Kako osporiti troškove putovanja u uber

Iz ovog člana naučit ćete kako izazvati troškove putovanja u uber. Ako se Uber slaže s vama, onda možete dobiti povrat ili punu cijenu putovanja. Imajte na umu da otvaranje spora ne garantuje nadoknadu sredstava. Trošak putovanja mogu se osporiti pomoću web stranice za pomoć na web lokaciji Uber ili putem aplikacije. Kontaktirajte Uber ne može biti povezan.

Korake

Metoda 1 od 2:

Korištenje Uber aplikacije

jedan. Pokreni Uber. Kliknite na ikonu aplikacije, koja izgleda kao crno-bijeli Uber Logo. U pravilu ga možete pronaći na radnoj površini ili na aplikacijskoj ploči. Otvara se aplikacijsko sučelje s mapom ako ste već ušli u Uber račun.

Ako još niste prijavili, prvo unesite svoj telefonski broj i lozinku (ili prođite putem svog Facebook naloga).

Slika pod nazivom Spor uber cerak korak 2

2. Kliknuti ☰. Dugme je u gornjem levom uglu ekrana. Pojavi se meni.

Slika pod nazivom Spor uber cijenu korak 3

3. Kliknuti Vaša putovanja. Ovaj je artikl nalazi se na vrhu menija.

Slika pod nazivom Spor uber cerak korak 4

4. Kliknite na karticu Prethodni. Nalazi se na vrhu ekrana. Otvara se popis vaših nedavnih putovanja.

Slika pod nazivom Spor uber cijev korak 5

pet. Odaberite putovanje. Kliknite na izlet čiji trošak želite izazvati.

Slika pod nazivom Spor uber cena Korak 6

6. Kliknuti Revidirati troškove putovanja ili dodatnih naknada. Dugme se nalazi među popisom opcija "Pomoć". Otvorit će se popis mogućih problema.

Ako se potvrda prikazuje na ovoj stranici, kliknite "Pomoć" na sredini stranice prije nego što nastavite.

Slika pod nazivom Spor uber cerak korak 7

7. Odaberite problem. Neki problemi navedeni u Uber aplikaciji nisu kontroverzni, svaki od sljedećih u nastavku može se osporiti. Kliknite na jedan od problema:

Moj je vozač odabrao ne-optimalnu rutu

Neko drugi je počinio ovo putovanje

Morao sam platiti cestovnu žetvu ili naplatu parkinga umjesto vozača

Otpisao sam troškove čišćenja

Trošak mog novčanog putovanja pokazalo se da su viši od očekivanog

Moje mjesto za slijetanje ili odredište su netačne

Moj vozač je napravio neplanirano zaustavljanje

Moja promocija nije radila

Vozač je zatražio gotovinsko plaćanje u bezgotovinskom putovanju

Bio je još jedan problem s cijenom putovanja

Slika pod nazivom Spor uber cerak korak 8

osam. Pročitajte pravila odabranog problema. Da biste izbjegli zbrku sa onim što garantuje vraćanje i ono što nije, pročitajte Uber pravila za pitanje kamate prije nastavka.

Slika pod nazivom Spor uber cerak korak 9

devet. Ispunite obrazac. Ako je potrebno, pomaknite se prema dolje i ispunite obrazac. Obično je potrebno pružiti detaljne informacije o incidentu, mada će možda morati biti označen određenim problemom - sve ovisi o odabranom kontroverznom pitanju.

Na primjer, ako ste odabrali "moj vozač odabrao je ne-optimalnu rutu", ponudit će vam se da odaberete jednu od četiri mogućnosti.

Ako odaberete "Vozač zatražio je gotovinu u gotovini na bezgogodištu," od vas će se tražiti da ispunite obrazac sa pitanjima kao što je "iznos koji je vozač pitao" i "iznos koji je upitao" i "iznos koji je upitao".

Budite oprezni prilikom pružanja ovih podataka. Što više detalja dajete, to će razumnije uber rješenje moći prihvatiti.

