Kako otvoriti kompaniju za čišćenje -

Čišćenje vlastite kuće i profesionalnog čišćenja prostorija - ovo su potpuno različite stvari. Čak i ako znate kako izaći kod kuće, tada profesionalno čišćenje prostorija treba dugo naučiti, jer kupci plaćaju novac za vaše usluge i očekuju da će njihove prostorije biti čisto i lijepo mirisno. Međutim, neki više vole izlaze u stranim kućama, primaju zadovoljstvo iz obavljenog posla.

Ako ćete otvoriti kompaniju za čišćenje, onda morate biti zdravi, spremni za prljav rad i spremni ste da oglašavate svoje usluge putem prijatelja, rođaka i drugih ljudi. Stvaranje baze kupaca može potrajati neko vrijeme, ali s pravim stavom i dobrom reputacijom izgradite uspješno čišćenje.

Korake

Metoda 1 od 6:

Ocijenite osobnu poštivanje poslovanja čišćenja

jedan. Prije otvaranja čišćenja, provjerite da li možete učiniti ovaj posao. Iako je ovo jedna od najjednostavnijih poduzeća (zbog niske / nedostajuće početne investicije i osnovnih vještina), morate biti u mogućnosti da izvršite ovaj posao. Čišćenje je težak posao koji zahtijeva dobar fizički oblik (morate puzati na koljenima, saviti i napraviti ponavljajuće radnje duže vrijeme). Ako imate povrede, obratite se svom ljekaru o tome možete li učiniti takvo fizičko djelo.

Slika pod nazivom Započnite kućni čišćenje poslovnog koraka 2

2. Morate imati organizacione vještine, kao i planiranje i računovodstvene vještine. Kupci ne vole propuštene sastanke ili neprihvatljive presjeke svojih prostorija.

Slika pod nazivom Započnite kućni čišćenje poslovnog koraka 3

3. Morate biti društvena osoba koja će proširiti klijentsku bazu. Da biste to učinili, budite otvorena, iskrena i ljubazna osoba, a počet ćete komunicirati s ljudima samopouzdanije.

Slika pod nazivom Započnite kućni čišćenje poslovnog koraka 4

4. Mnogi kupci odbit će vas da vas zaposli ako imate uvjerenje ili ste u procesu suđenja s drugim ljudima. Prvo zatvorite takve stvari, a zatim pokrenite posao čišćenja.

Slika pod nazivom Započnite kućni čišćenje poslovnog koraka 5

pet. Ako ćete čistiti čišćenje sobe puno radno vrijeme, provjerite je li vaša ušteda dovoljna za prvih 6 mjeseci. Ili ne ostavljajte svoj bivši rad, već čišćenjem sakraćenim.

Metoda 2 od 6:

Osnove poslovnog planiranja

jedan. Kreirajte poslovni plan za svoju buduću kompaniju. Da biste to učinili, razmislite o odgovorima na sljedeća pitanja.

Kakvo ćete čišćenje biti angažovani? Možete ponuditi bilo kakvu čišćenje ili specijaliziranje u određenom obliku, na primjer, čišćenjem prostorija, čišćenju vanjskih teritorija, čišćenja nakon države, opće čišćenje i slično.
Da li će se vaš poslovanje proširiti na štetu dodatnih vrsta čišćenja? Vremenom ćete možda želite dodati neke vrste čišćenja na vašoj listi usluga.
Hoćete li koristiti vlastite materijale ili materijale za kupce? U većini slučajeva koristit ćete svoje materijale i alate za čišćenje prostorija, ali ponekad klijent zahtijeva korištenje vlastitih materijala (u ovom slučaju morate biti fleksibilni - na kraju, ovo nije vaš dom).
Gde ćete raditi? Odlučite da li ćete raditi samo u vašem području ili izvan njega (provjerite imate li druge kompanije za čišćenje na teritoriji).
Koje vozilo imate? Nećete moći koristiti vlastiti (ili obiteljski) automobil, kao kašike, MOPS i proizvodi za čišćenje će ga jako izbaciti. Ako uklonite prostorije klijentovih materijala, tada možete koristiti javni prevoz - u suprotnom će vam trebati prikladno vozilo.
Koliki su troškovi vaših usluga? Pronađite troškove usluga čišćenja (na primjer, pronađite cijene u drugim kompanijama za čišćenje). Razmislite možete li smanjiti cijene, a ne nositi štetu.

