da je nemoguće asimilirati (vijest o smrti rođaka ili razvoda), nemojte to učiniti kod ljudi. Poštujte mišljenje svog sagovornika i komunicirajte s njim u privatnoj zoni. Ovo će vam pomoći da pružite prostor za mentalni dijalog i osigurajte da se bilateralni proces komunikacije pravilno pojavljuje.

Slika pod nazivom komuniciraju učinkovito korak 3

3. Ako se pojavite ispred publike, provjerite akustiku unaprijed i vježbajte glas. Po potrebi koristite mikrofon.

4. Ne ometajte stranim predmetima. Isključite sve elektroničke sredstva. Ako je telefon zazvonio, zaglavio, a zatim odmah isključite telefon i prestanite razgovarati. Ne dozvolite da autiljatelju zvuči da odvrati vašu pažnju. Distrakcija odmah smanjuje proces aktivne komunikacije.

Metoda 2 od 5:

Organizacija komunikacije

Slika pod nazivom komuniciraju učinkovito korak 4

jedan. Dogovorite misli u vašoj glavi. Morate to učiniti prije nego što ćete ih izraziti. Ako ste strastveni u određenoj temi, neumorno ćete razgovarati o tome, a da mi u glavi ne stavljate određeni niz.

Pa u praksi postoji izbor tri glavne tačke na kojima će biti izgrađena vaša komunikacija. Dakle, ako ste izgubili nit razgovora, možete se brzo vratiti na jedan od predmeta u bilo kojem trenutku. Ove stavke možete napisati i (ako je moguće u ovoj situaciji).

2. Pokušajte se izraziti jednostavno i razumljivim. Odvojite pravi put od samog početka. Saznati koja je svrha vašeg razgovora: informirati druge, dobiti informacije ili pokrenuti akciju. Ljudi moraju unaprijed znati šta da očekuju od razgovora s vama.

3. Ne mrdajte se od teme. Čim ste izneli krug tri glavne tačke, nemojte prelaziti svoje ograničenja u razgovoru ili diskusiju. Ako ste već razmišljali o naprednim idejama i suštini razgovora, sigurno ćete imati neke vrste ubranih fraza. Ne bojte se naglasiti svoje gledište. Čak i vrlo sigurni zvučnici koriste iste "čips" za postizanje željenog efekta.

4. Hvala slušaocu / slušaocima. Prije svega, hvala čovjeku za vrijeme i reagiranje. Unatoč ishodu razgovora, potrebno je pristojno završiti i pokazati poštovanje depozita sagovornika.

Metoda 3 od 5:

Govor kao osnova za komunikaciju

jedan. Neka se vaš slušatelj oslobodi. Mora se učiniti prije razgovora ili prezentacije. Možete, na primjer, započeti sa svojom omiljenom šalom. Zanimljiv početak omogućit će slušaocu da shvati da ste prilagođeni prijateljskim.

2. Jasno govoriti. Veoma je važno govoriti jasno i pokupiti. Vaša poruka mora biti jasna za slušatelja. Ljudi se sjećaju šta vi kažete kada razumiju suštinu. Koristite jednostavnije riječi. Govorite dovoljno glasno, ali ne težite krajnostima.

Slika pod nazivom komuniciraju učinkovito korak 10

3. Ne mamlite. Fokusirajte se na najvažnije riječi kako biste izbjegli nesporazum. Ako mrmljate kako biste se zaštitili od sagovornika, vježbajte kod kuće ispred ogledala. Raspravite o onome što želite reći sa svojim najmilijima. Dakle, možete formulisati svoje mišljenje. Stalna praksa i razvoj pomoći će vam da postanete samouvjereni sagovornik.

4. Slušajte pažljivo i provjerite da imate interes za temu razgovora na licu. Komunikacija je dvostrana cesta. Zapamtite da dok kažete da ne učite novo. Slušam, možete provjeriti koliko su zanimljive vaše riječi zainteresirane za sagovornik i koliko ih je razumio. Možete pitati slušatelje da preformuliraju vaše riječi ako nisu razumjeli od samog početka o čemu ste razgovarali ili shvatili pogrešno.

Slika pod nazivom komuniciraju učinkovito korak 12

pet. Razviti govorne podatke. Monotoni glas neugodan za sluh. Dobar sagovornik uvijek koristi emocije za postizanje dobre rezultate. Norma Michael preporučuje da se mjesto istakne mjesto na kojem idete od jedne u drugu. Ako donosite zaključke ili naglasite značaj određene pozivne točke, spustite glas. Norm također preporučuje da je živo, ali ne da zaboravi na pauze kada očekujete odgovor.

Metoda 4 od 5:

Komunikacija pomoću jezika tijela

jedan. Naučite ljude. Naravno, ne možete znati sve slušatelje u nazivu publike, ali ako glavom klimnu na sastanku, učinite isto kao odgovor. Soform znači da ljudi s vama na jednom talasu. Stoga probudite svoje pozdrave.

2. Jasno možete izraziti misli koristeći neverbalni jezik. Svjesno koristi izraz lica. Pokušajte pokazati ovisnost i simpatiju pomoću mekih, mirnih izraza. Ne odražavajte se na licu negativnih emocija, namrštenih ili neprimjerenih obrva za podizanje. Često će koncept pozitivnog i negativnog biti variran u različitim kulturama i ovisi direktno iz situacije.

Budite spremni za činjenicu da su neki gestikutni sukobi u sukobu. Na primjer, korova pesnica, sutowe držanje ili tišina. Ako ne znate sve suptilnosti jedne ili druge kulture, saznajte o njima prije razgovora sa svojim predstavnicima.