Slika pod nazivom Spor uber cena Korak 10

10. Kliknuti Pošalji. Dugme je na dnu stranice. Zahtjev za reviziju troškova putovanja bit će poslan. Ako se Uber slaže sa vašim argumentima, bit ćete vraćeni troškovi putovanja na korištenu metodu plaćanja (koja je na vašoj kartici ili PayPal računu).

Metoda 2 od 2:

Kroz lokaciju Uber

jedan. Otvorite Uber web stranicu. U pretraživaču slijedite vezu Https: // pomoć.Uber.Com /. Kao u mobilnoj aplikaciji, možete zatražiti povrat putem Uber web stranice.

Slika pod nazivom Spor uber cena Korak 12

2. Kliknuti Da uđem. Dugme je u gornjem desnom uglu stranice. Da biste vidjeli istoriju putovanja i otvorili spor na određenom putovanju, morate se prijaviti na svoj Uber račun.

Slika pod nazivom Spor uber cerak korak 13

3. Prijavite se uber. Unesite telefonski broj ili adresu e-pošte, kliknite Dalje, Provjerite potvrdni okvir "Ja nisam robot" ako je potrebno. Unesite lozinku i kliknite Dalje.

Slika pod nazivom Spor uber cena Korak 14

4. Kliknite karticu Za korisnike. Vidjet ćete svijetlo sive jezičke na lijevoj strani prozora.

Slika pod nazivom Spor uber cerak korak 15

pet. Kliknite na padajuću listu sa datumima. Nalazi se na vrhu područja karte, a karta odmah pod naslovom "Problemi sa putne i povratnim sredstvima" sa vrha stranice. Otvorit će se meni za pokretanje.

Slika pod nazivom Spor uber cena Korak 16

6. Odaberite putovanje. Kliknite na datum putovanja, a troškovi od kojih želite izazvati. Stoga će se informacije i veze s desne strane kartice mijenjati u trenutno relevantno putovanje.

Slika pod nazivom Spor uber cerak korak 17

7. Kliknuti Revidirati troškove putovanja ili dodatnih naknada. Ova je opcija nalazi se desno od kartice. Tada se stranica izlet otvara.

Slika pod nazivom Spor uber cerak korak 18

osam. Pomičite se prema dolje i odaberite problem. Na dnu stranice vidjet ćete jedan ili više problema navedenih u nastavku. Kliknite na onaj koji dolazi do vašeg slučaja:

Moj je vozač odabrao ne-optimalnu rutu

Moje mjesto za slijetanje ili odredište su netačne

Moj je vozač odabrao ne-optimalnu rutu

Neko drugi je počinio ovo putovanje

Morao sam platiti cestovnu žetvu ili naplatu parkinga umjesto vozača

Moj vozač je napravio neplanirano zaustavljanje

Moja promocija nije radila

Otpisao sam troškove čišćenja

Ne slažem se sa troškovima uberpool putovanja

Bio je još jedan problem s cijenom putovanja

Slika pod nazivom Spor uber cerak korak 19

devet. Navedite što više detalja. Nakon odabira razloga možete ispuniti oblik pritužbi. Različiti uzroci razlikuju se. Na primjer, ako ste odabrali "Morao sam platiti za naplatu puta ili parking umjesto vozača", pojavit će se polje u kojem trebate odrediti vrijednost sakupljanja.

Koristite jasne i pristojne izraze. Zli i nepoštitni zahtjevi mnogo je vjerovatnije da će ignorisati i odbiti od objektivnog.

Slika pod nazivom Spor uber cijenu korak 20

10. Kliknuti Pošalji. Ovo je zeleno dugme na dnu stranice. Vaša žalba bit će poslana uber.

Slika pod nazivom Spor uber cerak korak 21

jedanaest. Sačekajte da se vaš zahtev obradi. Obrada može potrajati od 24 sata u sedmicu i više. Primit ćete obavijest o e-pošti na e-poštu na koji je registrovani vaš Uber račun.

Savjeti

Ako niste dobili odgovor o tjedno godini, ponovo pošaljite aplikaciju. Prijave se mogu lako izgubiti u procesu feeda.
I na iPhoneu i na android izgledu i popisu žalbi u Uber aplikaciji je identičan.

Upozorenja

Ne pokušavajte da se obratite vozaču na probleme vezane za tarife.