Slika pod nazivom Započnite kućni čišćenje poslovnog koraka 7

2. Kako ćete zadržati računovodstvo? Da biste to učinili, trebat će vam specijalizirani program za računovodstvo i vještine upotrebe. Ako ne razumijete računovodstveno odjeljenje, na internetu puno kratkoročnih internetskih računovodstvenih kurseva.

Slika pod nazivom Započnite kućni čišćenje poslovnog koraka 8

3. Privucite kupca kvalitetom svog rada, a ne niske cijene. Ako su vaše cijene preniske, kupci će misliti da čineš loše čišćenje kvalitete ili ono što imate iskustvo. Kako kažu: "Dobijate ono što plaćate". Ali ne precjenjujte cijene - ovim ćete uplašiti većinu kupaca.

Možete postaviti po satu uplatu, plaćanje za svaku sobu, plaćanje za svaki kvadratni metar ili fiksnu cijenu za čišćenje cijele kuće. Bolje je imenovati fiksnu cijenu za čišćenje cijele kuće (uzimajući u obzir njegovu veličinu), jer u ovom slučaju klijent nije briga koliko ćete sati raditi. Većina kupaca ne voli plaćati višak imenovane cijene (za dodatno čišćenje), pa rezervirajte unaprijed.

Procijenite opseg rada ne samo na području (četvornih metara) sobe, već i brojem stanara, dostupnost kućnih ljubimaca i nivo zagađenja kuće. Područje sobe nećete moći odrediti vrijeme potrebno za čišćenje i njegova vrsta (normalna ili opća).

Nema dva identična domova, pa bi cijena za čišćenje cijele kuće trebala biti drugačija. Vremenom ćete imati iskustva i izvedite vlastiti efikasan sistem čišćenja prostora. Odredite koliko morate zaraditi (na sat, sedmicu, mjesečno) da pokrije troškove i zaradu.

Neznatan savjet: u cijeni vaših usluga, položite platu svog budućeg zaposlenika. Neki ljudi pogriješu povećavajući cijenu kako bi privukli kupce. Uz rast kompanije, oni zapošljavaju zaposlenike, ali njihov profit padne (jer cijene ne rastu, tako da ne plaše klijente).

Slika pod nazivom Započnite kućni čišćenje Poslovni korak 9

4. Uputite svoje usluge tako da vam kupci mogu vjerovati (moraju biti sigurni da vaša aktivnost garantuje druga kompanija).

Stope osiguranja odgovornosti ovise o osiguravajućem društvu i vašoj lokaciji. Premijera osiguranja možete platiti godišnje ili tromjesečno.

Svaki zaposleni zaposlit će troškove osiguranja, ali to je za bolje: Možete vjerovati sebi, ali ne znate osobu koju ste unajmili - da li bi trebao vjerovati, posebno u nedostatku vaše kontrole.

Napomena: Ako zaposlite zaposlenike i želite da se osiguranje širi na njih, morate ih uključiti u svoju kompaniju. Ako zaposlite zaposlene kao podizvođače, provjerite da li biste ih mogli uključiti u svoje osiguranje - u suprotnom takve zaposleni moraju imati svoje osiguranje.

Metoda 3 od 6:

Potrošni materijali

jedan. Ako ćete koristiti vlastiti potrošni materijal i inventar, bolje im je kupiti veleprodaju za uštedu novca.