Slika pod nazivom komuniciraju učinkovito korak 15

3. Gledajte svog sagovornika. Vizualni kontakt je zalog za međusobno razumijevanje, povjerenje u vašu istinitost i manifestaciju interesa u sagovorniku. Tokom razgovora pogledajte u oči sagovornika i održavajte vizualni kontakt za razumnu količinu vremena (ne pretjerujte, dovoljno 2-4 sekunde).

Pokušajte pokriti sve slušatelje. Ako se pojavite na Upravnom odboru, pogledajte u oči. Zanemarivanje vizualnog kontakta može se smatrati ličnim uvredama, a možete izgubiti posao, dogovor, poštovanje i t.D. - Sve što pokušavate postići sa razgovorom.

Ako se pojavite ispred publike, napravite pauze i stvorite vizualni kontakt sa svakim slušateljem više od dvije sekunde. Nakon toga, platite svoj pogled na drugu. U ovom slučaju svaki će slušatelj osjetiti njezinu vrijednost za vas.

Sjetite se da je vizualni kontakt propisan kulturom. U nekim je kulturama neprihvatljiv. Raspitajte se o tome unaprijed.

4. Koristite sposobnosti disanja i pauzi za favoriziju. U stvari, pauzi su od velike važnosti. Simon Reynolds je siguran da upotreba pauze uzrokuje da publika bude pažljivija riječi govornika. Pauses pomažu u naglašavanju glavne stvari i dati vrijeme za obradu informacija. Informacije koje su izražene vi ćete biti ubedljiviji, a vaši slušatelji će biti lakši ostati zainteresirani.

Za samopouzdanje, napravite nekoliko dubokih daha prije početka govora.

Tokom performansi dišu duboko i redovno. Ovo će vam pomoći da vaš glas bude miran i samouvjeren u isto vrijeme. Osjećat ćete se i opuštenije.

Upotrijebite pauze da biste provjerili da li slijedite plan performansi.

pet. Šta znači ova gesta? Pažljivo koristite geste rukama. Pokušajte paziti na koje geste koristite tokom govora. Pokreti ruke obično pomažu u naglašavanju glavnih stavki (otvorenih gesta). Ali neke geste mogu odvratiti ili čak uvrijediti neke slušatelje. Ponekad je u slučaju zatvorenih gesta, sukob i završetak diskusije moguće. Kada navedete određene informacije, slijedite pokrete slušalaca. Često pomažu u određivanju njihovog stava prema vama.

6. Slijedite neverbalni jezik svojih slušalaca. Obratite pažnju na lutajući izgled, vozio je gumbi i stalne uzdahe. Takve manje geste značajno smanjuju efikasnost vaših performansi.

Metoda 5 od 5:

Sigurnost sukoba komunikacije

Slika pod nazivom komuniciraju učinkovito korak 19

jedan. Osjetite zemlju ispod nogu. Nemojte tower preko osobe sa kojom razgovarate. To stvara dojam vaše superiornosti i može donijeti sukob na potpuno novi nivo. Ako vaš sagovornik sjedi, onda sjednite i vi.

2. Slušajte drugu stranu sukoba. Dajte im da bave svoje emocije. Pričekajte dok vaši protivnici ne izvuku, a tek tada počnite razgovarati sa sobom.

3. Govoriti mirno. Ne vičite i ne pokušavajte kriviti nekoga. Pokušajte slušati i razumjeti gledište svog sagovornika.

4. Ne pokušavajte završiti diskusiju na bilo koji mogući način. Ako osoba usred sukoba izlazi iz sobe, ne uhvatite ga. Neka se prvo smiri.

pet. Posljednja riječ ne može uvijek biti vaša. Takav položaj može dovesti do beskonačnog sukoba. Jednostavno se ne možete složiti sa mišljenjem druge osobe i nastaviti razgovor.

6. Započnite rečenicu s riječima "ja". Kada formulišete svoje gledište, izrazite ga u svoje ime. U ovom slučaju, sagovornik će biti osjetljiviji na vaše tvrdnje. Na primjer, umjesto da kažete: "Previše ste lagano, i izvadite me iz sebe", recite mi "osećam da stalni nered u kući postaje problem u našoj vezi".

Savjeti

Oprez sa humorom. Mala šala može imati pozitivan učinak na daljnji tok komunikacije, ali ne idu daleko. Ne treba propustiti kada govori o ozbiljnim stvarima. Ako se nastavite grliti i šaliti, vaša komunikacija neće shvatiti ozbiljno.
Nemojte se kucati i ne molite. Nemoguće je uzeti i učinit da vas slušatelj poštuje. Ako ste jako uznemireni, izvinite se, zamolite da pomerimo razgovor i vratimo se kasnije, kad malo razmislite o tome malo.
Ne razgovarajte s nekoherentno. Nećete biti shvaćeni i nećete shvatiti ozbiljno.
Pogledajte na internetskim govorima velikih govornika. Postoji toliko dostupnih primjera. Neka ovi ljudi postanu vaši lični treneri u komunikaciji!
Ako se pojavite pred grupom ljudi ili javnosti, pripremite se za odgovor na složena pitanja. Potrebno je tako da ne vozite u mrtvu kraj. Da biste ostali efikasni sagovornik, Michael Brown preporučuje zlatno pravilo za odgovore na teška pitanja pred publikom: Slušajte sve i sve u dvorani, odgovorite na pitanja razumljivih. Podijelite odgovor sa svima. Kada odgovorite na pitanje, nemojte samo potražiti samo osobu koja ga je pitala, obratite se ostatku publike. Koristite takve trenutke kao "prelazak" na novi predmet u vašem planu i nastavite govoriti.