Kako kontaktirati Whatsapp podršku: 9 koraka

Whatsapp je jedinstvena aplikacija za razmjenu poruka koja kombinira funkcije društvene mreže, glasnika i poslovnih aplikacija. Usluga podrške Whatsapp ne može se kontaktirati telefonom. Da biste tražili pomoć, morate ići na stranicu "Kontakti" na web stranici kompanije ili upotrijebite odjeljak za pomoć u samoj aplikaciji ako djeluje. Na web mjestu možete postaviti pitanja o Messenger-u i poslovnim funkcijama, općim poslovnim pitanjima, kao i ispuniti upitnik. Ako ovo ne riješi problem, možete napisati pismo ured kompanije.

Korake

Metoda 1 od 2:

Pošaljite e-poštu na Whatsapp podršku

jedan. Da biste se obratili usluzi podrške, idite na odjeljak "Kontakti". Naći ćete se na stranici za podršku. Nekoliko kategorija: "Whatsapp Messenger usluga", "Whatsapp Podrška za podršku", "Whatsapp Enterprise Solutions", "pitanja o politici privatnosti", "Opšta poslovna pitanja" i "Pravna adresa".

Slika pod nazivom Kontakt Whatsapp Služba za korisnike 2. korak 2

2. Kliknite na "Pišite nam na nas" pod "WhatsApp Messenger Line". Bit ćete preusmjereni na stranicu s uputama o tome kako kontaktirati WhatsApp na telefonu. Da biste kontaktirali podršku putem aplikacije, otvorite ga i idite na Podešavanja> Pomoć> Pišite nam.

Ako WhatsApp radi pogrešno, možda putem aplikacije za kontakt stručnjaci neće raditi. U ovom slučaju koristite računar.

Vjerovatno je da je odgovor na vaše pitanje već dan u odjeljku FAQ. Preporučuje se prvo posjetiti ovaj odjeljak.

Slika pod nazivom Kontakt Whatsapp Služba za korisnike Korak 3

3. Pošaljite pitanje na adresi dodijeljenom određenom uređaju. Možete odabrati jednu od opcija: Android, iPhone, Windows Phone, Whatsapp za računare ili drugu, ovisno o tome koja platforma koristite.

Android: Android_web @ Podrška.Whatsapp.Com

iPhone: iPhone_web @ podrška.Whatsapp.Com

Windows Phone: WP_Web @ Podrška.Whatsapp.Com

WhatsApp za računare: WebClient_Web @ Podrška.Whatsapp.Com

Ostalo: Podrška @ Whatsapp.Com

Slika pod nazivom Kontakt Whatsapp Služba za korisnike Korak 4

4. Kopirajte i zalijepite jednu od adresa u obliku e-pošte. Nakon slanja pisma s pitanjem, odgovor će doći u roku od nekoliko minuta. Dobit ćete potvrdu da je pismo primanje.

Pišite u pismu Vaš telefonski broj u međunarodnom formatu sa kodom zemlje, a potom i pitanjem. Ako ne znate šifru zemlje, koristite WhatsApp alat za pretraživanje.

Slika pod nazivom Kontakt Whatsapp Služba za korisnike Korak 5

pet. Napišite e-poštu na Whatsapp Podrška za poslovnu podršku pomoću WhatsApp-ova pitanja poslovne upotrebe. Ako ste vlasnik malog preduzeća i imate poteškoće sa WhatsApp Business-om, pošaljite e-poštu s opisom problema. Navedite u kojim slučajevima se pojavljuju je li moguće reproducirati ovaj problem ako se pojave greške. Nanesite snimak ekrana i odredite telefonski broj u međunarodnom formatu.

Ako vaše pismo nije dovoljno, Whatsapp Poslovna usluga posla poslat će zahtjev za slanje potrebnih informacija.

Slika pod nazivom Kontakt Whatsapp Služba za korisnike Korak 6

6. Pošaljite pismo s chat arhivom na WhatSapp poslovnu podršku. Ako WhatsApp radi, morate poslati arhivu za razgovor u stručnjake za usluge tako da mogu uspostaviti probleme koji nastaju prilikom slanja poruka.

Otvorite Whatsapp, a zatim idite na Meni> Podešavanja> Pomoć> Pišite nam. Opišite problem. Kliknite Next> Nema odgovora na moje pitanje.

Metoda 2 od 2:

Pošaljite redovno pismo WhatsApp-u

jedan. Ako nije vježbao da se obratite usluzi podrške, napišite pismo u štampu Whatsapp. Ako vaš telefon i računar ne rade ili nemate priliku ući u internet, ostaje samo za pisanje pisma.

Kompanija za pravnu entitetu Whatsapp: WhatsApp Inc.1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025

Slika pod nazivom Kontakt Whatsapp Služba za korisnike 8. korak 8

2. Jasno označite problem u pismu. Morate odrediti svoj telefonski broj u međunarodnom formatu sa kodom države i opisati koji problemi sa WhatsApp računom imate.

Slika pod nazivom Kontakt Whatsapp Služba za korisnike Korak 9

3. Objasnite koje poteškoće u vašem radu imate i koje poruke o grešci dobivaju. Specijalisti Whatsapp trebaju znati u kojim slučajevima se pojavljuje ovaj problem i može se reproducirati.

Na primjer, možete napisati: "Svaki put kada napravim video poziv u Whatsapp-u, slika na ekranu zamrzava se. Kako se može popraviti?". Navedite u pismu Vaš telefonski broj u međunarodnom formatu.

Još jedan primjer zahtjeva: "Moj telefon me neprestano obavještava o novim porukama u Whatsapp-u, iako nema novih poruka. Počelo je pre nedelju dana i od tada svaki dan. Kako to popraviti?"

Navedite kako se uređaj nastaje: pametni telefon ili računar. Ako prvi, navedite model pametnog telefona.

Ne postavljajte pitanja, odgovori na koji su već date u odjeljku FAQ. Specijalisti najvjerovatnije ne odgovaraju na pitanje iz ovog odjeljka.