Koristite proizvode za čišćenje koji nisu toksični. Pogotovo prilikom čišćenja domova u kojima postoje djeca i kućni ljubimci, kao i za ljude koji brinu o zdravlju i dobrobiti. Kupite sredstva za čišćenje koji sadrže prirodna esencijalna ulja tako da se duže drži njihov ugodan miris.
Kupite materijale poznatih brendova. Bit će vam teško oglašavati svoje usluge ako koristite nepoznati potrošni materijal proizvođača. Ako sami napravite deterdžente, morate biti spremni objasniti klijentu njihovim prednostima (bolje je pripremiti tiskane materijale za to nego objasniti nešto riječima).
Mnogi klijenti više vole da koristite svoje sredstvo za čišćenje (to jest, klijent ih ne kupuje). Neki klijenti će zahtijevati korištenje posebnih sredstava za čišćenje za određene uređaje ili podove - u ovom slučaju, u pravilu će takvi proizvodi za čišćenje pružiti klijentu.
U većini slučajeva možete koristiti klijentski usisivač. Dakle, ne morate nositi teški usisivač iz kuće u kući.

Slika pod nazivom Započnite kućni čišćenje poslovnog koraka 11

2. Nije potrebno prerušiti se za čišćenje sobe - samo se usudite urednu i čistu odjeću. Ne nosite shbby stvari ako želite stvoriti sliku profesionalne - odaberite urednu odjeću koju je lako oprati i u kojem je prikladno za rad. Bolje je imati nekoliko setova odjeće za promjenu tjedan dana.

Slika pod nazivom Započnite kućni čišćenje poslovnog koraka 12

3. Kao što je gore spomenuto, potreban će vam automobil za prijevoz sredstava za čišćenje i inventara. Razmislite o troškovima iznajmljivanja ili kupovine automobila (minibus ili kombi). Ako iznajmite automobil, opremite ga uklonjivim (magnetskim) znakovima (jednostavno ne zaboravite da ih upucate). Izračunajte troškove, uporedite ih i poduzmite ispravnu odluku.

Metoda 4 od 6:

Uključivanje marketinga i kupca

jedan. Prije nego što započnete reklamnu kampanju, razmislite o slici koja će biti prikazana na promotivnim materijalima. Biti u skladu sa svim marketinškim alatima koje planirate koristiti.

Ako imate logotip kompanije, koristite ga na svim promotivnim materijalima. Prije pokretanja reklamne kampanje, preporučuje se pokretanje vlastite web stranice (s istim logotipom i shemom boja kao na promotivnim materijalima).

Slika pod nazivom Započnite kućni čišćenje poslovnog koraka 14

2. Razviti web stranicu. Danas je Internet glavni marketinški alat - većina kupaca možete pronaći tačno na mreži. Dostupnost web stranice prikazuje klijenta vašeg profesionalizma i ozbiljnog stava prema poslu. Mnogi kupci u radnom vremenu traže kompaniju za čišćenje, a web stranica je najlakši i najbrži način za opisivanje svojih usluga, prijedloga, cijena i slično.

Možete pokrenuti web mjesto za razumnu količinu. Zaposlite web dizajnera da biste dobili profesionalno gledano mjesto. Više informacija objavite na web mjestu, to bolje (uključujući recenzije kupaca).

Pored kreiranja web stranice, postavite reklame o svojim uslugama na različitim web lokacijama oglašavanja poput Craigsliste. Besplatni oglasi su takođe efikasni kao plaćeni!

Napravite stranicu svoje kompanije na Facebooku i Googleu+. Možete privući korisnike na to na različite načine, na primjer, držanje natjecanja i kvizova.

Slika pod nazivom Započnite kućni čišćenje poslovnog koraka 15

3. Oglasite svoju kompaniju da nauči o potencijalnim kupcima.

Stavite oglas u lokalne novine u obliku tekstualnog oglasa. Smislite oglas koji privlači. Ne oglašavajte svoje usluge kao najjeftinije - fokusirajte se na njihov kvalitet i činjenicu da druge kompanije ne nude svojim kupcima. U poslovanju sa čišćenjem, ozbiljnom konkurencijom, ali ako je vaša kompanija najbolja, izdvajat će se od ostalih.

Primijenite ime i kontaktirajte podatke u svoj automobil - bit će izvrsno oglašavanje. Bolje je koristiti naljepnice od magnetnih znakova.

Takođe možete ispisati dobre litke reklamne litke na kućnom računaru ili potrošiti neki iznos za profesionalne litke reklamnih reklama ispisanih u štampariji. Letci objesite pored frizera, hemijsko čišćenje, restorani, zeko, trgovina prehrambenih proizvoda i tako dalje. Štaviše, možete baciti letke u poštanskim kutijama koje se nalaze u području u kojem ćete raditi.

Čine oglašavanje u obliku suspenzije vrata. Većina ljudi će jednostavno izbaciti oglašavanje, spušteno u svojim poštanskim sandučićima, ali suspenzija vrata će privući njihovu pažnju. Odaberite područje u kojem idete na posao, a privjeske za vrata visi na ručkama na vratima.

Slika pod nazivom Započnite kućni čišćenje poslovnog koraka 16

4. Napravite vizitke. Distribuirajte ih sa svojim prijateljima, rođacima i drugim ljudima s kojima se sretnete. Takođe se možete složiti sa čelnicima lokalnih prodavnica, hemijskih sredstava i drugih institucija o održavanju snopa vaših posjetnica iz njihovih šaltera ili blagajne.

Slika pod nazivom Započnite kućni čišćenje poslovnog koraka 17

pet. Razviti partnerski program odličan je način privlačenja novih kupaca. Osnova ovog programa je pružiti popust klijentu koji vodi novog klijenta. Možete povećati popust sa sve većim brojem kupaca.

Metoda 5 od 6:

Prvi kupci

jedan. Privlačenje prvih kupaca - najteži zadatak koji se suočava sa mladom kompanijom. Većina kupaca želi znati koliko dugo funkcionira kompanija i želi pogledati recenzije (preporuke) vaših kupaca. Biti mlada kompanija, nećete imati preporuke, ali možete ih pokušati dobiti. Da biste to učinili, uklonite svoje prijatelje i voljene i zamolite ih da vam daju preporuke.

Objasnite svojim potencijalnim kupcima da, iako ste vi i pridošliš u poslovanju sa čišćenjem, ali da ste pažljivo proučavali sve njegove aspekte, dobili su potrebnu obuku i da se možete nositi sa bilo kakvim čišćenjem, uključujući ekološki čišćenje, uključujući ekološki čišćenje. Da biste to učinili, morate čitati specijalizovanu literaturu, ali vrijedi je.
Uvjeriti svoje kupce da znate šta radite i da ste prilično sposobni da uklonite svoje domove kao što su im potrebne. Budite uvjerljivi - kupci nisu skloni vjerovanju prvom nadolazećem, jer na raspolaganju vam je kod kuće.
Pokažite kupcima svoje preporuke da ih ubede u vašu profesionalnost i pristojnost. Štaviše, možete im pokazati određeni dokument koji je primljen u policiji da ste građani zakon.
Ponudite popust za prvo čišćenje (neprofitabilna strategija lidera) da biste demonstrirali svoje mogućnosti i dobili dobre preporuke.

Slika pod nazivom Započnite kućni čišćenje poslovnog koraka 19

2. Prilikom čišćenja kuće svojih prvih kupaca napravite rad tako visokog kvaliteta koji je samo sposoban. Ne žurite - visokokvalitetno čišćenje traje puno vremena - naknadno, radeći vlastite efektivne metode, naučite kako napraviti takvo čišćenje u kratkom vremenu.

Na kraju čišćenja, hodajte po kući i budite sigurni da ste nešto propustili. Ako je sve u redu, "Sarafan Radio" će početi raditi - vaši prvi kupci će vam reći svoje prijatelje, susjede, rođake.

Slika pod nazivom Započnite kućni čišćenje poslovnog koraka 20

3. Recite svojim prvim kupcima o vašim nadama za širenje poslovanja i nagovještavajte ih da tražite nove kupce. Budite optimistični i vaši kupci će vas preporučiti drugim ljudima. Istovremeno ubedite prve kupce da ćete nastaviti čistiti njihove domove, jer se neki kupci neće proširiti na vaše usluge, ako to odlučite s povećanjem klijentske baze, zaboravite na njih.

Metoda 6 od 6:

Razvoj kompanije

jedan. Sa sve većim brojem kupaca možete zaposliti zaposlene. Na kraju prestajete uklanjati prostorije i fokusirati se isključivo na upravljanje i razvoj kompanije.

Započnite zapošljavanjem jednog zaposlenog (skraćeno vrijeme). Naučite ga / je i pustite ga / ona vas zamjenjuje jednom sedmično. Zatim povećajte broj promjena do dva puta i tako dalje.
Napravite na obuku novih zaposlenika samostalno ili vjerujte to vodećim stručnjakom koji bi trebao biti u bilo kojoj kompaniji za čišćenje i odgovoriti na efikasnost drugih zaposlenih (neki se vole opustiti u nedostatku nadzora u nedostatku nadzora nad njima).
Redovno provjeravajte kvalitetu svojih zaposlenika kako biste zadržali ugled vaše kompanije.

Slika pod nazivom Započnite kućni čišćenje poslovnog koraka 22

2. Na kraju će vaša kompanija trajati (sa mnogim zaposlenima i vodećim stručnjacima) da se možete fokusirati isključivo na njeno upravljanje. Bit ćete zabrinuti zbog širenja korisničke baze, pregovora, planiranja, računovodstvene računovodstva i sličnih stvari. U ovom se slučaju bolje iznajmiti prostorije ispod ureda i preseliti se tamo iz vašeg doma (ako to još niste učinili) - možete razmisliti i o franšizi vašeg poslovanja, ako je vrlo uspješan.

Savjeti

Potrebni su vam vaši kupci da vam preporučuju prijateljima, komšije i rođacima. U ovom slučaju, vaša klijenta će se kontinuirano proširiti, a vaša kompanija će rasti.
Uvijek se pitajte svoje kupce o kvaliteti obavljenog posla, čak i ako su prije toga rekli šta im vole vaš posao. Ako kvalitet čišćenja ne dosegne razinu koju vaša kompanija izjavljuje, izgubit ćete klijenta.
Ne brinite za takav obim rada sa kojim se ne možete nositi. Započnite s malim količinama i postepeno ih povećavajte.
Objasnite kupcima da želite čuti njihove želje (ako žele učiniti nešto drugačije) ili komentare (ako se nešto ne učini). Neki kupci su vrlo izbirljivi, a drugi. Najvažnije je biti u mogućnosti da se bavite kupcima i pronađite svoj pristup svakom.
Stavite se u mjesto klijenta (barem jednom). Pogledajte rad svog kupca. Kritizirati se za kvalitetu rada ili potrošnog materijala koji koristite (ili tražite prijatelja).
Koristite internetsku službu za obavijesti o internetskom tekstu (na primjer, sastankemMSMSMS.Com) Da podsetim svoje kupce o nadolazećem zakazanom čišćenju.
Budite ljubazni i tačni - to su konstitutivni odnos sa klijentom.
Koristite sredstvo za dezinfekcijsko sredstvo za ruke i često ih operite. Nosite rukavice prilikom čišćenja kupaonice. Promijenite rukavice prije nego što se udaljite od čišćenja kupaonice do čišćenja, poput kuhinje.
Ako planirate razviti svoju kompaniju, pogledajte odgovarajuće zakonodavstvo svoje zemlje. Možda ćete morati registrirati firmu kao društvo sa ograničenom odgovornošću da biste zaštitili sebe i svoje poslovanje.
Tokom berbe slušajte MP3 uređaj: muziku, podcasti ili samo-tutorial o stranom jeziku.

Upozorenja

Uvijek imate mobilni telefon u slučaju da vam treba pomoć. Da biste to učinili, imamo zatvoreni džep za rad odjeću (tako da telefon ne pada tokom rada).
Bolje da ne učinite ovaj posao ako imate zdravstvene probleme. Kupci će pristati na odlaganje čišćenja u slučaju vaše bolesti, ali malo je vjerovatno da će neko voljeti česte datume čišćenja. Štaviše, česti nedostatak rada (zbog bolesti) dovest će do podrivanja discipline i lojalnosti vaših zaposlenika (ako će u početku suosjećati s vama, tada mogu općenito tretirati posao uopšte, što će pasti u pad vašeg Posao). Na kraju, klijent želi da se kuća ukloni, a istovremeno ne trebaju dodatne poteškoće.
Vrlo je važno provjeriti sredstvo za čišćenje na neupadljivom dijelu površine površine (ne želite oštetiti novu granitnu kontratopu ili nehrđajuću jela od jela?). Čišćenje kuće klijenta vrlo se razlikuje od čišćenja vlastitog doma, jer klijent može zahtijevati plaćanje razmažene stvari.
Ne uzimajte ništa bez dozvole u kući klijenta, kao što su hrana, toaletne potrepštine, knjige, časopisi i slično. Na pauzi za ručak, kupite ili ponesite hranu sa sobom i ne uzimajte u obzir ovaj put prilikom postavljanja računa klijentu (ako radite na osnovu uplate po satu).
Mislite kako ćete odgovoriti na slobodne situacije, na primjer, ako je posteljina stubišta, ili ako ste pronašli drogu ili oružje. Raspravite unaprijed s klijentom, uz koje situacije ne želite suočiti se u procesu čišćenja.
Zaključite uslužni ugovor sa klijentom u kojem precizirate ono što radite i šta nije. To bi trebalo uključivati garancije i iznimke. Neki će kupci pokušati da se nadoknade na štetu vašeg osiguranja (za štetu, otkazivanje planiranog čišćenja, gubitka predmeta i drugog). Unaprijed razmislite kako ćete odgovoriti na takve situacije.
Sjetite se da je povjerenje jedan od osnovnih pojmova u poslovanju čišćenja. Klijent vam mora vjerovati da vam ostavimo kuću ili ostanu u sebi sami sa sobom. Saznajte od kupaca ako vam mogu preporučiti drugim ljudima. Mnogi od njih rado će to napraviti. Dakle, proširite bazu podataka svojih kupaca. Biti pouzdan. Većina kupaca želi da se njihov dom uklanja jednom tjedno (ili svake dvije sedmice) istog dana u sedmici. Pokušajte se držati ovog grafikona, samo ako klijent ne traži promjene na njemu. Ako želite odgoditi čišćenje, prenesite ga na najbliži mogući broj. Pored toga, u modernim svjetskim internetskim povratnim informacijama može se doći ili sahraniti vašu kompaniju. Zatražite od svojih kupaca da ostave poštene kritike na odgovarajuća mjesta. Komentar bilo koje povratne informacije: Hvala na pozitivnim povratnim informacijama i profesionalno odgovorite na negativne povratne informacije. Slažem se sa svojim kupcima da pošalju zahtjeve na vašu e-adresu prije postavljanja negativnih povratnih informacija na mrežu. Često se možete baviti zahtjevima kupaca i oni će ostaviti pozitivne (ili neutralne) povratne informacije o mreži.